Vereinigte Staaten
Launch Legends
McDonald's Corporation
Infrastructure Engineer II
Vereinigte Staaten
Chicago, Illinois, United States
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Unternehmensbeschreibung
Die Wachstumsstrategie von McDonald’s, Accelerating the Arches, umfasst alle Aspekte unseres Geschäfts als führende globale Omnichannel-Restaurantmarke. Da sich die Verbraucherlandschaft verändert, nutzen wir unsere Wettbewerbsvorteile, um unsere Marke weiter zu stärken. Eine unserer Kernwachstumsstrategien ist es, die 3Ds (Delivery, Digital und Drive Thru) zu verdoppeln. McDonald’s wird die Technologieinnovation beschleunigen, damit 65 Millionen Kunden pro Tag ein schnelles und einfaches Erlebnis haben, sei es in einem unserer 25,000 und wachsenden Drive-Thrus, über McDelivery, beim Essen vor Ort oder zum Mitnehmen.
McDonald’s Global Technology ist hier, um die Wohlfühlmomente von morgen zu ermöglichen.
Deshalb stehen wir an der Spitze transformativer Technologie und erforschen neue und innovative Wege, um unsere Millionen von Kunden zu bedienen und Glück zu verbreiten, eine köstliche Hot Fudge Sundae-getauchte Pommes nach der anderen. Mit KI, Robotik und aufkommenden Technologien digitalisieren wir die Golden Arches. Kombinieren Sie das mit unserer beispiellosen globalen Reichweite, und wir gestalten alle Bereiche des Geschäfts, der Branche und jeder Gemeinde, die ein McDonald’s-Restaurant beherbergt, neu. Wir stehen jeden Tag vor komplexen technologischen Herausforderungen. Aber hier kommen unsere vielfältigen und talentierten Teams ins Spiel. Sie bestehen aus den Besten und Klügsten aus aller Welt und gedeihen in dem Bereich, in dem Wohlfühlen auf Schnelligkeit trifft.
Besuchen Sie den McDonald’s Global Technology Technical Blog medium.com/mcdonalds-technical-blog, um zu erfahren, wie Technologie und unser globales Team die Accelerating the Arches-Strategie direkt ermöglichen.
ABTEILUNGSÜBERBLICK
Verdopplung der 4Ds (Delivery, Digital, Drive Thru und Development)
Unsere Wachstumsbereiche betonen die wichtige Rolle der Technologie als führende globale Omnichannel-Restaurantmarke. Technologie ermöglicht die Organisation durch digitale Technologie und verbessert jeden Tag das Erlebnis für Kunden, Mitarbeiter und Angestellte.
Global Technology ebnet den Weg
Die Technologieorganisation, bestehend aus Intrapreneuren, die branchenführende Technologie unter Verwendung der neuesten Innovationen und Plattformen wie KI und Edge Computing entwickeln, um die nächsten zukunftsweisenden Möglichkeiten für das Unternehmen zu realisieren, treibt die Digitalisierung unseres Geschäfts voran. Bei McDonald’s können Sie technologische Innovationsherausforderungen in einem unglaublichen Ausmaß lösen und mit globalen Teams zusammenarbeiten, die immer hungrig auf Herausforderungen sind. Dies bietet Zugang zu spannenden Karrierewegen für Technologen. Es ist ein Bonuspünkt, wenn Sie sehen, wie Ihre Familie und Freunde die von Ihnen entwickelte Technologie in ihrem Lieblings-McDonald’s-Restaurant nutzen.
Besuchen Sie den Global Technology Technical Blog medium.com/mcdonalds-technical-blog, um zu erfahren, wie Technologie die Accelerating the Arches-Strategie direkt ermöglicht.
Über die Rolle
Diese Gelegenheit ist Teil des Global Technology Infrastructure & Operations (GTIO)-Teams, dessen Mission es ist, moderne und relevante Technologie bereitzustellen, die die Arbeitsweise von McDonald’s unterstützt. Wir bieten erstklassige grundlegende Technologieprodukte und -dienstleistungen, einschließlich Restaurantinfrastruktur, globales Netzwerk, Cloud, Endbenutzer-Computing und IT-Service-Management. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets ein ansprechendes, relevantes und einfaches Erlebnis zu bieten.
Die Rolle des Infrastructure Engineer II im Global Restaurant Technology Platform (RTP)-Team ist Teil der Restaurant Infrastructure & Operations (RIO) Platform-Organisation innerhalb von GTIO. Diese Rolle berichtet an den Senior Technical Platform Lead RTP und ist verantwortlich für die Infrastrukturtechnik, die Plattformentwicklung, die Integration mit Restaurantsystemen und die Festlegung von Engineering-Mustern, -Standards und technischer Ausrichtung über die Plattform hinweg.
Das RTP-Team ist verantwortlich für die Architektur, das Design, die Entwicklung und die Lebenszyklusverwaltung von Betriebssystemen (OS), Images und unterstützender Infrastruktur, die mehr als 40,000 Restaurants weltweit antreiben. Dazu gehören Windows Server- und Client-Betriebssysteme, virtuelle Maschinen, Konfigurationsmanagement, Bereitstellungs- und Imaging-Lösungen sowie Infrastruktur-Tools.
Dies ist in erster Linie eine Bare-Metal-Server- und Client-OS-Engineering-Rolle, die sich auf physische Server, Thin Clients und speziell entwickelte Restauranttechnologie konzentriert. Zu den Aufgaben gehören die Einrichtung, Bereitstellung und das Imaging von Hardware, die Aufrechterhaltung der globalen Skalierbarkeit der Plattformunterstützung, die Optimierung des technischen Stacks für Leistung und die Bereitstellung klarer Hardwareanforderungen, die Qualifizierung neuer Lösungen und Hardware für die Bereitstellung, die Automatisierung operativer Prozesse durch Skripting und die Diagnose komplexer Hardware-, Firmware-, OS- und Infrastrukturprobleme, für die möglicherweise keine dokumentierten Vendor-Lösungen existieren. Obwohl Cloud- und DevOps-Technologien nach Bedarf genutzt werden, dienen sie zur Unterstützung der Restaurantplattform und des Infrastruktur-Ökosystems und stehen nicht im Mittelpunkt dieser Rolle.
Der erfolgreiche Kandidat wird die Transformation von Restaurantinfrastruktur- und Betriebsprodukten und -dienstleistungen im McDonald’s-Umfeld mitgestalten, indem er Engineering-Best Practices vorantreibt, Plattformfunktionen modernisiert, die betriebliche Effizienz verbessert und sichere, skalierbare und zuverlässige Technologielösungen für Restaurants weltweit gewährleistet.
AUFGABEN
- Entwicklung, Wartung und Modernisierung von Windows Betriebssystemen, Images, Bereitstellungslösungen und unterstützender Infrastruktur für eine globale Restaurantflotte.
- Verantwortlich für den Lebenszyklus von Restaurant-Compute-Plattformen, einschließlich Hardwarequalifizierung in Zusammenarbeit mit dem Hardware Solutions Team, Bereitstellung, Imaging, Firmware, Konfigurationsmanagement und Supportfähigkeit.
- Fehlerbehebung und Lösung komplexer Hardware-, Firmware-, Betriebssystem- und Plattformprobleme, Erstellung von Standards und Dokumentationen zur Verbesserung der zukünftigen Supportfähigkeit.
- Entwurf, Entwicklung, Bereitstellung und Unterstützung von Automatisierungs-, Skripting-, Tooling- und Plattformlösungen, die Zuverlässigkeit, Sicherheit, Skalierbarkeit, Leistung und betriebliche Effizienz verbessern.
- Bewertung von Plattformarchitektur, Konfigurationen, Anwendungsstacks und Betriebsleistung zur Identifizierung von Risiken, Optimierungsmöglichkeiten und Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Zusammenarbeit mit globalen, Segment- und Marktteams zur Gestaltung von Lösungen, die Geschäftsanforderungen erfüllen und dabei lokale Hardware-, Netzwerk- und regulatorische Anforderungen berücksichtigen.
- Beeinflussung der Plattformarchitektur, der Engineering-Standards und der globalen Restauranttechnologiepraktiken, um Konsistenz, Skalierbarkeit und langfristige Wartbarkeit zu gewährleisten.
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Restaurant Systems Management, Restaurant Asset Management, Hardware Solutions und Lifecycle Management, Global Cyber Security und Global Infrastructure sowie Kern-Business-Anwendungsteams, um die Plattformstrategie und Roadmap-Prioritäten abzustimmen.
- Mentoring von Teammitgliedern, Teilen von technischem Fachwissen und Stärkung der Engineering-Fähigkeiten im RTP und der breiteren RIO-Organisation.
- Förderung von Best Practices für Sicherheit und Entwicklung von automatisierten Lösungen, die Risiken reduzieren und Schwachstellen in der gesamten Restaurantflotte beheben.
QUALIFIKATIONEN
Erforderliche Qualifikationen
- Tiefgreifende Kenntnisse im Windows OS Engineering: Nachgewiesene Erfahrung im Aufbau und der Wartung von Windows Server- und Client-Images im großen Maßstab: modulares Image-Design, automatisierte Bereitstellung, Treiberinjektion und Konfigurations-Baselines.
- Bare-Metal-Kenntnisse: Praktische Erfahrung in der Bereitstellung und Fehlerbehebung von physischer Server- und Endpunkt-Hardware: Firmware- und BIOS/UEFI-Konfiguration, Out-of-Band-Management (iDRAC, iLO, IPMI, Redfish oder Äquivalent), Speichercontroller und RAID sowie Netzwerk-Boot.
- Ursachenanalyse ohne Runbook: Erfahrung in der Isolierung von Hardware-, Firmware-, OS- und Anwendungsschichtfehlern in Situationen, in denen die Dokumentation fehlt, unvollständig oder ungenau ist – einschließlich intermittierender Fehler, die nur in großem Maßstab in Unternehmensflotten reproduzierbar sind.
- Automatisierung: Beherrschung von PowerShell DSM, plus entweder Bash oder Python, angewendet auf reale operative Probleme. Erwartet wird die Beschreibung von etwas, das Sie automatisiert haben, warum es sich gelohnt hat, und was es beim ersten Einsatz kaputt gemacht hat.
- Fleet-Management-Tools: Erfahrung im Betrieb einer Endpunkt- oder Server-Management-Plattform – Tanium, Ansible, Verwendung von GitHub Actions und Artifact Repository oder Äquivalent – einschließlich Patching, Compliance-Berichterstattung und Remote-Behebung.
- Versionskontrollpraktiken: Praktische Kenntnisse von Git-basierten Workflows: Branching, Pull Requests und Code-Reviews als Routinebestandteil der Ingenieurarbeit.
- Kommunikation bei technischer Unklarheit: Fähigkeit, eine technische Erkenntnis, deren Konfidenzniveau und deren geschäftliche Konsequenz für nicht-technische Stakeholder zu erklären, ohne entweder die Sicherheit zu übertreiben oder sich hinter Fachjargon zu verstecken.
Erfahrung: 3+ Jahre in der Server-, Endpunkt- oder Infrastrukturtechnik. Gleichwertige nachgewiesene Fähigkeiten sind anstelle von formeller Erfahrung akzeptabel (einschließlich selbstgesteuerter Arbeit, Home-Lab- oder persönlicher Infrastrukturprojekte, die vollständig beschrieben werden können).
Ausbildung: Bachelor-Abschluss in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet oder gleichwertige praktische Erfahrung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit Restaurant-, Einzelhandels-, Industrie- oder anderen Edge-/IoT-Compute-Umgebungen.
- Vertrautheit mit Linux Server- oder Client-Administration.
- Erfahrung mit .NET oder C# im Kontext von Tools oder Automatisierung.
- Praktische Kenntnisse eines großen Cloud-Anbieters (GCP, AWS oder Azure), die ausreichen, um lokale Systeme sicher und kostengünstig mit Cloud-Diensten zu integrieren.
- Erfahrung mit Monitoring- und Observability-Plattformen (New Relic oder Äquivalent) und mit dem Aufbau von operativen Dashboards und KPIs.
- Erfahrung bei der Migration von Windows zu OS-agnostischen Tools.
- Erfahrung mit CI/CD Pipelines (Jenkins, GitHub Actions oder Äquivalent) im Zusammenhang mit Infrastruktur- oder Image-Build-Prozessen.
- Erfahrung mit Infrastructure as Code und Configuration as Code-Mustern.
- Erfahrung in der Unterstützung von Infrastrukturen in mehreren Märkten oder Regionen mit unterschiedlichen Standards.
- Erfahrung mit Virtualisierung und Containerisierung.
Hinweis: Sie benötigen keine Erfahrung mit jeder Technologie in dieser bevorzugten Liste. Wenn Sie tiefgreifende Erfahrung in physischer Hardware und Windows OS-Engineering haben und nachweisen können, wie Sie Probleme angehen, denen Sie noch nie zuvor begegnet sind, möchten wir mit Ihnen sprechen!
VERGÜTUNG
Bonusberechtigt: Ja
Langfristige Anreize: Nein
Leistungsberechtigt: Ja
GEHALTSBEREICH
Das erwartete Gehalt für diese Rolle liegt zwischen $104,482.00 und $130,602.00 pro Jahr.
Das oben Genannte stellt den erwarteten Gehaltsbereich für diese Stellenausschreibung dar. Letztendlich können wir bei der Bestimmung Ihres Gehalts auch Ihre Erfahrung und andere arbeitsbezogene Faktoren berücksichtigen.
Zusätzliche Informationen:
McDonald’s ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich der Vielfalt unserer Belegschaft verpflichtet fühlt. Wir fördern ein integratives Arbeitsumfeld, das für alle Wohlfühlmomente schafft. McDonald’s bietet qualifizierten Personen mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen im Rahmen des Bewerbungs- oder Einstellungsprozesses oder zur Erfüllung der wesentlichen Funktionen ihrer Tätigkeit. Wenn Sie Hilfe beim Zugriff auf oder beim Lesen dieser Stellenausschreibung benötigen oder anderweitig der Meinung sind, dass Sie eine Vorkehrung während des Bewerbungs- oder Einstellungsprozesses benötigen, wenden Sie sich bitte an [email protected]. Angemessene Vorkehrungen werden von Fall zu Fall getroffen.
McDonald’s bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten und verbietet Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsstereotypen, Schwangerschaft (einschließlich Schwangerschaft, Geburt und medizinischer Zustände im Zusammenhang mit Schwangerschaft, Geburt oder Stillzeit), Rasse, Hautfarbe, Religion, Abstammung oder Herkunft, Alter, Behinderungsstatus, medizinischem Zustand, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Transgender-Status, geschütztem Militär- oder Veteranenstatus, Staatsbürgerschaftsstatus, genetischen Informationen oder einem anderen Merkmal, das durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützt ist. Diese Richtlinie gilt für alle Bedingungen der Beschäftigung, einschließlich Rekrutierung, Einstellung, Platzierung, Beförderung, Kündigung, Entlassung, Rückruf, Versetzung, Beurlaubung, Vergütung und Schulung.
Nichts in dieser Stellenausschreibung oder Beschreibung sollte als Angebot oder Garantie einer Anstellung ausgelegt werden.
Leistungsberechtigt: Diese Position bietet Gesundheits- und Wohlfahrtsleistungen, einen 401(k)-Plan, ein Programm zur Adoptionsunterstützung, ein Programm zur Bildungsunterstützung, flexible Arbeitsweisen und Urlaubsregelungen (einschließlich Krankheitsurlaub, Elternurlaub und Urlaub/PTO). Anspruchsvoraussetzungen gelten für einige Leistungen und können von der Stellenklassifizierung und der Dauer der Beschäftigung abhängen.
Bonusberechtigt: Diese Position ist für einen Bonus berechtigt, der auf individueller und unternehmerischer Leistung basiert.
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