Vereinigte Staaten
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Microsoft Dynamics 365 Systemadministrator
Vereinigte Staaten
Henderson, Colorado, United States
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Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Dynamics 365 Administration und Zuverlässigkeit
- Verwaltung von Dynamics 365 Finance, Supply Chain Management und Warehouse Management-Konfigurationen, Workflows, Systemparametern und genehmigten Anwendungseinstellungen.
- Überwachung der Anwendungsgesundheit, Batch-Jobs, wiederkehrender Prozesse und Systemleistung; Untersuchung von Fehlern und Koordination einer zeitnahen Lösung.
- Verwaltung von Incidents und Serviceanfragen, Priorisierung von Problemen basierend auf operativen Auswirkungen und Kommunikation von Status und Lösung an betroffene Teams.
- Koordination von Updates, Releases, Umgebungsaktualisierungen und Deployments mit IT und Implementierungspartnern; Pflege von Änderungsaufzeichnungen, Testergebnissen und Wiederherstellungsplänen.
- Verwaltung von Konfigurationsänderungen in Entwicklungs-, Test- und Produktionsumgebungen unter Verwendung dokumentierter Genehmigungs- und Freigabeverfahren.
Unterstützung von Lager- und Bestandssystemen
- Unterstützung von Wareneingangs-, Einlagerungs-, Nachschub-, Bestandsübertragungs-, Zykluszählungs-, Kommissionier-, Verpackungs- und Versandprozessen in Dynamics 365.
- Unterstützung von Auftragsplanung, Wellenverarbeitung, Auftragsfreigabe, Lagerarbeitserstellung und mobilen Geräten in Zusammenarbeit mit dem Lagerbetrieb.
- Pflege des genehmigten Lageraufbaus, einschließlich Standorte, Standortdirektiven, Arbeitsvorlagen, Wellenvorlagen, Artikelverfolgung und Bestandstatuskontrollen.
Fortsetzung der wesentlichen Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Unterstützung der Chargen- und Lieferserienverfolgung, Verfallsdatumskontrollen, FIFO-Bestandsrotation und Bestandssperren für Lebensmittelverteilungsbetriebe.
- Untersuchung von Bestandsdifferenzen und Transaktionsfehlern mit der Bestandsverwaltung; Behebung von Grundursachen unter Beibehaltung der Transaktionshistorie und Audit-Trails.
- Unterstützung der USDA-Betriebsanforderungen durch genaue Systemkonfiguration, Bestandssichtbarkeit, Transaktionsaufzeichnungen und Berichterstattung.
Benutzerzugriff und Sicherheit
- Verwaltung von Benutzerzugriff, Sicherheitsrollen, Aufgaben und Berechtigungen gemäß genehmigten Anfragen und dem Prinzip der geringsten Rechte.
- Koordination von Onboarding, Rollenänderungen und rechtzeitiger Entfernung von Zugriffen; Durchführung regelmäßiger Zugriffsbewertungen und Unterstützung von Segregation-of-Duties-Kontrollen.
- Zusammenarbeit mit der IT bei Identitätsmanagement, Cybersicherheitsanforderungen, Datenschutz, Audit-Nachweisen und Business Continuity Planning.
Datenmanagement und Integrationen
- Verwaltung kontrollierter Datenimporte, -exporte, -migrationen und genehmigter Massenaktualisierungen unter Verwendung unterstützter Dynamics 365-Tools; Validierung von Ergebnissen und Abgleich von Ausnahmen.
- Überwachung der Stammdaten- und Transaktionsqualität, einschließlich Artikel-, Kunden-, Lieferanten-, Lager- und Bestandsdatensätzen; Koordination von Korrekturen mit den Business Ownern.
- Überwachung von EDI, API, Dataverse, Kundenanwendungen und Berichts-Schnittstellen; Untersuchung von Fehlern und Koordination der Lösung mit technischen Partnern.
- Pflege der Dokumentation von Integrationsabhängigkeiten, Fehlerbehandlung, Abgleichverfahren und zugewiesenen Support-Verantwortlichkeiten.
Berichterstattung und Prozessverbesserung
- Entwicklung und Pflege von operativen Berichten und Power BI-Dashboards für Bestandsgenauigkeit, Auftragsabwicklung, Lagerproduktivität und ProgrammkCompliance.
- Erfassung von Geschäftsanforderungen, Identifizierung von Prozesslücken und Empfehlung praktischer Konfigurations-, Berichts- und Automatisierungsverbesserungen.
- Unterstützung von Power Apps und Power Automate-Lösungen im Rahmen genehmigter Governance- und Bereitstellungsstandards.
- Koordination von Funktionstests und User Acceptance Tests; Überprüfung kritischer Lager- und Finanzprozesse vor Produktionsänderungen.
- Zusammenarbeit mit externen Partnern zur Definition von Anforderungen, Verfolgung von Liefergegenständen, Validierung abgeschlossener Arbeiten und Behebung wiederkehrender Systemprobleme.
Schulung und Benutzerunterstützung
- Als primäre Anwendungs-Supportressource für Dynamics 365 fungieren und bei Bedarf die Eskalation an IT, Microsoft-Support oder externe Partner koordinieren.
- Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern, Standardbetriebsverfahren, Konfigurationsaufzeichnungen und einer durchsuchbaren Wissensdatenbank für den Support.
- Schulung von Benutzern in genehmigten Prozessen und Bereitstellung von praktischer Unterstützung während Implementierungen, Go-Lives und operativen Änderungen.
Erforderliche Qualifikationen
- Bachelor-Abschluss in Information Systems, Computer Science, Supply Chain Management, Business Administration oder einem verwandten Bereich; eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und relevanter Erfahrung kann berücksichtigt werden.
- Mindestens drei Jahre praktische Erfahrung in der Administration oder Unterstützung von Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations-Anwendungen, mit nachgewiesener Erfahrung in Supply Chain Management und Warehouse Management.
- Erfahrung in der Unterstützung von Lager- oder Distributionsbetrieben und Geschäftsanwendern in einer Multi-Site-Umgebung.
- Erfahrung in der Verwaltung von Anwendungssicherheit, Benutzerberechtigungen, Konfigurationen, Incidents und kontrollierten Systemänderungen.
- Erfahrung in der Unterstützung von ERP-Implementierungen, Upgrades, Funktionstests und User Acceptance Tests.
- Arbeitskenntnisse über Bestandstransaktionen, Lagerworkflows, Auftragsabwicklung und Chargen- oder Lieferserienverfolgung.
- Erfahrung mit Dynamics 365-Datenverwaltungstools und Business-Application-Integrationen; Fähigkeit zur Untersuchung von Daten- und Schnittstellenfehlern.
- Starke Excel-Kenntnisse und Vertrautheit mit Power BI, Power Apps, Power Automate und Microsoft-Kollaborationstools.
- Starke analytische, dokumentarische, kommunikative und organisatorische Fähigkeiten; Fähigkeit, technische Probleme für Geschäftsanwender zu erklären und konkurrierende Prioritäten zu verwalten.
Schlüsselkompetenzen
Operative Problemlösung • Eigenverantwortung und Nachverfolgung • Kundenservice • Liebe zum Detail • Analyse von Geschäftsprozessen • Funktionsübergreifende Zusammenarbeit • Change Management • Datenintegrität • Klare Kommunikation
Bevorzugte Qualifikationen
- Relevante Microsoft-Zertifizierungen in Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance oder Power Platform.
- Erfahrung in der Unterstützung von Lebensmittelverteilung, Konsumgütern, Drittanbieter-Lagerhaltung oder regulierten Lagerumgebungen.
- Erfahrung in der Unterstützung von USDA-Programmen, Anforderungen an Regierungsaufträge oder Web-Based Supply Chain Management (WBSCM) Datenaustausch.
- Vertrautheit mit Dataverse, Microsoft Azure-Grundlagen, EDI, APIs und SQL oder relationalen Datenkonzepten.
- Erfahrung mit Finanzkontrollen, Audit-Unterstützung, Zugriffsbewertungen und Segregation of Duties.
- Erfahrung in der Anwendung von Lean oder anderen strukturierten Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung.
Arbeitsumgebung und körperliche Anforderungen
- Arbeit hauptsächlich von Henderson, Colorado aus, mit gelegentlichen Reisen zu anderen Lager- und Distributionszentren.
- Arbeit in Büro- und Lagerumgebungen bei der Unterstützung operativer Systeme, einschließlich mobiler Lagergeräte und zugehöriger Ausrüstung.
- Gelegentliche Unterstützung außerhalb der normalen Geschäftszeiten für kritische Incidents, geplante Releases und Go-Lives.
- Durchführung von computerbasierten Arbeiten über längere Zeiträume und gelegentliches Heben oder Bewegen von Geräten mit einem Gewicht von bis zu 25 Pfund, mit angemessenen Anpassungen, soweit zutreffend.
Vorgeschlagenes jährliches Grundgehalt: $95,000–$125,000, abhängig von Erfahrung, Qualifikationen und Dynamics 365-Expertise. Anspruch auf jährliche Leistungsprämie. Zu den Leistungen gehören Kranken-, Zahn-, Augenversicherung, 401(k), bezahlte Freizeit, Feiertage und Unterstützung für berufliche Weiterentwicklung, vorbehaltlich der geltenden Planbedingungen.
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