Vereinigte Staaten
Esri
Mastercard
Site Reliability Engineer II
Vereinigte Staaten
O'fallon, Missouri, United States
PythonAWSGCPGo
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Unser Ziel
Mastercard stärkt Volkswirtschaften und Menschen in über 200 Ländern und Gebieten weltweit. Gemeinsam mit unseren Kunden tragen wir dazu bei, eine nachhaltige Wirtschaft aufzubauen, von der alle profitieren können. Wir unterstützen eine breite Palette digitaler Zahlungsmöglichkeiten, die Transaktionen sicher, einfach, intelligent und zugänglich machen. Unsere Technologie und Innovationen, Partnerschaften und Netzwerke verbinden sich zu einem einzigartigen Angebot an Produkten und Dienstleistungen, die Menschen, Unternehmen und Regierungen dabei helfen, ihr größtes Potenzial zu entfalten.
Titel und Zusammenfassung
Site Reliability Engineer II
Über die Rolle
Das Business Operations Team sucht einen hochmotivierten und erfahrenen Site Reliability Engineer II (SRE), der unser Team verstärkt. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Leistung unserer Anwendungen und unterstützen wesentliche Dienste, die den globalen Betrieb von Mastercard antreiben. Als Vordenker auf Ihrem Gebiet bringen Sie technisches Fachwissen, eine Leidenschaft für Automatisierung und die Fähigkeit zum Mentoring mit.
Die Rolle des Business Operations Site Reliability Engineer besteht darin, als Verwalter für die Produktionsreife von Mastercard-Produkten zu fungieren. Als Business Operations SRE sind wir dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass unsere Plattform stabil und gesund ist. Wir bauen Barrieren beim Betrieb unserer Produkte ab, indem wir die Eigenverantwortung der Entwickler fördern und sie befähigen, widerstandsfähige Produkte zu erstellen. Wir unterstützen unsere Entwickler während der Anwendungsentwicklungsphase bei Software-Betriebsprinzipien, die operationales Design, Automatisierung, Kapazitätsplanung und Überwachung umfassen, was zu fehlertoleranten, skalierbaren Produkten führt. Wir behalten das große Ganze im Blick und helfen dabei, Betriebsstandards zu schaffen und durchzusetzen, während wir gleichzeitig eine agile Lernkultur fördern. Wir unterstützen den täglichen Betrieb mit einem starken Fokus auf Triage und Ursachenanalyse, indem wir die geschäftlichen Auswirkungen unserer Produkte verstehen und anschließend fehlerfreie Post-Mortems durchführen. Das Ziel jedes Business Operations Teams ist es, frühzeitig in den Entwicklungslebenszyklus einzugreifen, um proaktiver und direkter im Entwicklungsprozess zu sein und Produktions- sowie Änderungsaktivitäten proaktiv zu verwalten, um das Kundenerlebnis zu maximieren und den Gesamtwert der unterstützten Anwendungen zu steigern.
Business Operations Teams konzentrieren sich auch auf das Risikomanagement, indem sie alle unsere Aktivitäten mit einer übergreifenden Verantwortung für Compliance und Risikominderung über alle unsere Umgebungen hinweg verknüpfen. Letztendlich besteht die Rolle von Business Operations darin, produkt- und kundenorientierte Prioritäten mit operativen Anforderungen in Einklang zu bringen, indem kontinuierliches Feedback über den gesamten Lebenszyklus hinweg bereitgestellt wird.
Wer ist Mastercard?
Bei Mastercard Technology arbeiten wir daran, eine inklusive, digitale Wirtschaft zu vernetzen und zu stärken, die jedem überall zugutekommt, indem wir Transaktionen sicher, einfach, intelligent und zugänglich machen. Durch den Einsatz sicherer Daten und Netzwerke, Partnerschaften und Leidenschaft helfen unsere Innovationen und Lösungen Einzelpersonen, Finanzinstituten, Regierungen und Unternehmen dabei, ihr größtes Potenzial zu entfalten. Unser Decency Quotient (DQ) bestimmt unsere Kultur und alles, was wir innerhalb und außerhalb unseres Unternehmens tun. Wir pflegen eine Kultur der Inklusion für alle Mitarbeitenden, die ihre individuellen Stärken, Ansichten und Erfahrungen respektiert. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Unterschiede uns zu einem besseren Team machen – einem Team, das bessere Entscheidungen trifft, Innovationen vorantreibt und bessere Geschäftsergebnisse liefert.
Technologie bei Mastercard
Was wir heute erschaffen, wird das Morgen definieren. Revolutionäre Technologien, die die digitale Wirtschaft so vernetzt und inklusiv wie nie zuvor gestalten. Sicherer, schneller, nachhaltiger. Und dafür brauchen wir die besten Talente. Technologinnen und Technologen, die von den Herausforderungen eines wahrhaft globalen Netzwerks begeistert sind. Mit dem Talent und der Vision, die kritischen Systeme und Produkte zu entwickeln, die den globalen Handel antreiben und Menschen überall mit den lebenswichtigen Gütern und Dienstleistungen verbinden, die sie täglich benötigen. Bei Mastercard zu arbeiten bedeutet, Teil einer einzigartigen Kultur zu sein. Inklusiv und vielfältig, eine bereichernde Zusammenarbeit von Ideen und Perspektiven. Ein Ort, der Ihre Stärken feiert, Ihre Erfahrungen wertschätzt und Ihnen die Flexibilität bietet, eine Karriere über Disziplinen und Kontinente hinweg zu gestalten. Sowie die Möglichkeit, an der Seite von Experten und Führungskräften auf jeder Unternehmensebene zu arbeiten, Bestehendes zu verbessern und das Nächste zu erfinden.
Als Teil des Business Operations Teams werden Sie:
- Selbstständig an Elementen von Projekten/Prozessen im Bereich Site Reliability Engineering arbeiten, indem Sie fortgeschrittene/praktische Kenntnisse und bewährte Verfahren des Bereichs anwenden, um die organisatorischen Standards für Qualität und Exzellenz zu erfüllen.
- Die Implementierung und Wartung von Hochverfügbarkeitssystemen unterstützen, um die Betriebsstabilität zu gewährleisten.
- Bei der Bewertung operativer Anforderungen und der Entwicklung technischer Lösungen unter Anleitung mitwirken.
- Zu Automatisierungs- und Skripting-Projekten beitragen, um routinemäßige operative Aufgaben zu rationalisieren.
- Grundlegende bis mittelschwere Systemprobleme beheben und lösen, wobei komplexere Probleme bei Bedarf eskaliert werden.
- Operative Verfahren dokumentieren und Wissen mit Teammitgliedern teilen.
- An Qualitätsprüfungen und Reviews teilnehmen, um Systemstabilität und Zuverlässigkeit sicherzustellen.
- Erfahrung und ein umfassendes Verständnis der Prozesse und Tools des Bereichs nutzen, um kleinere Anpassungen oder Verbesserungen vorzunehmen, um identifizierbare Probleme zu lösen.
Kann als erfahrener Individual Contributor mit Fachwissen im Bereich Site Reliability Engineering kleinere Projekte/Initiativen leiten.
Mindestanforderungen
Qualifikationen für die Rolle
Der ideale Kandidat wendet die folgenden Fähigkeiten selbstständig in Routine- und mittelschweren Situationen an, wobei gelegentliche Anleitung typischerweise nur in unbekannten oder hochkomplexen Szenarien erforderlich ist. Sie zeigen eine wachsende Konsistenz und Zuverlässigkeit bei der Anwendung der Fähigkeiten.
- Observability – Fähigkeit, Skripte und Tools zur Implementierung von Observability-Lösungen zu verwenden, die das Sammeln, Analysieren und Visualisieren von Metriken, Protokollen und Traces ermöglichen, um die Erkennung von Vorfällen, die Diagnose und die kontinuierliche Serviceverbesserung zu unterstützen.
- Programmierung und Skripting – Fähigkeit, Code und Skripte zu schreiben und zu pflegen, um Aufgaben zu automatisieren, operative Tools zu erstellen und Überwachung, Bereitstellung und Reaktion auf Vorfälle unter Verwendung von Sprachen wie Python, Go, Bash oder ähnlichen zu unterstützen.
- System- und Netzwerkadministration – Fähigkeit, Linux/Unix-Systeme und Netzwerkkomponenten zu konfigurieren, zu betreiben und Fehler zu beheben, unter Anwendung von Kenntnissen über Netzwerkkonzepte, Protokolle, Sicherheit und Systemzuverlässigkeit.
- Cloud Computing und Infrastruktur – Fähigkeit, Anwendungen und Infrastruktur auf Cloud-Plattformen (z. B. AWS, Azure, GCP) zu entwerfen, bereitzustellen und zu verwalten, um Skalierbarkeit, Sicherheit, Verfügbarkeit und operative Effizienz sicherzustellen.
- Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit – Fähigkeit, Systeme für hohe Verfügbarkeit, Fehlertoleranz und Disaster Recovery zu entwerfen und zu betreiben, während sichergestellt wird, dass Systeme skaliert werden können, um die aktuelle und zukünftige Nachfrage zu erfüllen.
- DevOps-Praktiken – Fähigkeit, DevOps-Prinzipien und -Praktiken anzuwenden, einschließlich CI/CD-Pipelines, Containerisierung und Orchestrierung, um eine schnellere, zuverlässigere Softwarebereitstellung und Betriebsabläufe zu ermöglichen.
- Fehlerbehebung – Fähigkeit, technische Probleme systematisch über Systeme, Anwendungen und Netzwerke hinweg zu identifizieren, zu diagnostizieren und zu lösen, unter Verwendung analytischer Methoden und Tools, um die Funktionalität wiederherzustellen, Störungen zu minimieren und einen stabilen Betrieb sicherzustellen.
- Kapazitätsplanung und Leistungsoptimierung – Fähigkeit, die Ressourcennutzung zu überwachen, zukünftige Kapazitätsanforderungen vorherzusagen und die Systemleistung zu optimieren, um Wachstum, Skalierbarkeit und eine effiziente Infrastrukturnutzung zu unterstützen.
- IT Service Management – Fähigkeit, IT-Service-Management-Prinzipien auf das Incident-, Problem- und Change-Management anzuwenden, um eine zuverlässige Servicebereitstellung, effektive Reaktion auf Vorfälle und kontinuierliche Serviceverbesserung im Einklang mit den Geschäftsanforderungen sicherzustellen.
- Proaktive Überwachung und Verbesserung (SRE-Anwendungen) – Die Fähigkeit, Zuverlässigkeitssignale von Anwendungen zu nutzen, um Probleme vorherzusehen, Risiken zu identifizieren und präventive Verbesserungen voranzutreiben, die die Anwendungsleistung und -verfügbarkeit erhöhen.
Verantwortung für Unternehmenssicherheit
Alle Aktivitäten, die den Zugriff auf Vermögenswerte, Informationen und Netzwerke von Mastercard beinhalten, sind mit einem inhärenten Risiko für das Unternehmen verbunden. Daher wird erwartet, dass jede Person, die für oder im Namen von Mastercard arbeitet, für die Informationssicherheit verantwortlich ist und Folgendes tun muss:
- Die Sicherheitsrichtlinien und -praktiken von Mastercard einhalten;
- Die Vertraulichkeit und Integrität der abgerufenen Informationen sicherstellen;
- Jeden Verdacht auf eine Verletzung oder einen Verstoß gegen die Informationssicherheit melden, und
- Alle regelmäßigen obligatorischen Sicherheitsschulungen gemäß den Richtlinien von Mastercard absolvieren.
Mastercard ist ein leistungsorientierter, inklusiver Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Bewerber unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Rasse, ethnischer Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen berücksichtigt. Wir stellen den am besten qualifizierten Kandidaten für die Rolle ein. Wenn Sie in den USA oder Kanada Unterstützung oder angemessene Vorkehrungen benötigen, um den Online-Bewerbungsprozess abzuschließen oder während des Rekrutierungsprozesses, kontaktieren Sie bitte [email protected] und geben Sie die Art der Unterstützung oder Vorkehrung an, die Sie anfordern. Fügen Sie dieser E-Mail keine medizinischen oder gesundheitsbezogenen Informationen bei. Das Team für angemessene Vorkehrungen wird zeitnah auf Ihre E-Mail antworten.
Gehaltsspannen
O'Fallon, Missouri: $76,000 - $127,000 USD
Im Einklang mit der Gesamtvergütungsphilosophie von Mastercard und unter der Annahme, dass die Stelle in den USA ausgeübt wird, erhält der erfolgreiche Kandidat ein wettbewerbsfähiges Grundgehalt und hat je nach Rolle möglicherweise Anspruch auf einen jährlichen Bonus oder Provisionen. Das angebotene Grundgehalt kann je nach verschiedenen Faktoren variieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Standort, berufsbezogenes Wissen, Fähigkeiten und Erfahrung. Die Leistungen von Mastercard für Vollzeitmitarbeitende (und bestimmte Teilzeitmitarbeitende) umfassen im Allgemeinen: Versicherungen (einschließlich Kranken-, verschreibungspflichtige Medikamente, Zahn-, Augen-, Invaliditäts-, Lebensversicherung); Flexible Spending Account und Health Savings Account; bezahlten Urlaub (einschließlich 16 Wochen Elternzeit für neue Eltern und bis zu 20 Tage Trauerurlaub); 80 Stunden bezahlte Krankheits- und Sicherheitstage, 25 Tage Urlaub und 5 persönliche Tage, anteilig basierend auf dem Einstellungsdatum; 10 jährliche bezahlte US-Feiertage; 401k mit einem erstklassigen Arbeitgeberzuschuss; aufgeschobene Vergütung für berechtigte Rollen; Fitnesskostenerstattung oder Fitnessanlagen vor Ort; Anspruch auf Studiengebührenerstattung und vieles mehr. Die Leistungen von Mastercard für Praktikanten umfassen im Allgemeinen: 56 Stunden bezahlte Krankheits- und Sicherheitstage; Urlaub für Geschworenendienst; und Fitnessanlagen vor Ort an einigen Standorten.
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