Vereinigte Staaten
Anduril Industries
Marshall Health Network
MHN Unified Communication Administrator
Vereinigte Staaten
Cabell County, West Virginia, United States
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Über die Stelle
Marshall Health Network, Inc.
Stellenbezeichnung: Unified Communications Administrator
Zusammenfassung der Position
Der Unified Communications Administrator berichtet an den Manager of Technical Services und ist Teil eines Teams, das für den Betrieb und die Wartung der Sprach- und Kommunikationsinfrastruktur des Unternehmens verantwortlich ist. Dabei wird die Zuverlässigkeit und Leistungsfähigkeit der Telefone im gesamten Unternehmen sichergestellt. Dies umfasst Sprach-Router, Switches, fähigkeitsbasiertes Call-Routing sowie zugehörige Hardware und Software. Der Unified Communications Administrator erfüllt diese Aufgaben durch die Überwachung der Systemleistung, die Durchführung von Tests, die Identifizierung der Ursachen von Leistungsproblemen sowie die Datenerfassung zur Förderung maximaler Sicherheit und Zuverlässigkeit.
Systemspezifische Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Überwachung und Unterstützung der täglichen Verwaltung der Telefonumgebung des Unternehmens.
- Wartung der physischen Komponenten von Sprachsystemen, einschließlich Kabeln, Switches, Routern und anderen Netzwerkgeräten.
- Implementierung von Netzwerk- und Telekommunikationsinfrastruktur sowie Unterstützung von Netzwerkgeräten wie Routern, Switches, Leitungen, Servern, Racks und anderer relevanter Hardware.
- Wartung von Hardware und Software wie Servern (physisch und virtuell), Virtualisierungsplattformen, VOIP-Telefonen sowie anderer relevanter Hardware und Software.
- Überwachung und Prüfung der Sprachleistung, Erstellung von Berichten und Fehlerbehebung bei Leistungsproblemen.
- Konfiguration von Unified Communications-Geräten gemäß geltenden Sicherheitsstandards, Überwachung von Sicherheitsmaßnahmen und Behebung von Sicherheitsproblemen bei Bedarf.
- Verwaltung von Lizenzen für Server und Software.
- Sicherstellung, dass die gesamte Telefonhardware gepatcht und aktualisiert ist, sowie Koordination von Wartungsarbeiten und Ausfallzeiten bei Bedarf.
- Unterstützung des Helpdesk-Personals bei Tickets im Zusammenhang mit Unified Communications-Problemen.
- Durchführung weiterer vom Unternehmen zugewiesener Aufgaben.
Organisatorische Einordnung
- Berichtslinie an: Communications Supervisor, Marshall Health Network
Körperliche Anforderungen und Arbeitsbedingungen
- Fähigkeit, Gegenstände mit einem Gewicht von weniger als 35 Pfund zu schieben/ziehen.
- Ausführung einfacher manueller Tätigkeiten wie Schreiben, Zusammenstellen und Greifen von Gegenständen.
- Ausführung von Aufgaben, die Hand-Auge-Koordination erfordern, wie die Bedienung von Computern und Tastaturen.
- Ausführung von grobmotorischen Koordinationsbewegungen wie Greifen, Drehen und Bewegen.
- Mobilität und Fähigkeit, sich von einem Ort zum anderen zu bewegen.
- Wahrnehmung normaler Geräusche bei Hintergrundgeräuschen.
- Ausführung mittelschwerer manueller Tätigkeiten und Fähigkeit, Objekte aus der Nähe zu sehen.
Qualifikationen
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss in Informatik, Netzwerktechnik oder einem verwandten IT-Bereich oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung erforderlich.
Berufserfahrung
- Drei (3) Jahre Erfahrung in der Verwaltung von Netzwerken und IT-Infrastruktur erforderlich.
Positionsbezogene Erfahrung umfasst:
- Kenntnisse in Computerhardware, Netzwerken und Peripheriegeräten.
- Kenntnisse in der Bereitstellung von VOIP-Telefonen und der Einrichtung von Voicemail.
- Kenntnisse verschiedener Kabeltypen.
- Hervorragende Fähigkeiten bei der Fehlerbehebung von Netzwerken, Servern und PCs.
- Hervorragende Grundlagen in der Netzwerkanalyse.
- Starke technische, analytische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten.
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Kundenservice- und zwischenmenschliche Fähigkeiten für die Zusammenarbeit mit Klinikpersonal und Kollegen.
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte anderen mit unterschiedlichem Bildungsstand zu vermitteln.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten.
- Fähigkeit, ehrgeizige Fristen einzuhalten.
- Fortgeschrittene Kenntnisse in MS Office.
- Einschlägige Zertifizierungen (CCNA, Network+, Microsoft) sind wünschenswert.
- Erfahrung im Krankenhaus- oder Gesundheitswesen ist wünschenswert.
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