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PRO-spectus
Technical Product Owner – Salesforce Health Cloud & KI-gestützte agile Bereitstellung
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Über die Stelle
Wir suchen einen Product Owner, der ein Produkt aktiv gestalten möchte, anstatt nur ein Backlog zu verwalten. In dieser Rolle verantworten Sie, was unser Entwicklungsteam baut und warum – für die Salesforce Health Cloud-Lösungen, die ein schnell wachsendes Geschäft im Bereich Patientenservices vorantreiben. Sie helfen dabei, die Roadmap gemeinsam mit unseren Leitern für Innovation und Implementierung zu gestalten und diese bis hin zur funktionsfähigen Software umzusetzen, die von Kunden und patientennahen Teams tatsächlich genutzt wird.
Dies ist eine entscheidungsorientierte Position in einem kleinen, agilen Team. Es gibt keinen Raum für Unklarheiten: Sie setzen Prioritäten, lösen offene Fragen, die einen Build blockieren, und sagen Nein, wenn etwas nicht passt. Sie arbeiten zudem als Teil einer breiteren Technologieorganisation und kooperieren mit unserem KI-Lead, dem Datenteam und der IT-Betriebsgruppe, um sicherzustellen, dass Lösungen zur Plattform passen, anstatt nur aufgesetzt zu werden.
Wir erwarten, dass Sie mit KI arbeiten, nicht um sie herum. Das Team arbeitet mit Jira, Confluence und Rovo und nutzt Claude, Claude Code sowie Agentforce Vibes in der täglichen Praxis. Bei richtiger Anwendung nehmen diese Tools die Last der Erstellung von Stories, Spezifikationen und Testszenarien ab, sodass Ihre Zeit dort hinfließt, wo sie am meisten zählt: Discovery mit dem Business, schwierige Priorisierungsentscheidungen und die Validierung, dass das, was wir gebaut haben, das eigentliche Problem löst.
Erfolg in dieser Rolle ist geteilt. Sie verantworten die Produktergebnisse – was ausgeliefert wurde und ob es funktioniert – und teilen die Verantwortung mit dem Innovation and Impact-Team für das, was nach dem Go-Live passiert: Akzeptanz, Effizienzgewinne und messbare Erträge. Der Delivery Manager verantwortet den Lieferfluss und die Vorhersehbarkeit. All dies im Dienste unserer Mission, Barrieren zwischen Patienten und der benötigten Versorgung abzubauen.
Werden Sie Teil von PRO-spectus, wo Ihr beruflicher Aufstieg, Ihr Wohlbefinden und Ihre Beiträge wirklich zählen!
Kernaufgaben/Verantwortlichkeiten
- Roadmap-Partnerschaft: Tragen Sie zur Produkt-Roadmap gemeinsam mit dem Executive Director of IT Development, Innovation and Impact sowie den Implementierungsleitern bei – bringen Sie die Plattformperspektive, Machbarkeit und Sequenzierungsrealitäten in Strategiegespräche ein, bevor Verpflichtungen eingegangen werden.
- Wertorientierte Priorisierung: Verwalten Sie ein einziges priorisiertes Backlog, das Produkteinführungen bei Kunden, Erweiterungen, Fehlerbehebungen und Plattformarbeit umfasst. Machen Sie Kompromisse explizit, veröffentlichen Sie die Begründung und halten Sie das Backlog als ehrliches Abbild dessen, was das Team tatsächlich tun wird.
- Spezifikation & Story-Zerlegung: Übersetzen Sie komplexe Geschäftsanforderungen in baubereite, inkrementell lieferbare Arbeit für die Salesforce Health Cloud. Zerlegen Sie Fähigkeiten und Workflows in Epics, Features/User Stories und Akzeptanzkriterien auf dem richtigen Niveau für die technische Umsetzung. Definieren Sie das erforderliche Datenmodell, Geschäfts- und Validierungsregeln, Automatisierungen, rollenbasierte Zugriffe, Integrationen, Benachrichtigungen, Abhängigkeiten und Ausnahmeszenarien. Identifizieren Sie Lücken und Entscheidungen vor Beginn der Entwicklung und bestätigen Sie die resultierende Lösung gegen das, was das Business meinte, nicht nur gegen das, was ursprünglich gefragt wurde.
- Backlog-Bereitschaft: Verantworten Sie die Arbeitsbereitschaft vor der Sprint-Verpflichtung. Stellen Sie sicher, dass Stories über ausreichende Anforderungen, Akzeptanzkriterien, Abhängigkeiten, Designentscheidungen, Daten- und Zugriffsbedarfe sowie Testszenarien verfügen, damit die Technik ohne vermeidbare Discovery-Phasen oder Anforderungsänderungen während des Sprints beginnen kann. Stellen Sie sicher, dass Entscheidungen und Anforderungsänderungen als Quelle der Wahrheit im Backlog reflektiert werden.
- KI-gestützte Workflows: Nutzen Sie Claude, Claude Code, Agentforce Vibes und Rovo, um Recherche, Story-Schreiben, Dokumentation und die Generierung von Testszenarien zu beschleunigen – unter Einhaltung der Prüfdisziplin und Datenstandards, die ein reguliertes Umfeld erfordert.
- Stakeholder-Synthese: Agieren Sie als primärer Ansprechpartner für Stakeholder aus den Bereichen Market Access, Clinical Adherence, Pharmacy, Revenue Cycle Management, Implementation und Compliance. Verhandeln Sie konkurrierende Prioritäten und steuern Sie Erwartungen, ohne sich auf positionsbasierte Autorität zu verlassen.
- Ergebnisse vor Output: Definieren Sie Erfolgsmaße für das, was Sie ausliefern, und überprüfen Sie diese. Verfolgen Sie Akzeptanz, Fehler- und Nacharbeitsraten, Zykluszeiten und operative Auswirkungen nach der Veröffentlichung und nutzen Sie Ihre Erkenntnisse, um das Backlog neu zu gestalten.
- Verantwortung für die Bereitstellung: Arbeiten Sie täglich mit dem Delivery Manager zusammen, der den Lieferfluss, die Sprint-Kapazität, die Sequenzierung und die Vorhersehbarkeit der Lieferung verantwortet. Der Product Owner verantwortet Priorität, Umfang, Anforderungen und Produktentscheidungen während des Sprints. Definieren Sie Akzeptanzkriterien, nehmen Sie abgeschlossene Arbeit ab und treffen Sie zeitnahe Entscheidungen zu Umfang und Priorität, wenn Kompromisse erforderlich sind.
- Qualität, Release & Business Readiness: Definieren Sie, wie jede Anforderung getestet wird, leiten Sie die User Acceptance Tests mit dem Business und triagieren Sie Fehler bis zur Lösung. Demonstrieren Sie Stakeholdern die fertiggestellte Funktionalität, koordinieren und führen Sie operative Schulungen durch und bestätigen Sie vor dem Go-Live, dass das Business bereit ist, die Änderung zu übernehmen. Stellen Sie sicher, dass Dokumentation, Schulungsmaterialien, Kommunikation und die Überprüfung nach der Bereitstellung vor dem Release abgeschlossen sind.
- Plattform-Stewardship: Arbeiten Sie mit dem Salesforce-Architekten an konfigurationsbasierten, wiederverwendbaren Lösungen, die technische Schulden begrenzen; mit dem KI-Lead daran, wo Automatisierung und KI in Patientenservice-Workflows hingehören, einschließlich der Leitplanken; und mit dem Datenteam an Anforderungen für Reporting, Analytik und Integration.
- Compliance by Design: Integrieren Sie HIPAA-Verpflichtungen, Sicherheitsrichtlinien und den Grundsatz der minimalen Zugriffsrechte von Anfang an in die Anforderungen, angesichts der Patienten-, Anbieter- und Zahlerdaten, die unsere Programme berühren.
Fähigkeiten & Anforderungen
- 3+ Jahre als Product Owner in einem agilen Umfeld, mit direkter Verantwortung für ein Backlog und die damit verbundenen Priorisierungsentscheidungen.
- Nachweisbare Erfolge bei der Einführung digitaler Produkte vom Konzept bis zum Launch und die Fähigkeit, die daraus resultierenden Veränderungen zu benennen.
- Arbeitskenntnisse der Salesforce-Plattform und ihres Konfigurationsmodells – Objekte, Felder, Datensatztypen, Berechtigungssätze, Flows und Reporting. Erfahrung mit Health Cloud ist ein starker Vorteil.
- Die Fähigkeit, Anforderungen so zu schreiben, dass ein Entwickler danach bauen und ein Tester sie unabhängig verifizieren kann.
- Datenkompetenz: Sicherheit bei der Definition von Metriken, der Arbeit mit Berichten und Dashboards sowie die Nutzung von Fakten statt Anforderungsvolumen, um Entscheidungen voranzutreiben.
- Praktische Erfahrung mit generativen KI-Tools für Dokumentation, Analyse und agile Workflows.
- Außergewöhnliche Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, ohne formale Autorität zu beeinflussen und unter Druck standhaft zu bleiben.
- Fähigkeit, in einem hohen Tempo mit unvollständigen Informationen in einem vollständig remote arbeitenden Umfeld zu agieren, in dem Eigenverantwortung gefragt ist.
Ausbildung, Zertifizierungen und Erfahrung
- Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Gesundheitsmanagement oder einem verwandten Bereich, oder gleichwertige praktische Erfahrung.
- Erfahrung in den Bereichen Patientenservices, Patientenzugang, Hub-Services, Spezialapotheken, Marktzugang oder Revenue Cycle Management ist ein starker Vorteil.
Physische Anforderungen
- Als remote-orientierte Organisation arbeitet diese Position in einer virtuellen professionellen Büroumgebung und per Telearbeit von der im Arbeitsvertrag hinterlegten Privatadresse des Mitarbeiters aus.
- Längeres Sitzen am Schreibtisch und Arbeiten am Computer
- Tastaturbedienung
- Sprechen
- Muss in der Lage sein, zeitweise bis zu 15 Pfund zu heben
- Flexibilität der Arbeitszeiten zur Unterstützung von Aktivitäten über EST- bis PST-Zeitzonen hinweg
- Minimale Reisetätigkeit möglich
- Praktische Erfahrung mit Jira und Confluence bevorzugt; Vertrautheit mit Atlassian Rovo, Claude oder vergleichbaren KI-Assistenten bevorzugt.
- Vertrautheit mit HIPAA und regulierten Gesundheitsumgebungen bevorzugt.
- Relevante Zertifizierungen bevorzugt, einschließlich: Certified Scrum Product Owner (CSPO), Professional Scrum Product Owner (PSPO), PMI-PBA, Salesforce Certified Administrator, Salesforce Certified Business Analyst oder Salesforce Health Cloud Accredited Professional.
Unsere PRO-Spectus Kulturphilosophie
Bei PRO-Spectus haben wir eine Kultur geschaffen, die unterstützend, engagiert und teamorientiert ist. Wir feiern die Freuden des Privatlebens und die beruflichen Erfolge unserer Kollegen und fördern so bedeutungsvolle Beziehungen und Freundschaften.
Unsere Mitarbeiter bringen geistige Stärke und Tatkraft ein, um jeden Tag Außergewöhnliches zu leisten. Mit Demut und Mitgefühl als Kern unserer Arbeit ist PRO-Spectus stolz auf unseren unermüdlichen Fokus auf das übergeordnete Ziel, das Leben der Patienten, die wir unterstützen, zu verbessern.
Wir wissen, dass es viele Menschen braucht, die gemeinsam an einem Strang ziehen, um Spektakuläres zu erreichen, und wir vergessen nie, dass das Herz unseres Unternehmens die Menschen sind, die es zum Laufen bringen.
PRO-Spectus ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Affirmative Action praktiziert. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Abstammung, Alter, Behinderung, geschütztem Veteranenstatus, Familienstand oder anderen nach geltendem Recht geschützten Merkmalen bei der Einstellung berücksichtigt.
Bei PRO-spectus setzen wir uns intensiv für Gehaltstransparenz und Lohngerechtigkeit ein. Die jährliche Gehaltsspanne für diese Position liegt bei $115,000 - 140,000, basierend auf Erfahrung und Qualifikationen, wobei das endgültige Angebot die Fähigkeiten und andere arbeitsbezogene Faktoren widerspiegelt. Neben einer wettbewerbsfähigen Vergütung bieten wir ein umfassendes und großzügiges Leistungspaket, das Ihr Wohlbefinden und Ihre Work-Life-Balance unterstützt.
Unsere Leistungen umfassen solide Kranken-, Zahn- und Vorsorgepläne; Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherungen sowie steuerbegünstigte Sparkonten. Wir bieten zudem ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm, Leistungen für das Homeoffice und einzigartige Vergünstigungen wie ein Mitarbeiterbeteiligungsprogramm. Mit bezahltem Urlaub, Feiertagen, Sonderurlaub bei Trauerfällen und einem 401(k)-Altersvorsorgeplan mit Arbeitgeberzuschuss priorisiert PRO-spectus Ihre finanzielle und persönliche Sicherheit. Zudem haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine leistungsbasierte Bonusmöglichkeit.
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