Mexiko
Banco Mercantil del Norte, S.A.
Qualcomm
Sr. IT Engineer – Git Operations Support
Mexiko
Ciudad de México, Mexico
PythonKubernetesTerraform
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Über die Stelle
Unternehmen: Qualcomm Intl Inc., Mexiko Niederlassung
Jobbereich: Information Technology Group, Information Technology Group > IT Engineering
Bewerber: Qualcomm ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wenn Sie eine Person mit Behinderung sind und während des Bewerbungs-/Einstellungsverfahrens angemessene Vorkehrungen benötigen, seien Sie versichert, dass Qualcomm sich verpflichtet, einen barrierefreien Prozess anzubieten. Sie können eine E-Mail an [email protected] senden oder die kostenlose Telefonnummer von Qualcomm hier finden. Auf Anfrage wird Qualcomm angemessene Vorkehrungen treffen, um Menschen mit Behinderungen die Teilnahme am Einstellungsverfahren zu ermöglichen. Qualcomm setzt sich auch dafür ein, unseren Arbeitsplatz für Menschen mit Behinderungen zugänglich zu machen. (Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail-Adresse zur Bereitstellung angemessener Vorkehrungen für Menschen mit Behinderungen verwendet wird. Wir werden hier nicht auf Anfragen nach Aktualisierungen von Bewerbungen oder Lebensläufen antworten).
Qualcomm erwartet von seinen Mitarbeitern, dass sie alle geltenden Richtlinien und Verfahren einhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Sicherheits- und andere Anforderungen zum Schutz vertraulicher Unternehmensinformationen und anderer vertraulicher und/oder proprietärer Informationen, soweit diese Anforderungen nach geltendem Recht zulässig sind.
An alle Personal- und Rekrutierungsagenturen: Unsere Karriereseite ist nur für Einzelpersonen bestimmt, die eine Anstellung bei Qualcomm suchen. Personal- und Rekrutierungsagenturen und von einer Agentur vertretene Einzelpersonen sind nicht berechtigt, diese Seite zu nutzen oder Profile, Bewerbungen oder Lebensläufe einzureichen, und alle solchen Einreichungen werden als unaufgefordert betrachtet. Qualcomm akzeptiert keine unaufgeforderten Lebensläufe oder Bewerbungen von Agenturen. Bitte senden Sie keine Lebensläufe an unsere Alias-Adresse für Stellenangebote, an Qualcomm-Mitarbeiter oder an einen anderen Unternehmensstandort. Qualcomm ist nicht verantwortlich für Gebühren im Zusammenhang mit unaufgeforderten Lebensläufen/Bewerbungen.
Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Rolle wünschen, wenden Sie sich bitte an Qualcomm Careers.
Allgemeine Zusammenfassung: Allgemeine Zusammenfassung
Qualcomm sucht einen Sr. IT Engineer für das Team, das für die Unterstützung und den Betrieb von Enterprise Source Code Management und Entwickler-Kollaborationsplattformen zuständig ist. Diese Rolle bietet operative Abdeckung im Einklang mit den US-Zeitzonen und spielt eine Schlüsselrolle bei der Aufrechterhaltung der Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und Supportfähigkeit kritischer Git-basierter Systeme, einschließlich Gerrit, GitHub und GitLab.
Der ideale Kandidat bringt starke Erfahrung in Site Reliability Engineering, Produktionsbetrieb, Plattformunterstützung und Automatisierung mit und ist in der Lage, alltägliche operative Aufgaben wie Incident Triage, Ticket-Support, Monitoring, Zugriffsanfragen und Plattform-Gesundheitsaktivitäten zu verwalten. Zusätzlich zur operativen Unterstützung kann dieser Ingenieur zu Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung, Tool-Erweiterungen und Backlog-Stories beitragen, je nach Geschäftsanforderungen.
Mindestanforderungen
Mindestanforderungen
Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen, Information Systems, Informatik oder einem verwandten Bereich und 3+ Jahre Erfahrung in IT, System Engineering, DevOps, SRE oder verwandten Tätigkeiten; oder Master-Abschluss in einem verwandten Bereich und 2+ Jahre relevante Berufserfahrung; oder gleichwertige praktische Erfahrung.
3+ Jahre Erfahrung in der Unterstützung von Enterprise-Anwendungen, -Plattformen oder -Infrastrukturen in einer Produktionsumgebung.
2+ Jahre Erfahrung mit Linux/Unix Systemadministration, Fehlerbehebung und operativem Support.
2+ Jahre Erfahrung mit Scripting oder Automatisierung unter Verwendung von Tools wie Python, Shell oder ähnlichen.
Mindestanforderungen
- 3+ Jahre IT-bezogene Berufserfahrung mit einem Bachelor-Abschluss.
- ODER 5+ Jahre IT-bezogene Berufserfahrung ohne Bachelor-Abschluss.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Unterstützung von Enterprise Git-basierten Source Code Management Plattformen wie GitHub, GitLab und/oder Gerrit.
- Erfahrung im Produktionsbetrieb, Incident Response, Bereitschaftsdienst, Service-Wiederherstellung und Problemmanagement.
- Kenntnisse von SRE und DevOps Praktiken, einschließlich Monitoring, Alerting, Observability, operative Exzellenz und Automatisierung.
- Erfahrung mit Monitoring- und Log-Analyse-Tools wie Splunk, Datadog, Prometheus, Grafana oder ähnlichen Plattformen.
- Erfahrung mit CI/CD, Infrastrukturautomatisierung und Systemintegrations-Tools wie Jenkins, Github/Gitlab Runners, Chef, Terraform, Kubernetes oder verwandten Technologien.
- Kenntnisse von Authentifizierungs-, Autorisierungs-, Zugriffsmanagement- und Repository-Administrationskonzepten.
- Starke Fähigkeiten in Fehlerbehebung und Kommunikation, mit der Fähigkeit, effektiv in globalen Teams und Zeitzonen zu arbeiten.
- Fähigkeit, operative Ausführung mit langfristiger Plattformzuverlässigkeit und kontinuierlicher Verbesserung in Einklang zu bringen.
Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten
- Unterstützung des täglichen Betriebs von Enterprise Git Plattformen, einschließlich Gerrit, GitHub und GitLab.
- Triage und Behebung von operativen Tickets, Serviceanfragen, Benutzerproblemen und Plattform-Supportfällen innerhalb definierter Serviceerwartungen.
- Untersuchung und Reaktion auf Produktionsvorfälle, Alarme und Plattformprobleme; Förderung rechtzeitiger Wiederherstellung und Kommunikation des Status an Stakeholder.
- Überwachung der Systemgesundheit, Logs, Metriken und Alarme, um proaktiv Risiken für Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und Leistung zu identifizieren und anzugehen.
- Ausführung operativer Verfahren im Zusammenhang mit Plattformwartung, Änderungsunterstützung, Upgrades, Validierungen und Service-Bereitschaftsaktivitäten.
- Unterstützung von zugangsbezogenen Aufgaben, Repository-Support und allgemeiner Benutzeraktivierung über unterstützte Git Plattformen hinweg.
- Beitrag zur Ursachenanalyse, Beseitigung wiederkehrender Probleme und Serviceverbesserungsbemühungen.
- Entwicklung und Pflege von Runbooks, operativer Dokumentation, Standardverfahren und Supportwissen.
- Enge Zusammenarbeit mit US-basierten Ingenieuren und funktionsübergreifenden Stakeholdern, um reibungslose Übergaben, Nachverfolgung von Problemen und abgestimmte Supportabdeckung zu gewährleisten.
- Beitrag zu Automatisierungs-, Tooling- und Engineering-Backlog-Stories, wenn die operative Bandbreite es zulässt.
Verantwortungsniveau
- Arbeitet selbstständig mit mäßiger Aufsicht.
- Übt Urteilsvermögen innerhalb breit definierter Praktiken und Richtlinien bei der Auswahl von Methoden und Techniken zur Erzielung von Lösungen aus.
- Schnittstellen zu internen Benutzern, Ingenieurteams, Infrastrukturteams und Partnerorganisationen zur Unterstützung geschäftskritischer Entwicklungsplattformen.
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