Vereinigte Staaten
The MITRE Corporation
Pyrotek
IS Support Analyst I
Vereinigte Staaten
Sanborn, New York, United States
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Unternehmensbeschreibung
Wer ist Pyrotek? Pyrotek ist das erfolgreichste globale Industrieunternehmen, von dem Sie (bis jetzt) noch nie gehört haben. Pyrotek ist ein weltweit führender Anbieter von Hochtemperaturmaterialien, deren Produkte praktisch jeden in der entwickelten Welt beeinflussen. Unser globales Team arbeitet seit Jahrzehnten daran, neue Technologien, fortschrittliche technische Systeme und innovative Materialien für Kunden in Branchen auf der ganzen Welt bereitzustellen. Das letzte Auto, der letzte Zug und das letzte Flugzeug, in dem Sie mitgefahren sind, waren dank Pyrotek sicherer und energieeffizienter. Die Getränkedosen in Ihrem Kühlschrank sind dank Pyrotek leichter, stärker und unendlich recycelbar. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten, verbessern und innovieren Sie den Alltag!
Stellenbeschreibung
Haben Sie eine Leidenschaft für Technologie und helfen Sie Menschen gerne bei der Lösung von IT-Herausforderungen? Werden Sie Teil unseres Information Systems (IS) Teams als IS Support Analyst 1 – eine praxisorientierte, kundenfokussierte Rolle, in der Sie unsere Mitarbeiter bei ihren technologischen Anforderungen in Bezug auf Hardware, Software und Endgeräte unterstützen.
Sie sind die erste Anlaufstelle für Support, installieren und konfigurieren neue Systeme, lösen technische Probleme und tragen dazu bei, dass unsere Betriebsabläufe reibungslos funktionieren. Sie unterstützen zudem andere Mitglieder des IS-Teams bei Projekten und übernehmen komplexere Fehlerbehebungen.
Was Sie erwartet
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 08:00 bis 17:00 Uhr in unserem Fertigungsstandort in Sanborn, NY.
- Überwiegend bürobasierte Arbeit mit gelegentlichen Besuchen an Fertigungsstandorten.
- Sie müssen in der Lage sein zu sitzen, bis zu 25 lbs zu heben und bei Bedarf geeignete persönliche Schutzausrüstung (PSA) zu tragen.
- Reisen mit dem Auto und Flugzeug bis zu 20%, hauptsächlich innerhalb der USA.
Unsere Gehaltsspannen werden basierend auf der Rolle, dem Level und dem Standort festgelegt. Innerhalb dieser Spanne wird das individuelle Gehalt durch den Arbeitsort und zusätzliche Faktoren bestimmt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf berufsbezogene Fähigkeiten, Erfahrung sowie relevante Ausbildung und/oder Schulung. Bitte beachten Sie, dass die in dieser Stellenausschreibung aufgeführten Vergütungsdetails nur das Grundgehalt widerspiegeln und keine Boni oder Leistungen beinhalten.
Für eine vollständige Zusammenfassung der Leistungen von Pyrotek klicken Sie bitte HIER.
Für eine vollständige Stellenbeschreibung klicken Sie bitte HIER.
$27 - $33 / pro Stunde
Pyrotek ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geschlechtsidentität und sexueller Orientierung), Elternstatus, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, familiärer Krankengeschichte oder genetischen Informationen, politischer Zugehörigkeit, Militärdienst oder anderen nicht leistungsbezogenen Faktoren diskriminiert.
Einwohner Kaliforniens werden gebeten, sich einen Moment Zeit zu nehmen, um unseren Hinweis zur Datenerhebung für Bewerber mit Wohnsitz in Kalifornien zu lesen.
Vergütung: USD 27.00 - USD 33.00 - pro Stunde
Ihre Aufgaben
Als IS Support Analyst 1 werden Sie:
- 🧰 Endgeräte und IS-Ausrüstung installieren, konfigurieren und unterstützen.
- 🧑💻 Helpdesk-Tickets für interne Benutzer zeitnah und professionell bearbeiten und lösen.
- ⚙️ Bei der Wartung, Aktualisierung und Reparatur von Hardware und Software unterstützen.
- 🔍 Die Systemleistung überwachen und bei Bedarf Berichte erstellen.
- 🧾 Klare Dokumentationen für Prozesse, Fehlerbehebung und Benutzersupport erstellen.
- 🤝 Mit IS-Teammitgliedern an Projekten zusammenarbeiten und bei Bedarf komplexe Probleme eskalieren.
- 🌟 Hervorragenden Kundenservice bieten und das IS-Team als vertrauenswürdiger Partner für unsere internen Abteilungen repräsentieren.
Qualifikationen
Ausbildung & Erfahrung
- High School Abschluss erforderlich; Associate oder Bachelor-Abschluss bevorzugt.
- Erfahrung im PC- oder IT-Support bevorzugt – insbesondere in einer Information Systems Umgebung.
- Microsoft- oder IS-bezogene Zertifizierungen (CompTIA, MCSA usw.) sind von Vorteil.
- Ein gültiger US-Führerschein (sowie ein Reisepass oder die Möglichkeit, einen zu erhalten) ist erforderlich.
Technische Fähigkeiten
- Kenntnisse im Umgang mit dem Betriebssystem Microsoft Windows und der Microsoft Office Suite.
- Vertrautheit mit grundlegenden Netzwerk-/WLAN-Konfigurationen, PC-Hardware und Software-Support.
- Starke Fähigkeiten in den Bereichen Dokumentation, Diagnose und Organisation.
Soft Skills
- Hervorragende Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten.
- Nachgewiesene Problemlösungs- und kritische Denkfähigkeiten.
- Teamorientiert mit einem ausgeprägten Sinn für Eigenverantwortung und Rechenschaftspflicht.
- Anpassungsfähig, zuverlässig und professionell unter Druck.
Zusätzliche Informationen
Die Mindest- und Höchstspanne für diese Vollzeitstelle beträgt $27.00 - $33.00 pro Stunde zzgl. Leistungen.
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