Brasilien
Keyrus Brazil
Puzzle Consulting Services
Salesforce Marketing Cloud Developer
RemoteBrasilien
Brazil
JavaScriptSQL
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Was Erfolg bedeutet
Stellenbezeichnung: Salesforce Marketing Cloud Developer
Anstellungsart: Vollzeit
Standort: Remote - LATAM
Erste 30 Tage — Einarbeitung und erste Ausführung
- Machen Sie sich mit der Salesforce Marketing Cloud-Umgebung des Unternehmens, den Datenstrukturen, der Ordnerorganisation, den Namenskonventionen und den bestehenden Workflows vertraut.
- Verstehen Sie die Kampagnenprozesse, operativen Anforderungen, Testverfahren und Aufgabenmanagement-Praktiken des Teams.
- Lernen Sie, wie bestehende Data Extensions, SQL-Abfragen, Automatisierungen und Journeys innerhalb der Produktionsumgebung interagieren.
- Beginnen Sie mit der Bearbeitung einfacher Anfragen und Aufgaben unter angemessener Anleitung.
- Zeigen Sie die Fähigkeit, relevante Fragen zu stellen, Arbeit zu dokumentieren und effektiv mit dem Marketing Cloud Lead und anderen Stakeholdern zu kommunizieren.
- Befolgen Sie etablierte Verfahren zur Validierung von Daten, zum Testen von Änderungen und zur Eskalation potenzieller Risiken.
Tage 31–60 — Zunehmende Unabhängigkeit
- Verwalten Sie eigenständig eine wachsende Anzahl von Routineanfragen für die Salesforce Marketing Cloud.
- Schreiben und beheben Sie Fehler in SQL-Abfragen, pflegen Sie Datenstrukturen und unterstützen Sie Automatisierungen und Kampagnen mit zunehmender Sicherheit.
- Validieren Sie Zielgruppenselektionen, Ausschlusskriterien und Abfrageergebnisse, bevor Änderungen implementiert werden.
- Überwachen Sie wiederkehrende Automatisierungen und Journeys, untersuchen Sie häufige Fehler und eskalieren Sie Probleme bei Bedarf.
- Kommunizieren Sie direkt mit Marketing-Stakeholdern, um Anforderungen zu klären und Routinefragen zu lösen.
- Pflegen Sie präzise Updates in Azure DevOps-Tickets und kommunizieren Sie proaktiv Fortschritte, Blocker und abgeschlossene Arbeiten.
- Dokumentieren Sie technische Änderungen und befolgen Sie etablierte Standards für Benennung, Tests und Change-Management.
Tage 61–90 — Eigenverantwortung und konsistente Leistung
- Übernehmen Sie die Verantwortung für Routineanfragen der Salesforce Marketing Cloud von der ersten Aufnahme bis zur Implementierung, Prüfung, Dokumentation und Fertigstellung.
- Arbeiten Sie direkt mit Marketing-Stakeholdern zusammen, ohne dass der Marketing Cloud Lead jeden Schritt koordinieren muss.
- Liefern Sie zuverlässige, präzise Arbeit bei gleichzeitiger Verwaltung konkurrierender Prioritäten und Einhaltung vereinbarter Zeitpläne.
- Beheben Sie eigenständig häufige Probleme bei SQL, Daten, Automatisierung und Kampagnenausführung.
- Identifizieren Sie proaktiv unerwartete Zielgruppenänderungen, wiederkehrende Fehler und potenzielle Risiken für die bestehende Kundenkommunikation.
- Verstehen Sie die Auswirkungen vorgeschlagener Änderungen und befolgen Sie konsequent die etablierten Sicherheitsvorkehrungen für die Produktion.
- Pflegen Sie eine klare Dokumentation von Abfragen, Data Extensions, Automatisierungen, Journeys und Zielgruppenlogik.
- Zeigen Sie konsistente Kommunikation, Verantwortlichkeit und ein gutes Urteilsvermögen bei der Lösung von Problemen oder der Eskalation komplexer technischer Fragen.
Über die Rolle
Wir suchen einen detailorientierten und proaktiven Salesforce Marketing Cloud Developer, der uns bei den täglichen Marketing-Abläufen, der Kampagnendurchführung, dem Datenmanagement und der Plattformwartung unterstützt.
In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit dem Marketing-Team zusammen, um Plattformanfragen zu verwalten, bestehende Workflows zu pflegen, technische Probleme zu beheben und sicherzustellen, dass Marketingkampagnen und Customer Journeys präzise und zuverlässig ausgeführt werden. Sie sind zudem verantwortlich für die Validierung von Zielgruppenselektionen, die Überwachung von Automatisierungen, die Aufrechterhaltung der Datenqualität sowie die Einhaltung etablierter Test- und Change-Management-Verfahren, um die produktiven Workflows zu schützen.
Über die technische Umsetzung hinaus suchen wir jemanden, der Verantwortung für zugewiesene Anfragen übernimmt, direkt mit Stakeholdern kommuniziert, Anforderungen klärt und Aufgaben bis zum Abschluss vorantreibt. Sie sollten sich wohl dabei fühlen, mehrere Prioritäten zu verwalten, Ihre Arbeit zu dokumentieren und Routineanfragen eigenständig zu bearbeiten, während Sie bei komplexeren technischen Herausforderungen mit dem Marketing Cloud Lead zusammenarbeiten.
Dies ist eine praxisorientierte, datenbezogene Rolle, die SQL-Entwicklung, Salesforce Marketing Cloud-Administration, Kampagnenunterstützung und operative Fehlerbehebung kombiniert. Der ideale Kandidat ist technisch versiert, organisiert, proaktiv und engagiert darin, präzise und gut dokumentierte Arbeit in einer Live-Produktionsumgebung zu liefern.
Hauptverantwortlichkeiten
1. Salesforce Marketing Cloud Administration und Ausführung
- Verwaltung und Pflege von Salesforce Marketing Cloud-Datenstrukturen, einschließlich Data Extensions, Abonnentendaten und zugehöriger Datenmodelle.
- Unterstützung bei der Ausführung, Wartung und Optimierung von Marketingkampagnen, Automatisierungen und bestehenden Workflows.
- Konfiguration, Überwachung und Fehlerbehebung von Automatisierungen mittels Automation Studio.
- Unterstützung bei der Konfiguration, Ausführung und Wartung von Customer Journeys mittels Journey Builder.
- Verwaltung von Zielgruppensegmentierung, Datenverarbeitung, Importen, Exporten und damit verbundenen Plattformaktivitäten.
- Validierung von Zielgruppenselektion, Ausschlusskriterien, Personalisierung und Workflow-Logik vor der Aktivierung von Kampagnen oder Journeys, um präzise und zuverlässige Kundenkommunikation sicherzustellen.
- Proaktive Überwachung wiederkehrender Automatisierungen, Journeys und Datenprozesse, um Fehler, unerwartete Zielgruppenänderungen und potenzielle Kommunikationsprobleme zu identifizieren.
- Untersuchung von Problemen mit SQL-Abfragen, Automatisierungen, Datenflüssen, Zielgruppenselektion und Kampagnenausführung, wobei komplexe Probleme bei Bedarf eskaliert werden.
- Bewertung der Auswirkungen von Änderungen an Data Extensions, SQL-Abfragen, Automatisierungen und Journeys innerhalb der Live-Produktionsumgebung.
- Bewertung von Abhängigkeiten, Validierung von Änderungen und Einhaltung etablierter Test- und Change-Management-Verfahren, um Störungen der Kundenkommunikation und bestehender Workflows zu minimieren.
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung bestehender Prozesse, Stärkung der operativen Zuverlässigkeit und Effizienzsteigerung der täglichen Marketingaktivitäten.
2. SQL-Entwicklung und Datenmanagement
- Schreiben, Ausführen, Optimieren und Fehlerbehebung von SQL-Abfragen zur Unterstützung von Zielgruppensegmentierung, Datentransformation, Kampagnenanforderungen und Marketingabläufen.
- Anwendung von SQL-Techniken wie Joins, Aggregationen, Unterabfragen, bedingter Logik, Deduplizierung und Datumsmanipulation, um Marketingdaten abzurufen, zu kombinieren, zu filtern und zu transformieren.
- Fehlerbehebung bei komplexer Logik zur Zielgruppenselektion und Untersuchung von Diskrepanzen bei Abfrageergebnissen oder der Datenverarbeitung.
- Verständnis der Beziehungen zwischen Datenquellen und wie Data Extensions, Abonnentendatensätze und andere Datenstrukturen die Kampagnenausführung unterstützen.
- Validierung der Datengenauigkeit, Zielgruppengrößen, Ausschlussregeln und Abfrageergebnisse, bevor Änderungen in der Produktion implementiert werden.
- Pflege organisierter, präziser und konsistenter Datenstrukturen innerhalb der Salesforce Marketing Cloud.
- Dokumentation von SQL-Abfragen, Data Extensions, Automatisierungen, Journeys und der Logik der Zielgruppenselektion gemäß etablierten Namenskonventionen und Plattformstandards.
- Einhaltung etablierter Datenmanagement-Praktiken zur Wahrung der Datenintegrität, Konsistenz und Zuverlässigkeit über Marketing-Workflows hinweg.
3. Stakeholder-Kommunikation und Aufgabenverantwortung
- Direkte Zusammenarbeit mit Mitgliedern des Marketing-Teams, um Anfragen zu verstehen, Anforderungen zu klären und geeignete technische Lösungen zu bestimmen.
- Übernahme der Verantwortung für zugewiesene Anfragen von der ersten Aufnahme und Anforderungsklärung bis hin zur Implementierung, Prüfung, Dokumentation und Fertigstellung.
- Verwaltung der zugewiesenen Arbeit über das Ticket- und Aufgabenmanagementsystem des Teams, Azure DevOps, einschließlich der Dokumentation des Fortschritts, Bereitstellung von Status-Updates und Erfassung abgeschlossener Aufgaben.
- Proaktive Kommunikation bei unklaren Anforderungen, auftretenden technischen Problemen oder wenn zusätzliche Informationen benötigt werden.
- Informieren der Stakeholder über Fortschritte, Blocker, Risiken und erwartete Fertigstellungstermine.
- Ausbalancieren mehrerer Anfragen und Prioritäten bei gleichzeitiger Wahrung der Genauigkeit, Einhaltung etablierter Prozesse und Einhaltung vereinbarter Fristen.
- Zusammenarbeit mit dem Marketing Cloud Lead bei komplexen technischen oder datenbezogenen Fragen, während Routineanfragen zur Plattform und zu Kampagnen eigenständig verwaltet werden.
- Identifizierung wiederkehrender Probleme, Dokumentation von Schritten zur Fehlerbehebung und Empfehlung von Prozessverbesserungen, wenn dies angemessen ist.
Erforderliche Qualifikationen
- 1–3 Jahre praktische Erfahrung mit Salesforce Marketing Cloud in der Unterstützung von Marketingabläufen, Kampagnenausführung, Datenmanagement oder verwandten Aktivitäten.
- Fundierte SQL-Kenntnisse, einschließlich der Fähigkeit, Abfragen mit Joins, Aggregationen, Unterabfragen, bedingter Logik, Deduplizierung, Datumsmanipulation und Datentransformationen zu schreiben und Fehler zu beheben.
- Praktisches Verständnis relationaler Datenstrukturen, Prinzipien des Datenmanagements und der Beziehungen zwischen Marketing-Datenquellen.
- Erfahrung in der Arbeit mit Salesforce Marketing Cloud Data Extensions und Zielgruppensegmentierung.
- Vertrautheit mit Marketing-Automatisierungen, Kampagnenausführung und Customer Journey-Workflows.
- Fähigkeit zur Fehlerbehebung bei SQL-Fehlern, Datendiskrepanzen, Automatisierungsfehlern und Problemen, die die Kampagnenausführung beeinträchtigen.
- Verständnis von Datenvalidierung, Zielgruppenausschlusskriterien und der Bedeutung präziser Kundenkommunikation.
- Vertrautheit mit HTML/CSS, AMPscript, JavaScript, serverseitigem JavaScript (SSJS), APIs, anderen Skriptsprachen oder Workflow-Automatisierungstechnologien.
- Bewusstsein für Risiken in der Produktionsumgebung, einschließlich Abhängigkeiten zwischen Datenstrukturen, Abfragen, Automatisierungen und Customer Journeys.
- Fähigkeit, etablierte Test-, Dokumentations- und Change-Management-Verfahren zu befolgen, bevor Änderungen implementiert werden.
- Starke schriftliche und mündliche Englischkenntnisse mit der Fähigkeit, direkt mit geschäftlichen Stakeholdern zu kommunizieren.
- Fähigkeit, klärende Fragen zu stellen, geschäftliche Anfragen in umsetzbare technische Aufgaben zu übersetzen und technische Probleme klar zu kommunizieren.
- Starke organisatorische Fähigkeiten, Liebe zum Detail und die Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu verwalten, ohne die Genauigkeit zu beeinträchtigen.
- Eine proaktive Denkweise, ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, zugewiesene Arbeit mit begrenzter täglicher Aufsicht zu verwalten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Praktische Erfahrung mit Automation Studio und Journey Builder.
- Vertrautheit mit Salesforce Marketing Cloud Email Studio.
- Erfahrung mit Datenimporten, -exporten, Dateiübertragungen oder API-basierten Datenprozessen.
- Vertrautheit mit Azure DevOps oder anderen Ticket- und Aufgabenmanagementsystemen.
- Erfahrung in der Unterstützung von Marketing-Teams, CRM-Abläufen oder Kampagnenmanagement.
- Verständnis von Abonnentendaten, Kundendatenstrukturen, Zielgruppensegmentierung und Ausschlussverfahren im Marketing.
- Erfahrung in der Dokumentation technischer Prozesse, der Einhaltung von Plattformstandards und der Fehlerbehebung bei wiederkehrenden Produktionsproblemen.
- Vertrautheit mit HTML-E-Mail-Entwicklung, Personalisierung oder dynamischen Inhalten in Marketingkampagnen.
- Erfahrung in der Validierung von Änderungen in einer Produktionsumgebung und der Identifizierung von Abhängigkeiten, die bestehende Workflows beeinträchtigen könnten.
Vorteile
- Wettbewerbsfähiges Gehalt: Erhalten Sie ein wettbewerbsfähiges Gehalt, das Ihren Fähigkeiten und Erfahrungen entspricht.
- Bezahlter Urlaub: Großzügige Urlaubsregelung zur Unterstützung der Work-Life-Balance.
- Krankenversicherung: Subventionierte private Krankenversicherung.
- Jährliche Gehaltsüberprüfungen: Regelmäßige leistungsbasierte Gehaltsbewertungen.
- Weiterbildung: Bezahlte Schulungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen