Vereinigte Staaten
Redwood Materials
Medely
IT-Systemadministrator
RemoteVereinigte Staaten
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Das Unternehmen
Medely ist ein schnell wachsendes Series-C-Technologie-Start-up, das die Zukunft der Gesundheitsversorgung neu gestaltet, indem es einen On-Demand-Marktplatz und Tools für das Personalmanagement bereitstellt. Mit der Unterstützung erstklassiger Investoren hat sich Medely schnell zu einer führenden Plattform entwickelt, auf der Fachkräfte im Gesundheitswesen sofort Zugang zu gut bezahlten Jobs erhalten – mit der Freiheit und Flexibilität, zu arbeiten, wann und wo sie wollen.
Als vollständig remote arbeitendes Team aus klugen, kooperativen und unternehmerisch denkenden Persönlichkeiten widmen wir uns der Neugestaltung der Zusammenarbeit zwischen medizinischem Fachpersonal und Einrichtungen, um die Patientenversorgung zu verbessern. Wir suchen leidenschaftliche und qualifizierte Fachkräfte, die unser Team verstärken und uns dabei helfen, die schwierigen Herausforderungen in diesem schnell wachsenden Segment der Gesundheitsbranche zu meistern.
Begleiten Sie uns bei unserer Mission, die Personalvermittlung im Gesundheitswesen zu transformieren und das Leben von Patienten zu verbessern!
Die Rolle
Das IT-Team von Medely ist klein, hochgradig effizient und arbeitet remote-first. Wir unterstützen eine verteilte Belegschaft mit einem modernen SaaS-Stack, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Okta, Google Workspace, Slack, Zoom und Zoom Phone, Notion, unsere Ticketing-Plattform (Medely Help), Iru MDM, Rippling, Ashby, Torii sowie Dutzende von Geschäftsanwendungen. Das tägliche Support-Volumen ist überschaubar und gut dokumentiert; der Großteil der Zeit in dieser Rolle fließt in den Aufbau, die Absicherung und die Automatisierung der zugrunde liegenden Systeme.
Diese Rolle ist hybrid: teils praktischer IT-Generalist (gelegentliche Passwort-/MFA-Resets, Fehlerbehebung oder Gerätetausch sowie Mitarbeiter-Lifecycle), teils IT-Systemadministrator (Verantwortlicher für Identitäts-, Geräte- und SaaS-Architektur) und teils Automatisierungsarchitekt (die Person, die wiederkehrende Aufgaben in Workflows, APIs und sichere KI-gestützte Prozesse verwandelt) – alles mit einer sicherheitsorientierten Denkweise.
Sie sind der Ingenieur, der die Zugriffskontrolle automatisch, prüfbar und standardmäßig nach dem Prinzip der geringsten Rechte (Least Privilege) gestaltet und der dafür sorgt, dass die operativen IT-Daten sauber genug sind, um sie zu messen, darüber zu berichten und sie für Automatisierungen zu nutzen.
Warum diese Rolle existiert
Der Support ist bewältigbar, könnte aber intelligenter gestaltet werden. Die wirklich praktische IT-Arbeit (ein Passwort-Reset hier, ein Laptop-Austausch dort) ist gering. Die größere Chance liegt in den wiederholbaren Dingen, wie z. B. Anfragen für App-Zugriffe, die als Self-Service, richtlinienbasiert oder vollständig automatisiert ablaufen sollten.
SaaS-Wildwuchs und Schatten-IT sind Realität. Teams führen schnell neue Tools ein. Wir nutzen Torii, um diese zu entdecken und zu verwalten, und wir brauchen jemanden, der diese Erkenntnisse in klare Verantwortlichkeiten, Okta-gestützte Zugriffe und Entscheidungen über Vertragsverlängerungen umsetzt.
Die Zugriffskontrolle weist noch manuelle Lücken auf. Einige Apps werden über Rippling statt über Okta bereitgestellt, einige unterstützen SCIM, sind aber nicht konfiguriert, gemeinsam genutzte Service-Konten benötigen eine Governance und RBAC für Sales/RevOps und andere Abteilungen muss durchgängig operationalisiert werden.
Der Mitarbeiter-Lifecycle weist Lücken bei Zeitabläufen und Triggern auf. Die Aktivierungszeitpunkte zwischen Rippling → Okta, die Onboarding-Trigger von Ashby/Rippling → Ticketing-Plattform sowie die Audit-Trails für das Offboarding erfordern dauerhafte, technisch ausgereifte Workflows.
Das Gerätevertrauen (Device Trust) reift heran. Okta Device Trust mit Iru auf macOS und Windows ist live und wird ausgebaut; wir haben gesehen, warum Registrierungskontrollen (nicht nur Zugriffskontrollen) wichtig sind.
Die Einführung von KI beschleunigt sich. Claude, Notion AI und Agenten sowie n8n sind im Einsatz. Wir brauchen jemanden, der diese schnell und sicher bereitstellen kann – mit begrenztem Zugriff, Kontrollen für Datensensibilität und Governance.
Wir verfügen über die Plattformen zur Automatisierung. n8n (selbst gehostet), Okta Workflows, Workflows/Webhooks/API der Ticketing-Plattform sowie Notion-Datenbanken sind vorhanden. Wir brauchen jemanden, der diese Systeme lebt.
So sieht Erfolg aus
Die ersten 90 Tage
- Vollständige Einarbeitung in Okta, Iru, die Ticketing-Plattform, n8n und die Notion-Administration; Sie übernehmen definierte IT-Roadmap-Arbeitspakete und halten wöchentliche Fristen ein.
- Erstellung eines Berichts zu Bereitstellungslücken: Status aller Apps hinsichtlich SSO / SCIM / Bereitstellungsquelle / geteilter Konten sowie ein entsprechender Sanierungsplan.
- Bereitstellung von mindestens 2–3 Produktionsautomatisierungen, die den manuellen Ticketaufwand messbar reduzieren (z. B. häufige App-Zugriffsanfragen).
- Abschluss einer Torii-Schatten-IT-Überprüfung: Jede entdeckte App wird bewertet, hat einen Verantwortlichen und wird entweder unter Okta sanktioniert oder stillgelegt.
- Audit von Zoom und Zoom Phone: Inventarisierung von Lizenzen und Nummern, Anrufwarteschlangen und Routing-Pläne, E911-Adressen und Aufzeichnungseinstellungen, inklusive Behebung etwaiger Lücken.
6 Monate
- Okta fungiert als Bereitstellungsquelle für alle berechtigten Apps; Lücken bei der Rippling-Bereitstellung sind geschlossen.
- Zugriffsanfragen für Top-Apps erfolgen per Self-Service mit richtlinienbasierten Genehmigungen und automatischer Bereitstellung.
- Onboarding/Offboarding ist vollständig automatisiert, zeitlich abgestimmt und auditiert.
- Ticket-Deflection und Bearbeitungszeiten entwickeln sich positiv, unterstützt durch einen monatlichen Bericht zu Ticket-Erkenntnissen.
12 Monate
- Vierteljährliche Zugriffsüberprüfungen sind automatisiert und auditbereit.
- Geräte-Compliance und Device-Trust-Abdeckung liegen bei nahezu 100% über macOS und Windows hinweg.
- IT-Betriebsdaten (SaaS, Zugriffe, Assets, Tickets) sind verlässlich und bilden die Grundlage für Dashboards und KI-gestützte Workflows.
Wie Sie arbeiten
- Automatisieren Sie beim zweiten Mal: Beheben Sie das Ticket, dann beheben Sie das System, das es verursacht hat.
- Sicherheit als Standard: Least Privilege, sauberes Offboarding, begrenzte KI, keine Geheimnisse in Slack.
- Dokumentation ist Teil der Aufgabe: Wenn es nicht in Notion steht, ist es nicht fertig.
- Eigentum und Sichtbarkeit: Jede Aufgabe hat einen Verantwortlichen, eine Karte und eine Frist.
- Service-orientiert: ruhig, klar, gleiche Dringlichkeit für alle.
- Ständige Weiterentwicklung: Sie erkennen, was als Nächstes kommt, bringen es sich selbst bei und bringen neue Fähigkeiten in das Team ein.
- Klares Deutsch zuerst: keine Fachjargon-Mauern. Wenn ein Stakeholder Ihre Lösung nicht erklären kann, ist sie noch nicht kommuniziert.
Kern-Stack
Einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Okta (SSO, SCIM, Workflows, Device Trust) · Iru MDM (macOS & Windows) · Microsoft Intune · n8n · Ticketing-Plattform (Medely Help) · Notion · Google Workspace · Microsoft 365 · Slack · Rippling · Ashby · Zoom Workplace & Zoom Phone · Material Security · 1Password · Torii · Claude / Anthropic · Delphina · Metabase / Tableau · Jira/Atlassian
Was Sie verantworten
Zu den Aufgaben gehören unter anderem:
1) Identitäts- & Zugriffsmanagement (Okta-fokussiert)
- Verantwortung für Okta als Steuerungsebene: SSO (SAML/OIDC), SCIM-Bereitstellung, Gruppenregeln, Profil-/Attribut-Mapping, Authentifizierungsrichtlinien, MFA/FastPass und Scoping von Administratorrollen
- Etablierung von Okta als einzige Quelle für die Bereitstellung jeder berechtigten App; Migration verbleibender, über Rippling bereitgestellter Apps und Konfiguration von SCIM, wo unterstützt, aber bisher ungenutzt
- Entwurf und Pflege von RBAC nach Abteilung, Rolle und Seniorität; Veröffentlichung und Pflege von Zugriffskontrollmatrizen
- Aufbau von Birthright-Zugriffen, zeitlich begrenzten Zugriffen (z. B. bei Auslandsreisen) und automatischem Widerruf
- Governance für Service- und gemeinsam genutzte Konten: Inventarisierung, Verantwortlichkeit, Umstellung auf benannte Konten, Anmeldedaten-Rotation
- Durchführung regelmäßiger Zugriffsüberprüfungen und Erstellung prüfungsbereiter Nachweise für SOC 2 und Sicherheitsaudits
- Zusammenarbeit mit dem Security-Team bei Zero-Trust-Strategien, Geräteaufnahme, Geofencing und Überwachung der Okta-Systemprotokolle
2) Automatisierung, Workflows & Integrationen
- Entwurf, Aufbau und Pflege von Automatisierungen in n8n, Okta Workflows und unserer Ticketing-Plattform, die Okta, Rippling, Ashby, die Ticketing-Plattform, Slack, Google Workspace, Notion und Geschäftsanwendungen verbinden
- Sicherer Umgang mit REST APIs, Webhooks, OAuth/API-Tokens und JSON-Payloads; Lesen von Anbieter-API-Dokumentationen und Aufbau zuverlässiger Integrationen mit Fehlerbehandlung, Wiederholungsversuchen, Protokollierung und Alarmierung
- Durchgängige Automatisierung des Mitarbeiter-Lifecycles: Vorbereitung vor dem Eintritt, gestaffelte Okta-Erstellung und zeitgesteuerte Aktivierung, Zugriff ab Tag 1, Rollen-/Abteilungsänderungen sowie Offboarding mit Zugriffswiderruf und Audit-Trail
- Enge Zusammenarbeit mit HR / People Ops beim Lifecycle-Management: Abstimmung von HRIS-Datenstandards und Trigger-Zeitpunkten, Koordination von Startdaten, Rollenänderungen, Urlauben und Kündigungen (einschließlich sensibler oder taggleicher Austritte) sowie diskreter Umgang mit HR-Daten
- Umwandlung von Zugriffsanfragen in Self-Service-Katalogelemente mit Genehmigungs-Routing nach App-Sensibilität (Slack-Genehmigung/Ablehnung, Genehmigungen durch Eigentümer, automatische Bereitstellung nach Genehmigung)
- Behandlung von Automatisierungen als Produktionssysteme: Versionskontrolle oder exportierbare Definitionen, Dokumentation, Runbooks, Hygiene bei Anmeldedaten, Service-Konten mit geringsten Rechten und klare Verantwortlichkeiten
3) Geräteverwaltung (macOS & Windows)
Unsere Flotte besteht zu etwa 85% aus macOS und 15% aus Windows. Mac ist der Standard, aber Windows-Benutzer erhalten das gleiche Maß an Support, Sicherheit und Qualität.
- Verantwortung für MDM über macOS und Windows (Iru; Erfahrung mit Kandji, Jamf und/oder Intune erwartet): Registrierung (ABM/ADE, Autopilot), Blueprints/Profile, Compliance-Baselines, Patching, App-Bereitstellung und FileVault/BitLocker
- Pflege und Erweiterung von Okta Device Trust (Geräteidentitätszertifikate, Attestierung verwalteter Geräte, Authentifizierungsrichtlinien für Desktop und Mobilgeräte)
- Härtung der Registrierungskontrollen, sodass Faktoren und Geräte nur von verwalteter, konformer Hardware registriert werden können
- Verantwortung für Hardware-Lifecycle-Tools und -Daten: Zuweisung, Versand, Rückgewinnung, Wiederverkauf/Entsorgung und Abstimmung mit der Finanzabteilung
4) IT-Betrieb & Service-Exzellenz
- Frontline-Support für Medely Help (unsere Ticketing-Plattform): Identitäts-, Geräte-, SaaS- und systemübergreifende Probleme
- Sorgfältige Bearbeitung gelegentlicher praktischer Korrekturen: Passwort-/MFA-Resets mit ordnungsgemäßer Identitätsprüfung, Fehlerbehebung und Remote-Geräteaustausch (Versand, Löschung, Neu-Registrierung, Wiederherstellung)
- Verantwortung für die Konfiguration der Ticketing-Plattform: Anforderungskatalog, Formulare, Routing, Kategorien, SLAs, Posteingangsbereiche (datenschutzkonform für HR/sensible Warteschlangen) und KI-Triage-Verhalten
- Pflege einer starken Helpdesk-Wissensdatenbank und interner IT-Runbooks in Notion
- Unterstützung beim Aufbau nachhaltiger IT-Betriebsrhythmen: Roadmap-Hygiene, wöchentlicher Status, Verantwortlichkeit für jede Karte und sichtbare Fristen
5) Zoom & Zoom Phone Administration
- Verantwortung für die Zoom Workplace-Administration: Okta SSO und SCIM-Bereitstellung, Lizenztypen und -zuweisung, Rollen, Gruppen, Einstellungen und Sperren auf Konto- und Gruppenebene sowie Add-on-Management
- Verwaltung von Meeting- und Aufzeichnungsrichtlinien: Cloud-Aufzeichnungseinstellungen, Aufbewahrung, Freigabestandards und Zugriffskontrollen in Abstimmung mit Security und Legal
- Governance für Zoom AI Companion und andere KI-Funktionen: Wer hat Zugriff, was ist aktiviert und wie werden Zusammenfassungen und Aufzeichnungen gespeichert und geteilt
- End-to-End-Administration von Zoom Phone: Nummern-Inventar und -Zuweisung, Portierung, Anrufwarteschlangen, automatische Telefonzentralen/IVR, Geschäftszeiten- und Feiertags-Routing, Voicemail und Anrufbearbeitung für operative Teams
- Verantwortung für Zoom Phone-Compliance und -Zuverlässigkeit: Notruf-Adressen (E911), Richtlinien und Hinweise zur Anrufaufzeichnung, SMS/10DLC-Registrierung und Fehlerbehebung bei der Anrufqualität
- Integration von Zoom und Zoom Phone in den Mitarbeiter-Lifecycle: automatische Lizenz- und Nummernzuweisung bei Eintritt, Aktualisierung von Anrufwarteschlangen und Routing bei Rollenänderungen sowie Nummernrückgewinnung, Übergabe von Aufzeichnungen und Lizenzrückgewinnung beim Offboarding
- Nachverfolgung der Zoom-Nutzung und -Lizenzen zur bedarfsgerechten Anpassung der Plätze und Zoom Phone-Pläne bei Vertragsverlängerung
6) Sichere KI-Bereitstellung
- Bereitstellung von KI-Tools (Claude, Notion AI/Agenten und neue Anbieter) durch Okta SSO/SCIM, gruppenbasierte Berechtigungen, Nutzungskontrollen und Genehmigungs-Workflows
- Aufbau KI-gestützter IT-Workflows (Ticket-Triage, Entwurf von Wissensdatenbank-Artikeln, Aufnahme von Zugriffsanfragen, Berichterstattung) mit menschlichen Kontrollpunkten, wo das Risiko dies erfordert
- Konzeption, Entwicklung und Pflege verwalteter KI-Integrationen unter Verwendung von LLM APIs (Anthropic/OpenAI), MCP-Connectoren und KI-Agenten (einschließlich Notion-Agenten und n8n KI-Knoten), mit begrenzten Anmeldedaten, Datengrenzen, Protokollierung und klarer Verantwortlichkeit
- Implementierung von Sicherheitsvorkehrungen für alle Mitarbeiter, die KI-Tools nutzen: Liste zugelassener Tools, Richtlinien zur Datenklassifizierung (was niemals in einen Prompt gehört: PII, PHI, Anmeldedaten, Kundendaten), Scoping von Connectoren und Integrationen, Admin-Einstellungen wie Datenaufbewahrung und Opt-outs für Training sowie Audit-Protokollierung
- Sichere Nutzung zum einfachsten Weg machen: kurze, praktische Anleitungen und Schulungen in Notion, ein klarer Anforderungsweg für neue KI-Tools und schnelle Überprüfungen, damit Mitarbeiter die IT nicht umgehen
- Zusammenarbeit mit Security und Legal bei Richtlinien zur akzeptablen KI-Nutzung, Anbieterüberprüfungen und regelmäßigen Kontrollen der tatsächlichen Nutzung von KI-Tools
7) SaaS-Governance & Schatten-IT (Torii)
- Verantwortung für Torii als System zur SaaS-Entdeckung: Auffinden nicht genehmigter Apps, OAuth-Berechtigungen und Browser-Erweiterungs-Anmeldungen sowie deren Triage (genehmigen und unter Okta bringen, durch ein genehmigtes Tool ersetzen oder abschalten)
- Zuweisung eines geschäftlichen Eigentümers für jede App und Aktualisierung des SaaS-Inventars
- Nutzung der Torii-Daten für automatisierte Lizenzrückgewinnung und Konsolidierung
- Aufbau von Automatisierungen basierend auf Torii-Signalen (neue App erkannt, ungenutzte Lizenzen, anstehende Verlängerungen) in die Ticketing-Plattform, Slack und Notion
8) Security Operations-Denkweise
- Anwendung der Prinzipien der geringsten Rechte und Zero-Trust auf jedes System, das Sie berühren, einschließlich Ihres eigenen Admin-Zugriffs und der Automatisierungs-Service-Konten
- Überwachung des Okta-Systemprotokolls und der Admin-Aktivitäten; Untersuchung verdächtiger Anmeldungen, unerwarteter Faktor-Registrierungen und Richtlinienverstöße gemeinsam mit dem Security-Team
- Geheimnisse aus Tickets, Slack und Workflows fernhalten; Verwendung von 1Password und begrenzten API-Tokens sowie Rotation von Anmeldedaten
- Administration von 1Password: Okta-integrierte Bereitstellung, Tresore und Struktur der geteilten Tresore nach Team, Gruppen und Berechtigungen, Richtlinien, Wiederherstellung und Berichterstattung
- Unterstützung bei der Reaktion auf Vorfälle: Dokumentation, Eindämmung und Durchführung von Nachbesprechungen, die die zugrunde liegende Kontrolllücke schließen
- Unterstützung bei der Sicherheitsaufklärung der Mitarbeiter (Phishing, MFA-Hygiene, Gerätehygiene) und Unterstützung des Security-Teams bei SOC 2-Kontrollen und Nachweisen
9) System- & Datenarchitektur
- Entwurf sauberer, relationaler IT-Daten in Notion (und verbundenen Quellen): SaaS-Inventar und Status, App-Eigentümerschaft, Zugriffsmatrizen, Anlageninventar, Roadmap und Ticket-Erkenntnisse
- Definition von Single Sources of Truth und Synchronisationsmustern zwischen HRIS (Rippling), Identität (Okta), Ticketing-Plattform und Notion, damit die Berichterstattung genau und automatisierbar ist
- Aufbau von Dashboards und Metriken: Ticketvolumen und -kategorien, Lösungszeit, Bereitstellungsabdeckung, SCIM-Abdeckung, Geräte-Compliance, Lizenzauslastung und SaaS-Ausgaben
- Unterstützung bei SaaS-Audits, Verlängerungen und Lizenzrückgewinnung mit echten Nutzungsdaten
10) Notion-Plattform-Verantwortung
- Administration von Notion als zentrale Unternehmensplattform: Teamspaces, Berechtigungs- und Freigabemuster, SCIM/SSO, Datenbanken, Formulare, Automatisierungen und KI-Agenten
- Unterstützen Sie die Fachabteilungen beim Aufbau in Notion, ohne dabei den Datenschutz zu gefährden oder Schatten-IT zu fördern; etablieren Sie Standards und Vorlagen.
Mindestanforderungen
Erforderliche Qualifikationen
- 4+ Jahre Erfahrung im IT-Betrieb / in der Systemadministration / IT-Engineering in einem SaaS-orientierten Remote-Unternehmen.
- Fundierte, praktische Okta-Administration: SSO (SAML/OIDC), SCIM, Gruppenregeln, Attribut-Mapping, Authentifizierungsrichtlinien, Device Trust und Okta Workflows.
- Praktische MDM-Erfahrung für sowohl macOS als auch Windows (Iru/Kandji, Jamf und/oder Intune), einschließlich ABM/ADE, Autopilot, Compliance-Richtlinien und App-Bereitstellung.
- Sie fühlen sich bei der Unterstützung von sowohl macOS als auch Windows gleichermaßen wohl. Unsere Umgebung besteht zu etwa 85/15 aus Mac und Windows, daher müssen Sie bei der Fehlerbehebung, Härtung und Bereitstellung unter Windows genauso effektiv sein wie unter Mac.
- Erfahrung mit Microsoft 365 / Office 365: Lizenzierung und App-Bereitstellung (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Grundlagen von Entra ID, Koexistenz mit Google Workspace sowie Unterstützung von Office-Apps unter macOS und Windows.
- Nachgewiesene Erfahrung im Aufbau von Automatisierungen und Integrationen mit n8n (stark bevorzugt), Okta Workflows, Zapier/Make oder Workato – unter Verwendung von REST APIs, Webhooks und JSON.
- Kernkompetenz: Aufbau von KI-Lösungen in einem kontrollierten Rahmen. Praktische Erfahrung in der Arbeit mit LLM APIs (Anthropic/OpenAI), MCP-Connectoren und KI-Agenten. Sie begrenzen den Zugriff auf das Minimum (Least Privilege), schützen sensible Daten, halten bei Risiken den Menschen im Prozess (Human-in-the-loop), protokollieren KI-Aktivitäten und dokumentieren die Funktionsweise.
- Starkes Verständnis von Least Privilege, RBAC, Joiner/Mover/Leaver-Prozessen und SOC 2-konformen IT-Kontrollen.
- Nachgewiesene Partnerschaft mit HR / People Ops beim Management des Mitarbeiterlebenszyklus: Onboarding, Versetzungen, Beurlaubungen und Offboarding, basierend auf klaren Übergaben, gemeinsamen Datenstandards und Vertraulichkeit.
- Praktische 1Password-Admin-Erfahrung (Business oder Enterprise): Bereitstellung, Vault-Design, Berechtigungen, Richtlinien, Kontowiederherstellung und Governance für geteilte Anmeldedaten.
- Sicherheitsorientierter Ansatz: Sie lesen gerne Authentifizierungsprotokolle, erkennen riskante Konfigurationen und setzen sich durch, wenn Bequemlichkeit eine Sicherheitskontrolle schwächen würde.
- Erfahrung mit SaaS-Management / Schatten-IT-Erkennung (Torii, Productiv, Zluri oder ähnlich).
- Google Workspace-Administration (Gruppen, geteilte Laufwerke, Sicherheitseinstellungen, Datentransfer).
- Praktische Zoom- und Zoom Phone-Administration: Lizenzierung, SSO/SCIM, Meeting- und Aufzeichnungsrichtlinien, Nummernverwaltung und Portierung, Anrufwarteschlangen, automatische Telefonzentralen, Routing und E911.
- Fortgeschrittene Erfahrung in der Administration von Ticketing-Plattformen (Jira Service Management, Freshservice, Zendesk, Intercom oder ähnlich): Aufbau und Pflege von Workflows, Routing- und Zuweisungsregeln, Anfrageformularen und Katalogen, SLAs, Warteschlangen und Integrationen.
- Technischer Übersetzer in beide Richtungen: Sie können komplexe technische Lösungen Führungskräften, HR, Finanzen und Anwendern verständlich erklären und vage geschäftliche Anforderungen („Ich brauche es einfach so“) in klare technische Anforderungen, Designs und Workflows übersetzen.
- Klarer Schreibstil: Sie erstellen Runbooks, KB-Artikel und Entscheidungsdokumente, die sowohl für technische als auch für nicht-technische Leser verständlich sind.
- Zuverlässiger Verantwortlicher: Sie machen Arbeit sichtbar, halten Fristen ein und melden Hindernisse frühzeitig.
- Eigeninitiative mit echtem Hunger nach technischem Wachstum: Sie ergreifen die Initiative, ohne darauf warten zu müssen, und haben eine Erfolgsbilanz bei der eigenständigen Weiterbildung, wie z. B. das Erlernen neuer Plattformen, Zertifizierungen, der Aufbau von Nebenprojekten oder die Einarbeitung in neue Tools wie n8n, APIs und KI.
Zertifizierungen
Erwartung: Falls noch nicht vorhanden, schließt der neue Mitarbeiter die Okta Professional- und Administrator-Zertifizierung innerhalb der ersten 6 Monate ab (Schulung über unseren Okta Expert Learning Pass verfügbar).
Stark bevorzugt
- Okta Certified Professional
- Okta Certified Administrator (Okta Certified Consultant / Workflows von Vorteil)
- Notion-Zertifizierung (Notion Admin / Notion Essentials oder gleichwertig)
Wünschenswert
- Apple Certified Support Professional / Apple Deployment and Management
- Microsoft Endpoint Administrator (MD-102) oder gleichwertige Intune-Zertifizierung
- Jamf oder Kandji/Iru-Zertifizierung
- Google Workspace Administrator-Zertifizierung
- Zoom Phone oder Zoom Workplace Admin-Schulung/Zertifizierung
- Grundlagen der Sicherheit (CompTIA Security+ oder ähnlich)
Wünschenswerte Erfahrung
- Intercom-Erfahrung: Workspace-Administration, Posteingänge und Teams, Zuweisungs- und Routing-Regeln, Workflows und Bots, Fin AI, Help Center und Integrationen.
- Skripting: Python, JavaScript, Bash oder PowerShell.
- Rippling, Ashby, Torii (oder ähnliches SaaS-Management), Material Security, Slack Admin/Workflow Builder.
- Berührungspunkte mit GTM-Systemen, insbesondere Salesforce: Benutzer- und Lizenzverwaltung, Profile und Berechtigungssätze, Okta SSO/Bereitstellung, verbundene Apps und Integrationsbenutzer sowie Sandbox-Zugriff.
- Vertrautheit mit dem breiteren GTM-Stack: Gong / Gong Engage, Salesloft, HubSpot, LeanData, ZoomInfo, Clay, Gainsight, Intercom, Segment und Letter.AI (oder ähnliche Tools für Sales Engagement, Routing, Anreicherung und CS).
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit RevOps / GTM Systems bei Zugriffspaketen, Onboarding und Offboarding über GTM-Tools hinweg, Integration und API-Token-Governance sowie Lizenzabgleiche.
- Grundlegende Datenmodellierung; Erstellung von Dashboards in Notion, Metabase oder Tableau.
- Unterstützung bei Audits (SOC 2) durch Nachweiserhebung.
Warum Medely: Vorteile & Extras
- Wettbewerbsfähige Vergütung: Basierend auf Erfahrung und Leistung.
- Langfristige Anreize: 401k.
- Gesundheitsleistungen: Umfassendes Leistungspaket inklusive Kranken-, Zahn- und Augenversicherung.
- Flexibilität: Wir glauben, dass die Work-Life-Balance wichtig ist, daher bieten wir flexible und unbegrenzte Urlaubstage (PTO).
- Bezahlte Elternzeit.
- Sinnhaftigkeit: Werden Sie Teil eines wachsenden, missionsorientierten Startups, das die Gesundheitsbranche landesweit modernisiert!
- Eigentum: Erzielen Sie einen bedeutenden geschäftlichen Einfluss in einem Team, das Sie mit aufbauen und definieren!
- Remote: Arbeiten Sie in einer digitalen Umgebung mit allen Tools, um Ihre Arbeit so zu erledigen, als wären Sie im Büro!
Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir interviewen und stellen Bewerber aller Hintergründe, Orientierungen, Ausdrucksformen und Identitäten ein.
Der Arbeitsort ist flexibel, sofern von Medely genehmigt.
Medely akzeptiert keine unaufgeforderten Lebensläufe von Agenturen. Wir betrachten jeden Lebenslauf (CV) oder jede Biografie, die von einer Agentur oder einem externen Personalvermittler ohne vorherige Genehmigung durch ein Mitglied des Medely Human Resources- oder Recruiting-Teams eingeht, als unaufgefordert und freiwillig, und solche Einreichungen werden von Medely nicht für Zwecke der „Eigentümerschaft“ des Kandidaten anerkannt.
Wir sind ein E-Verify-Unternehmen.
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