Mexiko
Banco Mercantil del Norte, S.A.
MongoDB
Technical Services Engineer
Mexiko
Ciudad de México, Mexico
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Über die Stelle
MongoDB Technical Services Engineers nutzen ihre außergewöhnlichen Fähigkeiten zur Problemlösung und Kundenbetreuung sowie ihre fundierte technische Erfahrung, um Kunden zu beraten und ihre komplexen MongoDB-Probleme zu lösen. Technical Service Engineers sind Experten für das gesamte MongoDB-Ökosystem – Datenbankserver, Treiber, Cloud und Infrastruktur. Dies umfasst auch Dienste wie Atlas (Database-as-a-Service) oder Cloud Manager (der Kunden bei der Automatisierung, Sicherung und Überwachung ihrer MongoDB-Systeme unterstützt). Unsere Engineers kombinieren ihre MongoDB-Expertise mit Leidenschaft, Eigeninitiative, Teamgeist und einer großen Portion Humor, um außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen.
Wir suchen Kandidaten, die für unser hybrides Arbeitsmodell in Mexiko-Stadt ansässig sind.
COOLE DINGE, DIE DU TUN WIRST
MongoDB hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Art und Weise zu verändern, wie Menschen über Datenbanken denken. Dabei stoßen unsere Kunden auf Fragen und Probleme bezüglich der Anwendung unseres Datenbankansatzes für ihren spezifischen Anwendungsfall. Im Bereich Technical Services ist es unsere Aufgabe, diesen Menschen zu helfen.
Du arbeitest eng mit unseren größten Kunden zusammen und löst deren komplexe Probleme – von Fragen zu Architektur, Performance, Wiederherstellung und Sicherheit bis hin zu allem, was dazwischen liegt. Du bist eine Expertenressource für Standardmethoden beim Betrieb von MongoDB in großem Maßstab, unabhängig von der jeweiligen Skalierung. Du vertrittst die Bedürfnisse unserer Kunden und arbeitest in ihrem Namen mit unseren Produktmanagement- und Entwicklungsteams zusammen. Zudem leistest du einen Beitrag zu internen Projekten, einschließlich der Softwareentwicklung von Support-Tools für Performance, Benchmarking und Diagnostik. Darüber hinaus bist du für das Mentoring und die Einarbeitung neuer Teammitglieder verantwortlich und ergreifst Initiativen zum Aufbau von Wissen über neue Produktlinien innerhalb des MongoDB-Ökosystems.
WAS DU BRAUCHST
Wir berücksichtigen alle Kandidaten und achten besonders auf diejenigen, die autodidaktisch veranlagt, unersättlich neugierig und vielseitig sind.
Es ist wichtig, dass Kandidaten die folgenden Anforderungen erfüllen:
- Erfahrung in der Systemtechnik, einschließlich Linux-Performance, Speichermanagement, I/O-Tuning, Konfiguration, Sicherheit, Netzwerk, Cluster und Fehlerbehebung
- Du solltest ein gutes Verständnis für Netzwerkkonzepte und -protokolle haben (DNS, TCP/IP, SSL/TLS usw.)
- Erfahrung in der Speichertechnik, einschließlich NAS, SAN, SSD, Multi-Pathing und Caching
- Erfahrung im Aufbau und der Wartung komplexer, geschäftskritischer Produktionsdatenbanksysteme
- Du bist in der Lage, Code zu lesen, und verfügst über grundlegende Programmier-/Skriptfähigkeiten in einer oder mehreren Sprachen: Java, Python, Ruby, C, C++, C#, Javascript, node.js, Go usw.
- Breites Verständnis für Kunden-Workloads und Anwendungsfälle, einschließlich Performance, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit
- Erfahrung in der ganzheitlichen Analyse von Problemen, von der Anwendungsebene über die Datenbank bis hin zum Speicher
- Echter Wunsch, Menschen zu helfen
- Fähigkeit, schnell zu denken, unter Druck ruhig zu bleiben und Probleme in Echtzeit zu lösen
- Wunsch und Fähigkeit, sich schnell eine Vielzahl neuer technischer Fähigkeiten anzueignen
- Zusammenarbeit: Bereitschaft und Fähigkeit, bei Bedarf Hilfe von Teammitgliedern in Anspruch zu nehmen, sowie das Urteilsvermögen, zu wissen, wann man um Hilfe bitten muss
- Sehr gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse sind erforderlich
BONUSPUNKTE
- Erfahrung in der Verwaltung großer Datenbanken (z. B. RDBMS, NoSQL)
- Erfahrung mit Authentifizierungssystemen wie LDAP, Kerberos, AD
- Erfahrung in der Nutzung oder Verwaltung von MongoDB
- Erfahrung in der Nutzung verteilter Versionskontrollsysteme, insbesondere git
- Erfahrung in der Nutzung von Cloud-Service-Stacks wie AWS, Azure oder GCP
- Erfahrung mit Kubernetes oder anderen Orchestrierungssystemen unter Verwendung herstellerspezifischer Enterprise-Operatoren
ERFOLGSMESSUNG
- Nach 3 Monaten wirst du ein tiefes Verständnis für MongoDB und sein Ökosystem erlangt haben. Du wirst das Training für neue Mitarbeiter abschließen.
- Nach 6 Monaten wirst du dich sicher fühlen, an vorderster Front mit unseren Kunden zu arbeiten. Du wirst außerdem das MongoDB Certified DBA Associate-Examen ablegen.
- Nach 12 Monaten wirst du ein technischer Spezialist bei MongoDB sein und deine Ingenieurskollegen bei fortgeschrittenen Diagnosen unterstützen. Zudem wirst du ermutigt, technische Eskalationen eigenständig zu bearbeiten.
MongoDB verpflichtet sich, alle notwendigen angemessenen Vorkehrungen für Menschen mit Behinderungen während unseres Bewerbungs- und Interviewprozesses bereitzustellen. Um eine solche Unterstützung aufgrund einer Behinderung anzufordern, informiere bitte deinen Recruiter.
MongoDB ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.
Req ID: 2273491189
ÜBER MONGODB
MongoDB ist auf Wandel ausgelegt und befähigt unsere Kunden und unsere Mitarbeiter, mit der Geschwindigkeit des Marktes zu innovieren. Wir haben die Datenplattform für das KI-Zeitalter neu definiert und ermöglichen es Entwicklern, mit Software Branchen zu erschaffen, zu transformieren und zu revolutionieren.
Die einheitliche Datenplattform von MongoDB, die am weitesten verbreitete, global verteilte Datenplattform auf dem Markt, hilft Unternehmen dabei, Legacy-Workloads zu modernisieren, Innovationen zu nutzen und KI freizusetzen. Unsere Cloud-native Plattform, MongoDB Atlas, ist die einzige global verteilte Multi-Cloud-Datenplattform und ist über AWS, Google Cloud und Microsoft Azure verfügbar.
Mit Niederlassungen weltweit und über 67,000 Kunden, darunter 75% der Fortune 100 sowie KI-native Startups, die sich bei ihren wichtigsten Anwendungen auf MongoDB verlassen, treiben wir die nächste Ära der Software voran.
Unser Kompass bei MongoDB ist unser Leadership Commitment, mongodb.com/company, das uns leitet, wie und warum wir Entscheidungen treffen, füreinander da sind und gewinnen. Das macht uns zu MongoDB.
Um das persönliche Wachstum und den geschäftlichen Einfluss unserer Mitarbeiter zu fördern, setzen wir uns für eine unterstützende und bereichernde Kultur für alle ein. Von Mitarbeiter-Interessengruppen bis hin zu Unterstützung bei Fruchtbarkeitsbehandlungen und einer großzügigen Elternzeitregelung mongodb.com/company/blog/culture/employee-benefits-that-make-a-difference-at-mongodb schätzen wir das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und möchten sie bei jedem Schritt ihrer beruflichen und persönlichen Reise unterstützen. Erfahre mehr darüber, wie es ist, bei MongoDB zu arbeiten mongodb.com/blog/channel/culture, und hilf uns, die Welt zu verändern!
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