Senior Customer Engineer - LATAM

Mixpanel ist die führende Plattform für Produktintelligenz und -analysen, der mehr als 29,000 Unternehmen vertrauen, um zu verstehen, wie Menschen die Produkte nutzen, die sie entwickeln. Durch die Kombination leistungsstarker Analysen mit KI, die Ihr Unternehmen kennt, hilft Mixpanel Teams zu erkennen, was funktioniert, zu diagnostizieren, was nicht funktioniert, und zu entscheiden, was als Nächstes entwickelt werden soll. Erfahren Sie mehr unter mixpanel.com.

Über das Customer Engineering Team

Die Customer Engineering Teams von Mixpanel sind Analyseberater, die sich in unsere Enterprise-Kunden-Teams integrieren, um Geschäftsergebnisse zu erzielen. Wir arbeiten mit Interessenten und Kunden während der gesamten Kundenreise zusammen, um zu verstehen, was Wert schafft, und fungieren als technisches Gegenstück zu unserer Vertriebsorganisation, um diesen Wert zu liefern.

Sie werden eng mit Account Executives, Customer Value Architects, Produkt, Engineering und Support zusammenarbeiten, um Self-Service-Analysen in den Organisationen unserer Kunden erfolgreich einzuführen, den Wandel zu managen, technische Projekte und Dienstleistungen durchzuführen, die unsere Kunden begeistern, und letztendlich den ROI der Mixpanel-Investition des Kunden zu steigern.

Über die Rolle

Unsere Customer Engineers sind neugierig, agil und in der Lage, die technischen Vorteile und Anforderungen von Mixpanel klar für Entwickler und Produktmanager zu artikulieren und gleichzeitig den Geschäftswert unseres Produkts für Führungskräfte zu kommunizieren.

In Ihrem ersten Monat werden Sie ein Mixpanel-Experte – sowohl in Bezug auf Funktionen und Funktionalität als auch auf die Implementierung. Sie werden Kundenanrufe und Demos mit aktuellen Customer Engineers und Account Executives verfolgen, während Sie lernen, unser Wertversprechen zu artikulieren, und werden in die internen Systeme und Tools von Mixpanel eingewiesen.

Innerhalb Ihrer ersten drei Monate werden Sie direkt in Verkaufszyklen mit Account Executives eingebunden sein. Sie werden die technische Qualifizierung für Kundenanwendungsfälle leiten und maßgeschneiderte Demos für Interessenten und bestehende Kunden durchführen, wobei Sie direkt mit der Führungsebene der Organisation des Interessenten zusammenarbeiten, um Geschäftsprobleme zu verstehen, die durch eine Analyseplattform gelöst werden können.

Sie werden auch mit den Geschäfts- und Technikteams des Interessenten zusammenarbeiten, um Proof-of-Concept-Projekte zu planen und durchzuführen, um den Wert von Mixpanel zu ermitteln – einschließlich der Beratung zu Datenaufnahmeverfahren, Gesamtarchitektur, Erfolgskriterien und Rollout-Strategien für Analysewerkzeuge in einer Organisation.

Warum Mixpanel wählen?

Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Analytik mit über 29,000 Kunden und $277 Millionen Investitionen von namhaften Investoren wie Andreessen-Horowitz, Sequoia, YC und zuletzt Bain Capital. Die wegweisende ereignisbasierte Datenanalytikplattform von Mixpanel bietet eine leistungsstarke und dennoch einfache Lösung für Unternehmen, um Benutzerverhalten zu verstehen und übergreifende Erfolgsmetriken des Unternehmens einfach zu verfolgen. Unsere erfahrenen Teams erleichtern kontinuierlich unsere Expansion, indem sie die sich ständig weiterentwickelnden Herausforderungen im Zusammenhang mit Skalierung, Zuverlässigkeit, Design und Service bewältigen. Sich für eine Arbeit bei Mixpanel zu entscheiden, bedeutet, dass Sie den innovativsten Unternehmen der Welt helfen werden, aus ihren Daten zu lernen, um bessere Entscheidungen treffen zu können.

Mixpanel ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und die Vielfalt der Belegschaft unterstützt. Bei Mixpanel konzentrieren wir uns auf die Dinge, die wirklich wichtig sind – unsere Mitarbeiter, unsere Kunden, unsere Partner – in Anerkennung dessen, dass diese Beziehungen die wertvollsten Vermögenswerte sind, die wir haben. Wir ermutigen Frauen, Menschen mit Behinderungen, Veteranen, unterrepräsentierte Minderheiten und LGBTQ+-Personen ausdrücklich zur Bewerbung. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behindertenstatus. Gemäß der San Francisco Fair Chance Ordinance oder anderen ähnlichen Gesetzen, die anwendbar sein können, werden wir Bewerber mit Verhaftungs- und Verurteilungsvorgeschichte für die Beschäftigung in Betracht ziehen. Wir haben uns unsere Kultur und Werte zu unseren Leitprinzipien für die Wirkung gemacht, die wir erzielen wollen, und für die Zukunft, die wir aufbauen.

Bonuspunkte für

#LI-Hybrid

• Umfassende medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versorgung

• Leistung für psychische Gesundheit

• Großzügige Urlaubsregelung & zusätzliche Firmenfeiertage

• Erweiterter Elternurlaub

• Freiwilligenzeit

• Zusätzliche US-Vorteile: Steuerbegünstigte Leistungen einschließlich 401(K), Wellness-Leistung, Feiertagspause

*Bitte beachten Sie, dass die Leistungen und Vergünstigungen für befristete Verträge abweichen können*