Mexiko
Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I
Multiplica
UX Researcher
Mexiko
Ciudad de México, Mexico
Figma
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Über die Stelle
Multiplica sucht Talente wie Sie!
Wir sind ein Beratungsunternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, die besten Fachkräfte der digitalen Welt mit außergewöhnlichen Karrieremöglichkeiten zu verbinden.
Mit 25 Jahren Erfahrung sind wir Pioniere bei der Suche nach fähigen, innovativen und wachstumsorientierten Personen für unsere Kunden weltweit. Derzeit arbeiten wir mit führenden Unternehmen in LATAM, den USA, Europa und Afrika zusammen und beschäftigen Fachkräfte, die sowohl vor Ort als auch remote an verschiedenen Orten der Welt tätig sind.
Aufgabenprofil
Als UX Researcher besteht Ihre Hauptaufgabe darin, sicherzustellen, dass Design- und Produktentscheidungen auf einem tiefen und realen Verständnis des Benutzers/Kunden durch qualitative und quantitative Forschungsmethoden basieren. Sie sind verantwortlich für die Leitung der Forschungsprozesse, von der Planung und Durchführung bis zur Analyse und Übersetzung der Ergebnisse in umsetzbare Erkenntnisse für benutzerzentrierte Entscheidungen.
Schlüsselverantwortlichkeiten
- Verständnis des Kontexts und Definition des Problems: Identifizieren Sie das zu lösende Problem, indem Sie den Hintergrund untersuchen und die Bedürfnisse des Projekts und des Benutzers ermitteln, um den Kontext zu verstehen und den Forschungsbedarf zu definieren.
- Forschungsplanung: Definieren Sie das Hauptziel und die Unterziele sowie stellen Sie Hypothesen und Annahmen auf, sobald der Kontext und das Problem verstanden sind.
- Gestaltung der Forschungsmethodik: Wählen Sie die am besten geeignete Methodik zur Erfüllung der Ziele und Hypothesen aus, einschließlich der Definition des Teilnehmerprofils und der Stichprobe sowie der erforderlichen Materialien.
- Durchführung der Forschung: Implementieren Sie Felduntersuchungstechniken (moderiert und unmoderiert) objektiv, neutral und einfühlsam, um unvoreingenommene Informationen zu erhalten.
- Analyse und Synthese von Daten: Analysieren und integrieren Sie die gesammelten Informationen, um relevante Erkenntnisse im Hinblick auf die Projektziele zu identifizieren.
- Generierung von Erkenntnissen und Empfehlungen: Übersetzen Sie die Ergebnisse in klare und umsetzbare Erkenntnisse und formulieren Sie die Ergebnisse in wertvolle Empfehlungen sowohl für den Benutzer als auch für das Geschäft.
- Kommunikation der Ergebnisse: Präsentieren Sie die Erkenntnisse und Empfehlungen der Forschung verschiedenen Zielgruppen.
Mindestanforderungen
- Erfahrung: Mehr als 3 Jahre nachweisbare Erfahrung in der Kundenforschung für Finanzprodukte.
Kenntnisse und Erfahrung in der Forschung
- Festlegung von Forschungszielen und -umfang.
- Anwendung von Forschung in strategischen Phasen des Designzyklus.
- Implementierung von Best Practices in der Forschung (Pilotstudien, Rapport, Vermeidung von Verzerrungen).
- Kenntnisse von Stichprobentechniken und Rekrutierungslogistik.
- Vertrautheit mit Tools zur Informationssammlung für generative und evaluative Forschung.
Beherrschung von Techniken und Methoden
- Tiefeninterviews.
- Beobachtungen.
- Triaden und/oder Fokusgruppen.
- Shadowing.
- Qualitative Usability-Tests (formativ).
- Expertenbewertungen (heuristisch).
- Unmoderierte Usability-Tests.
- A/B-Tests.
- Card Sorting (offen und geschlossen).
- Umfragen.
- Schlüsselkompetenzen: Analyse, Synthese, Dokumentation.
- Finanzkenntnisse: Kredite, Kreditkarten, Darlehen.
- Tools: Google Analytics, JIRA, Figma.
- Gesetzliche und übergesetzliche Leistungen.
- Zusätzliche Urlaubstage.
- Arbeit nach Zielen und flexible Arbeitszeiten
- Wachstumschancen
- Viele mehr!
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