Vereinigte Staaten
Redwood Materials
Medallia
Senior Platform Engineer
Vereinigte Staaten
Mclean, Virginia, United States
PythonPostgreSQLAWSKubernetesGoTerraform
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Überblick
Medallia ist der Pionier und Marktführer im Experience Management. Unsere preisgekrönte SaaS Plattform, die Medallia Experience Cloud, führt den Markt bei der Verwaltung von Erfahrungen, Erkenntnissen und Maßnahmen für Kandidaten, Kunden, Mitarbeiter, Patienten und Bewohner an.
Wir glauben, dass jede Erfahrung eine Erinnerung ist, die ein Leben lang halten kann. Erfahrungen prägen, wie Menschen über ein Unternehmen denken. Und sie beeinflussen stark, wie wahrscheinlich es ist, dass Menschen sich dafür einsetzen, beitragen und bleiben. Bei Medallia setzen wir uns dafür ein, eine Welt zu schaffen, in der Organisationen von ihren Kunden und ihren Mitarbeitern geliebt werden.
Wir befähigen außergewöhnliche Menschen, gemeinsam außergewöhnliche Erfahrungen zu schaffen.
Bring dein ganzes Ich mit.
Die Rolle und das Team
Dies ist keine traditionelle SRE-Position. Wir brauchen jemanden, der wie ein Ingenieur programmiert und wie ein SRE agiert. Jemanden, der produktionsreife Automatisierung mit KI-gestützten und agentenbasierten Coding-Tools liefert und der auch die Plattform besitzt, auf der diese Automatisierung läuft: Provisionierung, Bereitstellung, Verfügbarkeit und Reaktion auf Vorfälle.
Hohe Sichtbarkeit. Funktionsübergreifend. Schnelllebig. Sie werden am selben Tag zwischen Vorfällen, Plattform-Builds und strategischen Initiativen wechseln und dennoch saubere, methodische Arbeit unter Termindruck liefern.
Aufgaben
- Erstellen Sie Automatisierungs- und Tooling-Lösungen, die manuelle Betriebsaufgaben eliminieren, keine Skripte, die Probleme nur oberflächlich beheben
- Nutzen Sie KI-Coding-Assistenten und agentenbasierte Workflows als Kernbestandteil Ihrer täglichen Ingenieursarbeit, nicht als Neuheit
- Verantwortung für den Plattform-Lebenszyklus: Provisionierung, Bereitstellung (Canary, Blue/Green, Rollout), Skalierung und Stilllegung über Kubernetes, Cloud und On-Prem
- Beheben Sie full-stack-Produktionsprobleme, von der Datenbank über die API bis zur Infrastruktur
- Sorgen Sie für Datenbank- und Infrastrukturhygiene: Klonen, Migration, Stilllegung, Bereinigung von verwaisten Ressourcen, ohne die Produktion zu beeinträchtigen
- Nehmen Sie am Bereitschaftsdienst teil und übernehmen Sie die Eskalationen von Anfang bis Ende
- Bewegen Sie sich schnell, ohne Kompromisse einzugehen. Akribische Ausführung unter Zeitdruck ist die Aufgabe, nicht die Ausnahme
Qualifikationen
Mindestqualifikationen
- 5+ Jahre Erfahrung in SRE, Softwareentwicklung oder Plattform-Engineering, mit echter praktischer Programmiererfahrung, nicht nur mit Glue-Skripting
- Starker Entwicklungshintergrund: Kann produktionsreifen Code selbstständig erstellen, überprüfen und ausliefern
- Entweder fließende Anwendung oder die Bereitschaft zu lernen und sich mit KI-gestützten Coding- und agentenbasierten Tools (Claude Code, Cursor, Copilot oder Äquivalente) als Teil Ihrer Entwicklungsmethodik zu integrieren, nicht als Nebenexperiment
- Tiefgreifende Kubernetes-Erfahrung: Bereitstellungen, Helm, GitOps, Canary/Blue-Green-Releases
- Tiefgehende Kenntnisse einer Cloud-Plattform in mindestens einer AWS oder OCI
- Solides Verständnis der Systemarchitektur: Datenbanken, Message Queues, Load Balancing, Auto-Scaling, Caching, API-Schichten
- Komfort bei der Übernahme sowohl der "Build it"- als auch der "Run it"-Aspekte der Plattform
- Erfahrung im Incident- und Change-Management in kundenorientierten Produktionsumgebungen
- Skripting-/Programmiersprachen: Python und Go
- Nachgewiesene Fähigkeit, parallel zu Vorfällen, Builds und strategischen Arbeiten zu multitasken, ohne etwas davon zu vernachlässigen
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit IaC (Terraform, Ansible, CloudFormation)
- Betrieb von relationalen und NoSQL-Datenbanken (PostgreSQL, Cassandra, MongoDB), einschließlich Migrations-/Klon-Workflows
- Verantwortung für CI/CD (Jenkins, ArgoCD)
- Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Leitung funktionsübergreifender technischer Initiativen
- Grundlagen der Sicherheit: Geheimnisverwaltung, SSL/Zertifikatslebenszyklus
Medallia setzt sich für gleiche Bezahlung und Transparenz ein. Die jährliche Grundgehaltsspanne für diese Position beträgt
$135,000 - $180,000. Bitte beachten Sie, dass die angegebene Gehaltsspanne eine allgemeine Richtlinie ist und alle unterschiedlichen Arbeitsmärkte innerhalb der USA kombiniert. Es ist ungewöhnlich, dass eine Person am oberen Ende der Spanne für ihre Rolle eingestellt wird, und Vergütungsentscheidungen hängen von einer Vielzahl von Faktoren ab. Medallia berücksichtigt Faktoren wie (aber nicht beschränkt auf) Umfang und Verantwortlichkeiten der Position, Berufserfahrung des Kandidaten, Arbeitsort des Kandidaten, Ausbildung/Schulung, Schlüsselqualifikationen, interne Gehaltsgleichheit, externe Marktdaten sowie Markt- und Geschäftsüberlegungen bei der Festlegung von Vergütungsentscheidungen.
Bei Medallia feiern wir Vielfalt und erkennen den Wert an, den sie für unsere Kunden und Mitarbeiter bringt. Medallia ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Anstellung ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Alter (40 und älter), Behinderung, genetische Informationen, Veteranenstatus oder Militärdienst oder einen anderen gesetzlich geschützten Status.
Personen mit Behinderungen, die eine Unterkunft für die Bewerbung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Informationen darüber, wie Medallia personenbezogene Daten sammelt und verwendet, finden Sie in unseren Datenschutzrichtlinien.
Bewerbungen werden für 30 Tage ab dem Datum der Veröffentlichung dieser Stelle oder bis zur Besetzung der Stelle angenommen.
Medallia bietet außerdem wettbewerbsfähige Gesundheits- und Wellnessleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kranken-, Zahn-, Augenversicherung, 401(k), kurz- und langfristige Invaliditätsversicherung, Lebens- und AD&D-Versicherung, gesetzliche Urlaube, bezahlten Elternurlaub und bezahlte Feiertage. Leistungen und Anspruchsberechtigung können je nach Standort und Rolle variieren.
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