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ComTec Solutions LLC
NeuraFlash, Part of Accenture
Salesforce Engagement Manager
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Warum NeuraFlash, Part of Accenture
Bei NeuraFlash, Part of Accenture definieren wir die Zukunft des Geschäfts neu durch die Kraft von KI und bahnbrechenden Technologien wie Agentforce. Als vertrauenswürdiger Marktführer in den Bereichen KI, AWS und Salesforce-Innovation entwickeln wir intelligente Lösungen – die Integration von Salesforce Einstein, Service Cloud Voice, Amazon Connect, Agentforce und mehr –, um Arbeitsabläufe zu revolutionieren, Kundenerlebnisse zu verbessern und greifbare Ergebnisse zu liefern. Von konversationeller KI bis hin zu prädiktiver Analytik befähigen wir Organisationen, in einer sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft mit modernsten, maßgeschneiderten Strategien die Nase vorn zu haben.
Wir sind stolz darauf, die Zukunft der generativen KI und von KI-Agenten zu gestalten. Salesforce hat Agentforce eingeführt, und NeuraFlash, Part of Accenture wurde als einziger Partner für die private Beta vor dem offiziellen Start ausgewählt. Nach der Markteinführung haben wir die Auszeichnung als #1-Partner von Salesforce für Agentforce erhalten, was unsere Rolle als Pioniere in diesem transformativen Bereich unterstreicht.
Seien Sie Teil der NeuraFlash, Part of Accenture-Reise und helfen Sie mit, die nächste Welle der KI-gestützten Transformation zu gestalten. Hier arbeiten Sie mit bahnbrechenden Experten zusammen, die leidenschaftlich daran interessiert sind, Grenzen zu verschieben und Technologien wie Agentforce zu nutzen, um wirkungsvolle Kundenergebnisse zu erzielen. Egal, ob Sie fortschrittliche KI-gestützte Bots entwickeln, Geschäftsabläufe optimieren oder Lösungen mit den neuesten generativen KI-Technologien erstellen, Ihre Arbeit wird Innovationen im großen Maßstab vorantreiben. Wenn Sie bereit sind, Ihre Spuren im KI-Bereich zu hinterlassen, ist NeuraFlash, Part of Accenture der richtige Ort für Sie.
Wie ist es, Teil von NeuraFlash, Part of Accenture zu sein?
ALS ENGAGEMENT MANAGER HABEN SIE DIE MÖGLICHKEIT
- Kundenbeziehungen aus der Perspektive der Bereitstellung über das gesamte NeuraFlash, Part of Accenture-Portfolio hinweg zu entwickeln, zu pflegen und zu verwalten, um eine nahtlose Ausführung für die Kunden zu gewährleisten.
- Projektteams zu beaufsichtigen, um eine erfolgreiche Lieferung mit einem praxisorientierten Ansatz sicherzustellen, indem Projektteams Anleitungen, Führung und Aufsicht geboten werden. Dies kann die Funktion als Eskalationspunkt, die Sicherstellung der Einhaltung von Vorschriften und der Qualität, die Kundenzufriedenheit und die Steuerung der Projekt- oder Programmrichtung aus der Sicht des Produktverantwortlichen umfassen.
- Als „Vordenker“ für unsere Kunden zu fungieren und ihnen zu helfen, Ergebnisse zu erzielen, während gleichzeitig kontinuierlich Bereiche für weitere Transformationen identifiziert werden.
- An Kunden-Verkaufszyklen teilzunehmen, sich auf den Aufbau von Beziehungen zu potenziellen Kunden zu konzentrieren, den Umfang, die Schätzungen und den Personalbedarf zu verstehen. Darüber hinaus mit dem Vertrieb zusammenzuarbeiten, um Pläne für Kundenwachstum und -erweiterung zu entwickeln.
- Kunden reibungslos vom Verkaufsprozess zur Projektlieferung zu überführen. Dies beinhaltet: SOW-Prüfungen, Definition von Projektrollen und -verantwortlichkeiten für den Kick-off und Durchführung des Kick-offs und der Kunden-Onboarding.
- In Zusammenarbeit mit dem Operations-/Staffing-Team von Neuraflash, Part of Accenture und der BU-Leitung sicherstellen, dass das passende Projektteam besetzt und definiert wird, während gleichzeitig Personalrisiken verwaltet und gemindert werden.
- Aktiv interne Initiativen voranzutreiben und daran teilzunehmen, die Innovationen in den Bereichen Lösungsbereitstellung, unternehmensweite Bereitstellungsmethodik und wiederverwendbare Assets umfassen können.
- Auf Führungsebene zu NeuraFlash, Part of Accenture beizutragen, ein Fürsprecher unserer Marke zu sein und NeuraFlash, Part of Accenture beim Wachstum und der Skalierung zu helfen.
- Reisebereitschaft von bis zu 25% für Kundenprojekte und Unternehmensveranstaltungen.
QUALIFIKATIONEN
- Mindestens 10 Jahre Beratungserfahrung mit einer starken Mischung aus Lösungsarchitektur, Pre-Sales-Beratung und kundenorientierter Führung über iterative Softwareentwicklungsprojekte hinweg.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Leitung komplexer Kundenengagements oder Lösungs-Workstreams mit mehr als 15 Teammitgliedern, mit direkter Verantwortung für die Lösungsstrategie, die technische Ausrichtung und die Abstimmung der Stakeholder.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Architekturgestaltung, im Verkauf und in der Bereitstellung von Salesforce-Lösungen, mit der Fähigkeit, Plattformfunktionen, Kompromisse, Implementierungsüberlegungen und Roadmap-Optionen über Salesforce Clouds hinweg klar zu erläutern.
- Tiefgreifende Expertise in der Gestaltung von Contact Center- oder Salesforce-Lösungen, wie z. B. Salesforce Service Cloud, Experience Cloud, Field Service, Revenue Cloud und/oder integrierte CCaaS-Ökosysteme.
- Nachgewiesene Pre-Sales-Erfahrung, einschließlich Leitung von Discovery-Phasen, Zuordnung von Lösungen, Scoping, Schätzung und Präsentation von technischen und geschäftlichen Mehrwerten für C-Level- und VP-Level-Stakeholder.
- Praktische Erfahrung in der Gestaltung von End-to-End-Architekturen über mehrere Lieferphasen hinweg – Anforderungen, Lösungs-Blueprinting, Benutzererfahrung, Integrationen, Datenmodelle, QA-Strategie und Go-Live-Bereitschaft.
- Starkes Verständnis des gesamten SDLC und der Programm-Governance, das eine klare Artikulation technischer Risiken, architektonischer Entscheidungen und Roadmap-Kompromisse für technische und nicht-technische Zielgruppen ermöglicht.
- Erfahrung in der Gestaltung und Verwaltung funktionsübergreifender Lösungsteams, einschließlich Entwicklern, technischen Architekten, Business-Analysten und QA-Ressourcen, um kohärente und skalierbare Lösungen zu liefern.
- Starkes kaufmännisches Verständnis mit nachgewiesener Erfahrung in der Erstellung von SOWs, Aufwandsschätzungen, Änderungsaufträgen und der Unterstützung von Verkaufsaktivitäten bei gleichzeitiger Verwaltung von Umfang, Wertversprechen und Kundenerwartungen.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Storytelling-Fähigkeiten, die in der Lage sind, Führungskräftegespräche zu führen, zukünftige Architekturen zu skizzieren, Roadmaps zu erstellen und Entscheidungsprozesse in Pre-Sales- und Lieferumgebungen zu beeinflussen.
BEVORZUGTE FÄHIGKEITEN
- Leidenschaft für die Bereitstellung von Softwarelösungen, Erstellung von Salesforce-Lösungen mit modernster Technologie.
- Hervorragende verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten für Zielgruppen aller Ebenen, einschließlich kundenorientierter Fähigkeiten.
- Bereitschaft, herausfordernde Situationen anzunehmen und Freude an der Lösung komplexer Probleme.
- Nachgewiesene Fähigkeit zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit.
- Als strategischer Berater für Kunden fungieren und sie durch End-to-End-Agenten-Transformationsreisen über KI-Technologien hinweg führen.
- Fachwissen über den sich entwickelnden Agenten-Markt, einschließlich Plattformen, Frameworks und neuer Funktionen, aufrechterhalten, um Kunden bei fundierten Entscheidungen zu unterstützen.
- Komplexe KI-Funktionen in klare, wertorientierte Empfehlungen übersetzen, die die Geschäftsziele, die operative Strategie und die digitale Transformations-Roadmap jedes Kunden unterstützen.
- Häufige Agenten-Anwendungsfälle identifizieren, die Bereitschaft der Kunden bewerten und umsetzbare Adoptionsstrategien für Kunden vorbereiten.
- Vordenkerrolle einnehmen, indem Brancheneinblicke geteilt, Perspektiven veröffentlicht und Best Practices für Agenten-Systeme gestaltet werden.
Erklärung zu Chancengleichheit am Arbeitsplatz
Die Vergütung bei Accenture variiert je nach einer Vielzahl von Faktoren, darunter unter anderem der spezifische Standort des Büros, die Rolle, die Fähigkeiten und das Erfahrungsniveau. Wie gesetzlich vorgeschrieben, gibt Accenture einen angemessenen Vergütungsrahmen für die zu besetzenden Stellen an, wie unten dargelegt.
Wir gehen davon aus, dass diese Stellenausschreibung am 10/08/2026 veröffentlicht wird und mindestens 3 Tage lang geöffnet ist.
Jährliches Gehalt in Kalifornien $94,400 bis $266,300 USD
Jährliches Gehalt in Cleveland $87,400 bis $213,000 USD
Jährliches Gehalt in Colorado $94,400 bis $230,000 USD
Jährliches Gehalt im District of Columbia $100,500 bis $245,000 USD
Jährliches Gehalt in Illinois $87,400 bis $230,000 USD
Jährliches Gehalt in Maryland $94,400 bis $230,000 USD
Jährliches Gehalt in Massachusetts $94,400 bis $245,000 USD
Jährliches Gehalt in Minnesota $94,400 bis $230,000 USD
Jährliches Gehalt in New York $87,400 bis $266,300 USD
Jährliches Gehalt in New Jersey $100,500 bis $266,300 USD
Jährliches Gehalt in Washington $100,500 bis $245,400 USD
Wir glauben, dass niemand aufgrund seiner Unterschiede diskriminiert werden sollte. Alle Personalentscheidungen werden ohne Rücksicht auf Alter, Rasse, Glauben, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Abstammung, Behinderungsstatus, Veteranenstatus, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetische Informationen, Familienstand, Staatsbürgerschaftsstatus oder eine andere durch Bundes-, Landes- oder lokales Recht geschützte Grundlage getroffen. Unsere reiche Vielfalt macht uns innovativer, wettbewerbsfähiger und kreativer, was uns hilft, unseren Kunden und unseren Gemeinschaften besser zu dienen.
Details finden Sie in einer Kopie der Accenture Equal Opportunity Statement.
Accenture ist ein EEO- und Affirmative Action-Arbeitgeber für Veteranen/Personen mit Behinderungen.
Accenture setzt sich dafür ein, Veteranen Beschäftigungsmöglichkeiten zu bieten.
- Remote & In-Person: Ob Sie in unserem Hauptsitz in Massachusetts, einem unserer regionalen Hubs arbeiten oder einer der über die Hälfte unserer NeuraFlash, Part of Accenture-Familie sind, die remote arbeitet, wir konzentrieren uns darauf, alle verbunden und als ein Team vereint zu halten.
- Reisen: Machen Sie sich bereit, Ihre Koffer zu packen und loszulegen! Für bestimmte Rollen ist Reisen ein aufregender Teil des Jobs, mit einer erwarteten Reiseverpflichtung von bis zu 25%. Wenn Sie also eine Leidenschaft für Abenteuer haben und nichts gegen ein bisschen Jetsetting haben, könnte diese Gelegenheit Ihre Eintrittskarte sein, neue Orte zu erkunden und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf die Kunden zu haben.
- Flexibilität: Müssen Sie den Hund zum Tierarzt bringen, die Kinder von der Schule abholen oder die Schwiegereltern vom Flughafen abholen? Wir wissen, dass eine perfekte 9-5 nicht möglich ist. Wenn Sie also aus irgendeinem Grund wegspringen müssen, kein Problem! Wir bauen eine Kultur des Vertrauens und des Verständnisses auf. Wir schätzen gute Arbeit, nicht die Stunden, in denen Sie sie erledigen.
- Zusammenarbeit: Sie haben hier eine Stimme! Wenn Sie mit einem Team von klugen Leuten zusammenarbeiten, wie wir es tun, ist es ein Kinderspiel, Vorschläge und Feedback zu erhalten, wie NeuraFlash, Part of Accenture gedeihen kann. Unser Führungsteam veranstaltet Town Halls und Firmenmeetings, bei denen sie alle Vorschläge oder Fragen ansprechen, egal wie groß oder klein sie sind.
- Feiern Sie oft: Wir nehmen unsere Arbeit ernst, aber wir nehmen uns selbst nicht zu ernst. Ob es sich um einen Armdrückwettbewerb, eine Kostümparty oder hässliche Weihnachtspullover handelt, unsere Teams lieben es, Spaß zu haben. Und während wir hart arbeiten, vergessen wir nicht, innezuhalten und die großen und kleinen Dinge gemeinsam zu feiern.
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