Vereinigtes Königreich
JFrog
Nozomi Networks
Technical Support Engineer
Vereinigtes Königreich
Italy · Spain · Switzerland · United Kingdom
PostgreSQL
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Über die Stelle
Jetzt ist eine großartige Zeit, um bei Nozomi Networks einzusteigen, während wir die Zukunft der OT- und IoT-Cybersicherheit gestalten.
Wir verteidigen einige der größten Organisationen und kritischen Infrastrukturen der Welt in mehr als 68 Ländern, und wir fangen gerade erst an. Unsere KI-gestützte Cybersicherheitsplattform sichert operative Technologie (OT) und Internet of Things (IoT)-Infrastrukturen für Unternehmen und staatliche Einrichtungen in den Bereichen Energie, Fertigung, Transport, Ressourcen und kritische Infrastruktur.
Während wir unser Produktportfolio und unsere globale Präsenz erweitern, stellt unsere Delivery-Abteilung einen Technical Support Engineer ein, der exzellenten Support leistet, um technische Probleme zu lösen und eigenständig Prozessverbesserungen zu erzielen.
Sie könnten der nächste "Nozomier" sein! Wenn das nach Ihnen klingt, lesen Sie weiter.
In dieser Rolle werden Sie
- Die kulturellen Säulen von Nozomi Networks und unsere Mission, das Wichtigste mit Transparenz und Vertrauen zu schützen, verkörpern.
- Post-Sales-Support für Break-Fix, Beratung und Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern zur Lösung technischer Probleme leisten.
- Außergewöhnlichen Kundenservice in Bezug auf Infrastrukturdesign, Bereitstellung, Tests und Verifizierung sowie Optimierung nach Bedarf erbringen.
- Kundeninteraktionen zur Lösung von Problemen vorantreiben und bei Bedarf intern mit Produkt- und Engineering-Teams interagieren.
- Kernkompetenz für die gesamte Produktlinie und die Technologien von Nozomi Networks entwickeln und pflegen.
- Wissensdatenbankinhalte erstellen, wo keine vorhanden sind, und bestehende aktualisieren, um Lösungen korrekt zu positionieren.
- Verständnis kritischer Account-Infrastrukturen und technischer Umgebungen.
- White-Glove-Behandlung für kritische Accounts bieten.
- Kundenprobleme im Labor reproduzieren, bevor das Problem intern eskaliert wird.
Mindestanforderungen
Um in dieser Gelegenheit erfolgreich zu sein, bringen Sie mit
- Nachgewiesene Erfahrung in kundenorientierten Rollen als Technical Support Engineer oder Systems Engineer.
- Erfahrung in Netzwerksicherheit in einer Support-, Design-, Beratungs- oder Betriebsrolle.
- Starke Kenntnisse von Unix-Systemen, Virtualisierungstechnologien, Skripting und API-Integrationen.
- Kenntnisse gängiger Netzwerk-, Sicherheitsprotokolle und -anwendungen.
- Detaillierte technische Erfahrung in Installation, Konfiguration und Betrieb von Sicherheitsappliances in großen, komplexen Umgebungen.
- Starke Kenntnisse von Informationssicherheitsprinzipien.
- Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich/mündlich) und Präsentationsfähigkeiten.
- Solide Arbeitskenntnisse in schriftlichem und gesprochenem Englisch.
- Fähigkeit, in Umgebungen mit strengen Vertraulichkeits- und Datenschutzprotokollen zu arbeiten.
- Bachelor-Abschluss (oder gleichwertig) in Computer Engineering (CE) oder Computer Science (CS) oder gleichwertige Ausbildung/Schulung/Erfahrung.
- Komfortable Nutzung von FreeBSD.
- Kenntnisse von PostgreSQL.
- Erfahrung im Bereich ICS (Industrial Control Systems) Sicherheitsprojekte.
Wer wir sind und wofür wir stehen
Nozomi Networks ist führend im Bereich OT- und IoT-Cybersicherheit. Wir schützen die kritische Infrastruktur, Industrie- und Regierungsorganisationen der Welt vor Cyberbedrohungen, indem wir außergewöhnliche Netzwerksichtbarkeit, Bedrohungserkennung und operative Einblicke bieten. Wir sind ständig innovativ und stellen die Besten ein, um sicherzustellen, dass unsere Kunden stets Zugang zu schnellen Produktverbesserungen, exzellentem Engineering-Support und schneller Bereitstellung über Kontinente hinweg haben. Wenn Sie Herausforderungen mögen und Integrität und Kundenerfolg schätzen, laden wir Sie ein, Nozomi Networks beim Aufbau der Zukunft der OT- und IoT-Cybersicherheit zu helfen.
Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit sind Teil unserer Kernüberzeugungen bei Nozomi Networks. Vielfalt an Gedanken, Hintergründen und Kulturen erweitert unser Wissen über die Welt und hilft uns zu lernen, zu wachsen und neue Perspektiven zu gewinnen. Was uns alle unterscheidet, macht uns stark.
Unsere globalen Leistungen
Alle unsere Leistungen sind auf das Land zugeschnitten, in dem Sie sich befinden. Natürlich möchten wir das Beste aus unseren Nozomiers herausholen, daher bieten wir die besten Leistungspakete, wie zum Beispiel:
- Gesundheit & Wohlbefinden
- Finanziell
- Work-Life-Balance
- Unvergleichliche flexible Urlaubszeiten
Wichtige Informationen
Erfolgreiche Kandidaten werden einer Hintergrundüberprüfung unterzogen.
Seien Sie vorsichtig bei unerbetenen Nachrichten, gefälschten E-Mail-Adressen, Geldforderungen und unklaren Stellenbeschreibungen. Melden Sie verdächtige Aktivitäten den Behörden. Unsere offenen Stellen und Beschreibungen werden auf der Karriereseite von Nozomi Networks veröffentlicht. Wenn Sie im Zweifel sind, bewerben Sie sich bitte auf Stellen auf unserer Karriereseite hier.
Wenn Sie mehr über unsere Datenschutzrichtlinie erfahren möchten, klicken Sie bitte hier. Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder wenn Sie Hilfe bei der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über die in der Datenschutzrichtlinie angegebene E-Mail-Adresse.
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