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Relay
Solutions Engineer Intern (Sommer 2027 Opportunity)
Vereinigte Staaten
Raleigh, North Carolina, United States
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Solutions Engineer Intern - Sommer 2027
Relay ist ein wachsendes Technologieunternehmen in Raleigh, NC, das das System of Action für physische Operationen entwickelt. Frontline-Teams entdecken den ganzen Tag über Probleme und melden sie über Funk. Fast nichts davon überlebt die Schicht. Relay erfasst es und wandelt es in Handlungen um, durch ein robustes Smart-Radio, das so funktioniert, wie Teams es bereits tun, und eine Cloud-Plattform, die den Betrieb lernt, Probleme an die richtigen Personen weiterleitet und offen bleibt, bis sie gelöst sind. Fünfzehn Jahre Innovation in der Sprachkommunikation, 2 Milliarden Nachrichten, 40+ Fortune 500 Kunden. Jetzt erweitern wir unser Solutions Engineering Team um einen SE-Praktikanten mit voraussichtlichem Abschlussdatum im Dezember 2027 oder Frühjahr 2028, um technische Pre-Sales und Lösungsbereitstellung zu unterstützen.
Rollenübersicht
Als Solutions Engineer Intern lernen Sie, wie technische Expertise, Kundenermittlung und kreative Problemlösung während des Verkaufsprozesses zusammenwirken. In Zusammenarbeit mit erfahrenen Solutions Engineers und funktionsübergreifenden Partnern helfen Sie dabei, Kundenworkflows zu verstehen, Relay-Lösungen zu konfigurieren und zu testen, Produktdemonstrationen und Proofs of Concept zu unterstützen und technische Ressourcen zu erstellen, die unser Team effektiver machen.
Dieses Praktikum richtet sich an Studenten, die Ingenieurwissenschaften, Informatik, Informationssysteme, Data Science oder ein anderes relevantes technisches Fach studieren. Sie erhalten Mentoring, strukturierte Lernmöglichkeiten und die Verantwortung für bedeutungsvolle Arbeit – ohne die Erwartung, eigenständig unternehmensweite technische Verkaufszyklen zu leiten.
Was unser Praktikantenprogramm auszeichnet
- Exklusiver Einblick durch Q&A-Runden, Kaffeegespräche und Arbeitssitzungen mit leitenden Angestellten.
- Eine funktionsübergreifende Praktikantenkohorte mit Möglichkeiten, gemeinsam mit Praktikanten aus anderen Geschäftsbereichen zu lernen.
- Strukturierte Lernsitzungen zu Produktstrategie, professionellem Networking, Kommunikation, Vorstellungsgesprächen und anderen karrierefördernden Fähigkeiten.
- Echte Verantwortung für ein bedeutungsvolles Projekt, unterstützt durch Mentoren und Teammitglieder, die in Ihren Erfolg investiert sind.
- Eine Praktikanten-Showcase am Ende des Sommers, bei der Sie Ihre Arbeit dem Unternehmen präsentieren können.
- Ein persönliches Erlebnis am Hauptsitz in Raleigh mit Teamessen, ehrenamtlichen Möglichkeiten, gesellschaftlichen Veranstaltungen und Zugang zu den Annehmlichkeiten vor Ort.
Was Sie tun werden
Kundenermittlung und Lösungsdesign lernen
- Kundenermittlungssitzungen begleiten und bei der Dokumentation von betrieblichen Schwachstellen, Arbeitsabläufen und technischen Anforderungen helfen.
- Zusammen mit Solutions Engineers Kundenbedürfnisse in praktische Relay-Konfigurationen und Lösungsdiagramme übersetzen.
- Erfahren Sie, wie die Plattform von Relay, APIs, Integrationen und Gerätefunktionen den Betrieb an vorderster Front unterstützen.
Demos und Proofs of Concept unterstützen
- Technische Informationen recherchieren und organisieren, die Kundenfragen, Sicherheitsüberprüfungen, RFIs/RFPs und IT-Architekturdiskussionen unterstützen.
- Üben Sie, technische Konzepte sowohl für technisches als auch für nicht-technisches Publikum klar zu erklären.
Dokumentation und Befähigung erstellen
- Lösungskonfigurationen, Architektur-Entscheidungen, API-Nutzung, Testergebnisse und Implementierungsüberlegungen dokumentieren.
- Wiederverwendbare Assets wie Diagramme, One-Pager, Demo-Anleitungen, Checklisten und Fehlerbehebungsressourcen erstellen.
- Bei der Vorbereitung klarer Übergabematerialien für die Customer Success und Implementierungsteams helfen.
Ein Praktikantenprojekt abschließen
- Ein abgegrenztes Sommerprojekt verantworten, das einen Solutions Engineering-Prozess, eine Demo, einen Prototyp, eine Integration oder eine Befähigungsressource verbessert.
- Präsentieren Sie Ihre Arbeit, Ergebnisse und Empfehlungen am Ende des Praktikums den Leitern des Solutions Engineering und funktionsübergreifenden Partnern.
Mindestanforderungen
Was Sie mitbringen werden
Erforderliche Qualifikationen
- Derzeit ein Bachelor- oder Masterstudium in Ingenieurwissenschaften, Informatik, Informationssystemen, Data Science oder einem anderen relevanten technischen Fachbereich.
- Voraussichtliches Abschlussdatum im Dezember 2027 oder im Frühjahr 2028.
- Eine starke akademische Bilanz; ein kumulativer GPA von 3.5 oder höher wird bevorzugt.
- Relevante technische Erfahrung durch Kurse, Praktika, Forschung, Praktika, Studentenorganisationen, Hackathons oder persönliche Projekte.
- Grundlegendes Verständnis von Software, Systemen, Netzwerken, Cloud-Technologie, Daten oder vernetzten Geräten – und die Bereitschaft, dieses Wissen zu vertiefen.
- Einige Kenntnisse in APIs, JSON, Skripting oder Anwendungsintegrationen durch Kurse oder Projekte; tiefgreifende Berufserfahrung ist nicht erforderlich.
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, durchdachte Fragen zu stellen und Ideen klar zu erklären.
- Neugier auf Kundenprobleme und Begeisterung dafür, wie Technologie reale Abläufe verbessern kann.
- Eine kollaborative, zuverlässige Herangehensweise und Komfort beim Empfangen von Feedback, Iterieren und Lernen von anderen.
- Fähigkeit, während des gesamten Sommerpraktikums Vollzeit vor Ort im Hauptsitz von Relay in Raleigh, NC, zu arbeiten.
Von Vorteil
- Erfahrung mit technischen Präsentationen, Demonstrationen, Beratung, Sales Engineering, Kundenservice oder anderer kundenorientierter Arbeit.
- Erfahrung mit REST APIs, Postman, Python, JavaScript, Datenvisualisierung, Netzwerken oder Cloud-Plattformen.
- Interesse an Frontline-Operationen, Fertigung, Logistik, Gastgewerbe, Industrietechnologie, IoT oder Automatisierung.
- Erfahrung im Erstellen oder Erklären eines technischen Projekts für ein Publikum durch einen Kurs, Club, Wettbewerb, ein Praktikum oder ein persönliches Projekt.
Wir verwenden KI-Tools, um Interviews für interne Einstellungszwecke zu transkribieren und zusammenzufassen. Transkripte sind nur für autorisiertes Einstellungspersonal zugänglich und werden gemäß unseren Richtlinien zur Datenspeicherung aufbewahrt. Kandidaten, die keine KI-Notizen wünschen, können sich abmelden, ohne dass dies Auswirkungen auf ihre Kandidatur hat. Weitere Informationen finden Sie in unserer Kandidaten- und Mitarbeiter-Datenschutzmitteilung, die hier verlinkt ist.
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