IT-Kundensupport-Spezialist

Vereinigte Staaten

Chesapeake, Virginia, United States

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Stellenbeschreibung

MI Technical solutions sucht einen erfahrenen IT-Kundensupport-Spezialisten, der ein breites Spektrum an IT-Asset-Support bietet und als SharePoint-Websitesammlungsadministrator/-entwickler fungiert: *

Bereitstellung von Support und Fehlerbehebung auf Level 2/3 zur Lösung von Problemen. *

Systeminstallation; Definition, Dokumentation und Durchsetzung von Systemstandards. *

Konfiguration und Installation verschiedener Telekommunikations- und Laptop-Geräte sowie Dienste (z. B. Drucker, VPN, QoS). *

Durchführung von Systemtests nach Software-Rollouts *

Überwachung der Leistung; Fehlerbehebung bei Netzwerkproblemen und Ausfällen; *

Durchführung von Netzwerkwartungen und System-Upgrades, einschließlich Service Packs, Patches, Hotfixes und Sicherheitskonfigurationen. *

Support-Spezialist für Mobilgeräte (IOS/Android/Surface). *

Bereitstellung von Endbenutzerschulungen (persönlich oder online) für Office, IOS und Windows Systeme *

Einrichtung von VTC- und Telefonkonferenzen für Benutzer sowie Bereitstellung sofortiger technischer Unterstützung bei Bedarf *

Standort der Stelle: Naval Station Norfolk

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt in unserem Unternehmen schätzt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderung.

Erforderliche Qualifikationen: -

Eine aktive DOD Secret-Sicherheitsfreigabe ist für die Qualifikation erforderlich -

Mindestens aktuelle CompTIA Security + Continuing Education (CE) (erforderlich)

Erfahrung mit Microsoft 365 Suite/Teams/SharePoint (erforderlich)

ACTR/CTR-Erfahrung – NMCI- und FlankSpeed-Erfahrung (erforderlich)

Aktuelle IT-Erfahrung (5 Jahre bevorzugt)

Sprachen

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