Banco Mercantil del Norte, S.A.
Power Digital
Systemadministrator
Über uns
Power Digital ist eine AI-Native Growth Firm, die an der Schnittstelle von Weltklasse-Talenten und proprietärer Technologie aufgebaut ist. Wir helfen führenden und aufstrebenden Marken zu wachsen, indem wir tiefgreifende vertikale Expertise, strategisches Denken und Enterprise Intelligence kombinieren, um messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Seit mehr als einem Jahrzehnt bauen wir unser Geschäft auf einer Überzeugung auf: Die beste Technologie macht großartige Menschen besser. Unsere Teams aus Strategen, Kreativen, Analysten und Technikern nutzen Omega, unser KI-Betriebssystem, um Chancen schneller aufzudecken, zu untersuchen, was die Leistung antreibt, und genehmigte Arbeiten mit größerer Geschwindigkeit und Präzision auszuführen. Hinter Omega steht Iris, unsere proprietäre Intelligenzschicht, die auf jahrelangen echten Leistungsdaten, strategischen Frameworks, Tests und Erkenntnissen aus unserem gesamten Kundenportfolio basiert. KI erweitert die Kapazität unserer Mitarbeiter, zu denken, zu kreieren, schwierigere Probleme zu lösen und bessere Entscheidungen zu treffen. Menschliches Urteilsvermögen, Kreativität und Verantwortlichkeit bleiben zentral für unsere Arbeitsweise.
Als People-First-Unternehmen schätzen wir Vielfalt in Hintergründen und Erfahrungen. Wir sind fest davon überzeugt, dass unsere Mitarbeiter und unsere Kultur der Schlüssel zu unserem Erfolg sind. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, als Erweiterung ihrer Teams, und decken Strategie, Ausführung und Messung ab, um zu identifizieren, was das Wachstum wirklich behindert und was als Nächstes zu tun ist. Unsere Kultur basiert auf Menschen, die neugierig, ehrgeizig, verantwortungsbewusst und engagiert sind, um für unsere Kunden und füreinander aussagekräftige Ergebnisse zu liefern.
Bei Power Digital glauben wir, dass die Zukunft den Teams gehört, die die besten Talente mit der besten Technologie kombinieren. Diese Zukunft bauen wir heute.
Ein Tag im Leben
Als Systemadministrator sorgen Sie dafür, dass die Kernplattformen von Power Digital laufen und gut verwaltet werden. Sie berichten an den Sr. Manager, IT, sind der praktische Administrator für Google Workspace, Okta und Slack und unterstützen die internen Geschäftsfunktionen von Power Digital (PDM) bei der Integration neu erworbener Unternehmen in unsere Systeme. Ihre Tage verbinden praktische Verwaltungsarbeit (Bereitstellung, Konfiguration von Richtlinien, Integrationen, Eskalationen vom IT-Helpdesk) mit der Dokumentation von Standards und der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben, damit das Team sauber skaliert. Sie arbeiten zu den Geschäftszeiten der Pacific Time Zone mit einem verteilten IT-Team zusammen.
Die Mitarbeiter und die Kultur von Power Digital stehen im Mittelpunkt unseres Erfolgs, weshalb Vielfalt in den Hintergründen und Erfahrungen unseres Teams von größter Bedeutung ist. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und unsere Mitarbeiter sind Menschen mit unterschiedlichen Stärken, Erfahrungen und Hintergründen, die bestrebt sind, sowohl innerhalb als auch außerhalb des Arbeitsplatzes etwas zu bewirken. Vielfalt umfasst nicht nur Rasse und Geschlechtsidentität, sondern auch Alter, Behinderungsstatus, Veteranenstatus, sexuelle Orientierung, Religion und viele andere Teile der Identität einer Person. Alle Standpunkte unserer Mitarbeiter sind entscheidend für unseren Erfolg, und Inklusion ist jedermanns Verantwortung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Umfassende Verwaltung von Google Workspace: Benutzer, Gruppen, freigegebene Laufwerke, Sicherheitseinstellungen und DLP-Einstellungen, Aufbewahrung und Zugriff auf Drittanbieter-Apps
- Verwaltung von Okta als primärer Administrator: Anwendungsintegrationen (SSO/SCIM), Gruppen und Gruppenregeln, Lebenszyklusautomatisierung, MFA- und Anmelderichtlinien
- Verwaltung von Slack: Workspace- und Benutzereinstellungen, App-Genehmigungen, Kanalverwaltung, Aufbewahrung und Integrationen
- Unterstützung der PDM-Geschäftsfunktionen mit Systemkonfiguration, Integrationen und Tier 2-Fehlerbehebung, die vom IT-Helpdesk eskaliert wird, und Leitung der System-Workstreams (Tenant-Konsolidierung, Migrationen, App-Onboarding) für Akquisitionsintegrationen
- Einsatz von KI-Technologien zur Verbesserung und Optimierung von Geschäftsprozessen
- Nutzung und Anwendung des Nova-Ökosystems von Power Digital in Bezug auf Ihre Abteilung
- Andere anwendbare oder verwandte Aufgaben nach Bedarf.
Anforderungen der Rolle
- 3+ Jahre Erfahrung in der Verwaltung von SaaS-Plattformen für ein Unternehmen mit 1000+ Mitarbeitern
- Praktische Erfahrung in der Verwaltung von Google Workspace (Super-Admin oder delegierter Administrator)
- Praktische Erfahrung in der Verwaltung von Okta: App-Integrationen, SSO/SCIM, Gruppenregeln, Lebenszyklusrichtlinien
- Erfahrung in der Verwaltung von Slack (Business+) [Bestätigte Lizenzstufe]
- Erfahrung mit Scripting oder Automatisierung, z. B. Okta Workflows, Google Apps Script,
- Klare Gewohnheiten bei der schriftlichen Dokumentation; in der Lage, technische Änderungen für nicht-technische Teammitglieder zu erklären
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2 oder höher) und Verfügbarkeit während der Geschäftszeiten der Pacific Time Zone
- Erfahrung im Vendor Management ist von Vorteil.
Key Performance Indicators (KPIs)
- Tier 2 Resolution SLAs – 90% der eskalierten Systemtickets werden innerhalb des SLA gelöst (P1 in <4 Stunden, P2 in <1 Geschäftstag, P3 in <3 Geschäftstage)
- Ein-/Um-/Ausgliederung – 100% der Zugriffsbereitstellung innerhalb von 1 Geschäftstag nach Anfrage abgeschlossen; 100% der ausscheidenden Mitarbeiter werden innerhalb von 24 Stunden in Okta deprovisioniert (am selben Tag bei unfreiwilligen Kündigungen)
- Change Hygiene – Null ungeplante, vom Administrator verursachte Ausfälle in Google Workspace, Okta oder Slack; 100% der Produktionskonfigurationsänderungen werden im Änderungslog mit Rollback-Notizen protokolliert
- Automatisierung – Mindestens 2 wiederkehrende manuelle Admin-Workflows pro Quartal automatisiert und dokumentiert (z. B. Okta Workflows, Apps Script)
- Akquisitionsintegration – 90%+ der zugewiesenen Integrationsmeilensteine (Tenant-Migrationen, Okta-App-Onboarding, Slack-Konsolidierung) werden zum vereinbarten Termin geliefert
Most Important Things (MITs)
- Halten Sie Google Workspace, Okta und Slack sicher, konsistent und dokumentiert
- Seien Sie die zuverlässige Tier 2 Eskalationsstelle hinter dem IT-Helpdesk
- Automatisieren Sie das Repetitive, damit das Team ohne zusätzliche Mitarbeiter skaliert
- Machen Sie Akquisitionsintegrationen vorhersehbar: pünktlich, wenig Drama, keine Überraschungen
- Kommunizieren Sie klar mit nicht-technischen Teammitgliedern und Stakeholdern
Bitte seien Sie sich bewusst vor betrügerischen Stellenangeboten, Beratungsaufträgen, Aufforderungen oder Arbeitsangeboten aus verdächtigen Quellen. Diese Engagements können ein Versuch sein, private Informationen zu erhalten oder Sie zu veranlassen, eine Gebühr für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Rekrutierung oder Schulung zu zahlen. Power Digital berechnet KEINE Bewerbungs-, Bearbeitungs- oder Schulungsgebühren in irgendeiner Phase des Rekrutierungs- oder Einstellungsprozesses. Alle echten Stellenangebote werden auf unserer Karriereseite unter powerdigitalmarketing.com/company/careers/ veröffentlicht. Wenn Sie Zweifel an der Echtheit von Nachrichten im Namen von Power Digital haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected], bevor Sie weitere Maßnahmen in Bezug auf die Korrespondenz ergreifen.
