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Production Support Engineer | Cloud, DevOps & SRE Graduate Programme
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Salt Lake City, Utah, United States
JavaScriptPythonSQL
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Über die Stelle
Standorte: South Jordan, UT
Gehalt: $56,000
STARTE DEINE KARRIERE IN DER TECHNOLOGIE
Jede App, Website, Zahlung und jeder digitale Dienst ist auf reibungslos funktionierende Technologie im Hintergrund angewiesen. Wenn etwas schiefgeht, sind Production Support Engineers die Personen, die das Problem untersuchen, den Dienst wiederherstellen und helfen, zukünftige Vorkommnisse zu verhindern.
Wenn du neugierig, analytisch und lösungsorientiert bist, ist dies eine Gelegenheit, vom ersten Tag an praktische Erfahrungen mit Cloud-Plattformen, Linux, Automatisierung, Datenbanken und großen Unternehmenssystemen zu sammeln.
Was ist Production Support?
Production Support Engineers halten geschäftskritische Anwendungen in Live-Umgebungen zuverlässig am Laufen.
Stell es dir so vor:
- Softwareentwickler bauen die Plattform.
- QA-Ingenieure testen die Plattform.
- Production Support Engineers halten die Plattform am Laufen, wenn es am wichtigsten ist.
An der Schnittstelle von Technologie und Geschäft löst du Probleme, automatisierst Prozesse und hilfst, die Zuverlässigkeit und Leistung von Systemen zu verbessern, die täglich von Tausenden oder sogar Millionen von Menschen genutzt werden.
Wenn du gerne Rätsel löst, unter Druck arbeitest und verstehst, wie große Systeme funktionieren, könnte dies der perfekte Ort sein, um deine Karriere zu beginnen.
Warum zu mthree wechseln?
Production Support ist einer der am meisten unterschätzten Einstiegspunkte in die Technologie.
Du lernst, wie Anwendungen, Cloud-Plattformen, Datenbanken, Netzwerke und Infrastruktur zusammenarbeiten, während du die Troubleshooting- und Analysefähigkeiten entwickelst, auf die Top-Engineering-Teams täglich angewiesen sind.
Bei mthree wirst du:
- Branchenspezifische Schulungen erhalten, bevor deine Platzierung beginnt.
- Mit globalen Organisationen und Enterprise-Technologieplattformen arbeiten.
- Praktische Erfahrung in der Unterstützung von Systemen sammeln, die von Tausenden oder Millionen von Benutzern verwendet werden.
- Hochgradig übertragbare Fähigkeiten in den Bereichen Cloud, Automatisierung, Zuverlässigkeit und Betrieb entwickeln.
- Ein starkes professionelles Netzwerk aufbauen und fortlaufende Karriereunterstützung erhalten.
- Dein Wachstum durch reale Engineering-Erfahrung vom ersten Tag an beschleunigen.
Hier ist, warum dieser Karriereweg herausragt
Viele erfolgreiche Karrieren beginnen im Production Support:
- Site Reliability Engineering (SRE)
- DevOps
- Cloud Engineering
- Platform Engineering
- Infrastructure Engineering
- Cybersecurity
Unser Production Support Karriereweg
mthree.com/careers/graduate-programme/production-support/
Was ist Production Support: Ein Leitfaden
mthree.com/insights/what-is-production-support-a-guide/
Production Support: Die beste Tech-Karriere, von der du noch nichts gehört hast
mthree.com/insights/production-support-the-best-tech-career-you-havent-heard-of/
Wenn du eine Rolle suchst, die Problemlösung, Technologie, Zusammenarbeit und kontinuierliches Lernen kombiniert, könnte Production Support der ideale Startpunkt für deine Karriere sein.
Was du tun wirst
Als Teil eines globalen Production Engineering Teams wirst du:
- Große Anwendungen und Plattformen unterstützen, die von führenden Organisationen weltweit genutzt werden.
- Geschäftskritische Anwendungen und Dienste überwachen, um hohe Verfügbarkeit und Leistung sicherzustellen.
- Produktionsvorfälle in Anwendungen, Infrastruktur, Datenbanken und Cloud-Umgebungen untersuchen und beheben.
- Protokolle, Warnungen und Systemmetriken analysieren, um Ursachen zu identifizieren und wiederkehrende Probleme zu verhindern.
- Mit Softwareentwicklern, Infrastrukturteams und Geschäftsinteressenten zusammenarbeiten, um die Zuverlässigkeit und Widerstandsfähigkeit von Systemen zu verbessern.
- Automatisierungs- und Skriptlösungen entwickeln, um manuellen Aufwand zu reduzieren und die betriebliche Effizienz zu verbessern.
- Software-Releases, Change-Management-Aktivitäten und Disaster-Recovery-Übungen unterstützen.
- An Incident-Response- und Eskalationsprozessen während kritischer Ausfälle teilnehmen.
- Zu Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung und technischen Dokumentation beitragen.
Mindestanforderungen
Wonach wir suchen
Wir suchen neugierige Problemlöser, die sich für Technologie begeistern und eine Karriere in den Bereichen Engineering, Operations, Cloud-Infrastruktur oder Site Reliability aufbauen möchten.
Idealerweise hast du:
- Einen Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen, Informationstechnologie, Mathematik, Physik oder einem anderen MINT-bezogenen Fach.
- Einen GPA von 2.75 oder höher.
- Den Wunsch, komplexe Technologiesysteme zu verstehen, zu beheben und zu verbessern, mit einem starken Interesse an Cloud-Infrastruktur, Automatisierung, Production Engineering, DevOps oder Site Reliability Engineering (SRE).
- Grundlegende Linux- oder Unix-Kenntnisse und den Wunsch, starke Troubleshooting-Fähigkeiten zu entwickeln.
- Erfahrung mit Programmier- oder Skriptsprachen wie Python, Bash, JavaScript oder ähnlichen.
- Grundlegende SQL-Kenntnisse und Vertrautheit mit relationalen Datenbanken.
- Interesse an verteilten Systemen, Cloud Computing, Netzwerken und modernen Technologieplattformen.
- Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten.
- Klare Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern.
- Eine Wachstumsmentalität, eine positive Einstellung und Lernbereitschaft.
- Das Recht, ohne Visumsponsorship zu arbeiten.
Bewerber müssen derzeit zur Vollzeitbeschäftigung in den Vereinigten Staaten berechtigt sein. Das Unternehmen wird keine Visumsanträge für Bewerber sponsern.
Schulung & Entwicklung
Bevor du deine Kundenaufgabe beginnst, absolvierst du eine praxisorientierte Schulung, die dich darauf vorbereitet, ab dem ersten Tag Enterprise-Anwendungen zu unterstützen.
Die Schulung umfasst:
- Linux & Automatisierung
- Python-Entwicklung
- SQL & Datenbanken
- Monitoring & Observability
- Git & Kollaborative Entwicklung
- ITSM & Incident Management
- Grundlagen des Production Engineering
Wir sind sehr stolz darauf, die Vielfalt jedes Einzelnen zu feiern, der dazu beiträgt, mthree zu dem Unternehmen zu machen, das es heute ist und in Zukunft sein wird.
Wir schätzen die Vielfalt sowohl innerhalb von mthree als auch bei unseren Partnerunternehmen und sind stolz darauf, ein Umfeld zu bieten, in dem sich alle unsere Kollegen entfalten können.
Das bedeutet, eine starke Kultur der Gleichberechtigung, aber vor allem der Inklusion zu fördern. Wir möchten nie, dass sich Menschen ändern – nur, dass sie die erstaunliche Mischung von Menschen, die für mthree arbeiten, ergänzen.
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