Vereinigte Staaten
Nominal
Oracle
Senior Data Center Operator I
Vereinigte Staaten
United States
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Über die Stelle
Oracle Data Center Operations (DCO) bietet eine Stelle als Senior Data Center Operator I an, der für eine Vielzahl von Support- und Eskalationsaufgaben im Bereich Data Center Operations verantwortlich ist. Wenn Sie bereit sind, konsequent großartige Kundenergebnisse zu erzielen und das Wachstum unseres Unternehmens zu beschleunigen, kommen Sie zu Oracle Data Center Operations.
Sie müssen hochmotiviert und eigenverantwortlich arbeiten und über eine starke Kombination aus technischen, operativen und kommunikativen Fähigkeiten verfügen. Diese Rolle erfordert jemanden, der komplexe technische Konzepte und operative Praktiken in klare, skalierbare Dokumentationen und wiederholbare Prozesse übersetzen kann. Der Erfolg in dieser Position hängt nicht nur von der Lösung technischer Herausforderungen ab, sondern auch davon, Wissen zu erfassen, Arbeitsabläufe zu verbessern und operative Rahmenbedingungen zu schaffen, die es Teams über Regionen hinweg ermöglichen, konsistent und effizient zu arbeiten.
Sie kombinieren praktische technische Expertise mit außergewöhnlichen Fähigkeiten im technischen Schreiben und in der Prozessentwicklung – Sie unterstützen Eskalationen, die Reaktion auf Vorfälle und die operative Gesundheit in einem oder mehreren Rechenzentren, während Sie gleichzeitig die Dokumentationen, Standards und Verfahren erstellen und pflegen, die operative Exzellenz vorantreiben. In Zusammenarbeit mit einem globalen, mehrstufigen Team identifizieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung bestehender Prozesse, entwickeln neue operative Verfahren und etablieren eine Dokumentation, die Risiken reduziert, die Konsistenz verbessert, das Onboarding beschleunigt und die Skalierung bei Oracle Data Center Operations ermöglicht.
Verantwortlichkeiten
Sie müssen hochmotiviert und eigenverantwortlich arbeiten und über eine Kombination aus starken analytischen, kommunikativen und projektbezogenen Fähigkeiten verfügen. Zudem werden Sie:
- Als technischer Autor und Prozessingenieur für Data Center Operations fungieren und operative Verfahren, Standards, Runbooks, Wissensartikel und technische Dokumentationen erstellen und pflegen.
- Komplexe technische Konzepte, Fehlerbehebungsaktivitäten und operative Praktiken in klare, umsetzbare Dokumentationen für ein globales Publikum übersetzen.
- Bestehende Arbeitsabläufe und operative Praktiken analysieren, um Dokumentationslücken, Prozessineffizienzen und Möglichkeiten zur Standardisierung zu identifizieren.
- Neue operative Prozesse entwerfen, dokumentieren und implementieren, die Konsistenz, Skalierbarkeit, Effizienz und operative Einsatzbereitschaft verbessern.
- Mit Technikern, Ingenieuren, Programmmanagern und Fachexperten zusammenarbeiten, um institutionelles Wissen zu erfassen und in nachhaltige operative Verfahren umzuwandeln.
- Dokumentationsstandards, Governance und Überprüfungsprozesse etablieren, um Genauigkeit, Qualität, Konsistenz und langfristige Wartbarkeit sicherzustellen.
- Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung vorantreiben, indem operative Daten, Vorfalltrends, gewonnene Erkenntnisse und Stakeholder-Feedback genutzt werden, um Verfahren und Arbeitsabläufe zu verfeinern.
- Dokumentationsbemühungen leiten, die sich aus der Reaktion auf Vorfälle, RCAs, regionalen Erweiterungen, Infrastrukturbereitstellungen und operativen Änderungen ergeben.
- ITSM-Disziplinen anwenden; ITIL-Erfahrung bevorzugt.
- Neue regionale Aufbauten und Erweiterungen (remote und vor Ort) unterstützen, um Qualitäts- und Zeitvorgaben zu erfüllen.
- Als Verbindungsperson zu Projektteams und Technik fungieren, um Zeitpläne, Abhängigkeiten und Kapazitätsanforderungen zu verwalten.
- Funktionsübergreifend zusammenarbeiten, um Sicherheit, Einsatzbereitschaft und operative Exzellenz während der Aufbauphasen zu wahren.
- Installationen, Reparaturen, Inventar und Logistik beaufsichtigen.
- Austausch/Upgrades leiten und Standortverbesserungen durch Implementierung unterstützen.
- Rack-Bereitstellungen, Installationen und physische Netzwerkänderungen planen und ausführen.
- Präventive Wartung und Anlagenoptimierung (Luftstrom/Druck, Eindämmung, Stromkreise) vorantreiben, um Stabilität und Effizienz zu verbessern.
- Support für komplexe Eskalationen leisten.
- Operative Prozesse, Arbeitsabläufe und Supportmodelle bewerten, um Möglichkeiten zur Vereinfachung, Automatisierung, Standardisierung und Risikoreduzierung zu identifizieren.
- Messbare Verbesserungen für operative Verfahren entwickeln und Ergebnisse anhand definierter Erfolgskennzahlen verfolgen.
- Die Einführung neuer Prozesse durch Dokumentation, Schulung, Stakeholder-Einbindung und operatives Change Management vorantreiben.
- Eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung fördern, indem Wissensaustausch, operative Exzellenz und Prozessdisziplin bei Data Center Operations gefördert werden.
Erforderliche Qualifikationen
- Erfahrung im Betrieb von Rechenzentren, technischem Support und/oder Engineering.
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Stromversorgung, Kühlung, strukturierte Verkabelung und Konnektivität.
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerkarchitektur und gängigen Protokollen.
- Kenntnisse von OCI und Cloud-Computing-Konzepten.
- Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmenskunden mit einer starken Ausrichtung auf Kundenergebnisse.
- Fähigkeit, Probleme zu diagnostizieren, die Grundursache zu identifizieren und dauerhafte Lösungen zu liefern.
- Praktische Erfahrung mit Enterprise-Server-, Speicher- und Netzwerktechnologien.
- Erfahrung in der Serveradministration, insbesondere Linux/Unix.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen, operativer Verfahren, Runbooks, Wissensartikel und technischer Standards für ein technisches Publikum.
- Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe technische Konzepte und operative Aktivitäten in klare, prägnante und umsetzbare Dokumentationen zu verwandeln.
- Erfahrung in der Analyse, dem Entwurf, der Dokumentation und der Verbesserung operativer Prozesse in einem technischen oder ingenieurwissenschaftlichen Umfeld.
- Starke prozessorientierte Denkweise mit der Fähigkeit, Ineffizienzen zu identifizieren, skalierbare Lösungen zu entwickeln und die operative Standardisierung voranzutreiben.
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit außergewöhnlicher Liebe zum Detail und zur Dokumentationsqualität.
- Erfahrung in der Entwicklung von Programmen für operative Dokumentation, Wissensmanagementsystemen oder Governance-Rahmenwerken für Dokumentationen.
- Erfahrung in der Anwendung von Lean, Six Sigma oder anderen Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung bei der Gestaltung und Optimierung operativer Prozesse.
- Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender Initiativen zur Prozessverbesserung in Umgebungen wie Rechenzentren, Cloud, Infrastruktur oder Technologiebetrieb.
Bevorzugte Qualifikationen
Ausbildung und/oder Erfahrung
- 11 Jahre Erfahrung im IT-Infrastruktur-Support, in der Serveradministration oder im Betrieb, Design und Layout von Rechenzentren
ODER
- Bachelor-Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen, Informationssystemen, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich UND 7 Jahre Erfahrung im IT-Infrastruktur-Support, in der Serveradministration oder im Betrieb, Design und Layout von Rechenzentren
ODER
- Master-Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen, Informationssystemen, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich UND 5 Jahre Erfahrung im IT-Infrastruktur-Support, in der Serveradministration oder im Betrieb, Design und Layout von Rechenzentren
ODER
- Doktortitel in Informatik, Ingenieurwesen, Informationssystemen, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich UND 3 Jahre Erfahrung im IT-Infrastruktur-Support, in der Serveradministration oder im Betrieb, Design und Layout von Rechenzentren.
Zusätzliche Erfahrung
- Zertifizierungen im Bereich Rechenzentrum oder Cloud-Industrie.
- Erfahrung in der Entwicklung von Programmen für operative Dokumentation, Wissensmanagementsystemen oder Governance-Rahmenwerken für Dokumentationen.
- Erfahrung in der Anwendung von Lean, Six Sigma oder anderen Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung bei der Gestaltung und Optimierung operativer Prozesse.
- Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender Initiativen zur Prozessverbesserung in Umgebungen wie Rechenzentren, Cloud, Infrastruktur oder Technologiebetrieb.
Qualifikationen
Haftungsausschluss: Bestimmte in den USA ansässige oder auf US-Kunden ausgerichtete Rollen können die Einhaltung geltender Anforderungen erfordern, wie z. B. Impf-/arbeitsmedizinische Vorgaben und/oder Drogentests.
Die in dieser Stellenausschreibung angegebenen Gehaltsspannen und Leistungen beziehen sich nur auf die genannten Standorte.
US: Einstellungsbereich in USD von: $91,400 bis $187,000 pro Jahr. Kann für Bonus und Aktienoptionen in Frage kommen.
Oracle unterhält breite Gehaltsspannen für seine Rollen, um Variationen in Wissen, Fähigkeiten, Erfahrung, Marktbedingungen und Standorten zu berücksichtigen sowie die unterschiedlichen Produkte, Branchen und Geschäftsbereiche von Oracle widerzuspiegeln.
Kandidaten werden in der Regel basierend auf den vorangegangenen Faktoren sowie der internen Lohngerechtigkeit innerhalb der Spanne eingestuft.
Die Stelle nimmt Bewerbungen in der Regel für mindestens drei Kalendertage ab dem Veröffentlichungsdatum entgegen oder solange die Stelle ausgeschrieben bleibt.
Karrierestufe - IC4
Oracle US bietet ein umfassendes Leistungspaket, das Folgendes beinhaltet:
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherung, einschließlich fachärztlicher Zweitmeinung
- Kurzzeit- und Langzeit-Berufsunfähigkeitsversicherung
- Lebensversicherung und Unfallversicherung (AD&D)
- Ergänzende Lebensversicherung (Mitarbeiter/Ehepartner/Kind)
- Flexible Ausgabenkonten für Gesundheits- und Pflegekosten
- Steuerbegünstigte Pendler- und Parkvorteile
- 401(k) Spar- und Investitionsplan mit Arbeitgeberzuschuss
- Bezahlter Urlaub: Flexibler Urlaub wird allen berechtigten Mitarbeitern in einer festangestellten (nicht überstundenberechtigten) Position gewährt. Angesammelter Urlaub wird allen anderen Mitarbeitern gewährt, die Anspruch auf Urlaubsleistungen haben. Für Mitarbeiter, die mindestens 35 Stunden pro Woche arbeiten, beträgt die Urlaubsansammlung 13 Tage pro Jahr für die ersten drei Beschäftigungsjahre und 18 Tage pro Jahr für nachfolgende Beschäftigungsjahre. Die Urlaubsansammlung wird für Mitarbeiter, die zwischen 20 und 34 Stunden pro Woche arbeiten, anteilig berechnet. Mitarbeiter, die weniger als 20 Stunden pro Woche arbeiten, haben keinen Urlaubsanspruch.
- 11 bezahlte Feiertage
- Bezahlter Krankheitsurlaub: 72 Stunden bezahlter Krankheitsurlaub ab dem Einstellungsdatum. Erneuert sich jedes Kalenderjahr. Nicht genutzte Guthaben werden jedes Jahr bis zu einer Obergrenze von 112 Stunden übertragen.
- Bezahlter Elternurlaub
- Unterstützung bei Adoption
- Mitarbeiteraktienkaufplan
- Finanzplanung und Gruppenrechtsschutz
- Freiwillige Leistungen, einschließlich Auto-, Hausbesitzer- und Haustierversicherung
Nur Oracle vereint Daten, Infrastruktur, Anwendungen und Expertise, um alles von industriellen Innovationen bis hin zur lebensrettenden Versorgung zu unterstützen. Und mit KI, die in unsere Produkte und Dienstleistungen eingebettet ist, helfen wir Kunden, dieses Versprechen in eine bessere Zukunft für alle zu verwandeln. Entdecken Sie Ihr Potenzial bei einem Unternehmen, das bei KI- und Cloud-Lösungen, die Milliarden von Leben beeinflussen, führend ist.
Wahre Innovation beginnt, wenn jeder befähigt ist, einen Beitrag zu leisten. Deshalb engagieren wir uns für den Aufbau einer Belegschaft, die Chancen für alle fördert, mit wettbewerbsfähigen Leistungen, die unsere Mitarbeiter mit flexiblen medizinischen Optionen, Lebensversicherungen und Altersvorsorgeplänen unterstützen. Wir ermutigen unsere Mitarbeiter auch, durch unsere Freiwilligenprogramme der Gemeinschaft etwas zurückzugeben.
Wir setzen uns dafür ein, Menschen mit Behinderungen in allen Phasen des Beschäftigungsprozesses einzubeziehen. Wenn Sie Unterstützung bei der Barrierefreiheit oder angemessene Vorkehrungen für eine Behinderung benötigen, lassen Sie es uns wissen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden oder in den Vereinigten Staaten unter 1-888-404-2494 anrufen.
Oracle ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderung und geschütztem Veteranenstatus oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen für eine Anstellung in Betracht gezogen. Oracle wird qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen gemäß geltendem Recht für eine Anstellung in Betracht ziehen.
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