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MAPFRE
Engineer III (Site Reliability)
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Webster, Massachusetts, United States
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Zusammenfassung
Der Site Reliability Engineer (SRE) ist ein wichtiger Teil unserer Mapfre USA On-Prem- und Cloud-Plattformstrategie. In dieser Rolle konzentrieren Sie sich darauf, sicherzustellen, dass die Entwicklungsplattform und -prozesse von MUSA es unseren Softwareentwicklern ermöglichen, sich mehr auf Innovation als auf Infrastruktur zu konzentrieren. Diese Rolle wird die Einführung von Best Practices für Beobachtbarkeit vorantreiben und Automatisierungen zur Behebung wiederkehrender Probleme entwickeln. Sie müssen sich wohlfühlen, mit Softwareentwicklungsteams zusammenzuarbeiten und deren anspruchsvolle Bedürfnisse zu unterstützen, um die Sicherheit, Verfügbarkeit und Leistung der Plattform zu gewährleisten. Dieser Ingenieur muss in der Lage sein, Probleme an vorderster Front zu triagieren und strategische Initiativen von der Führungsebene zu formulieren. Hands-on-Arbeit ist ein Muss für diese Rolle, mit dem Fokus auf die Entwicklung von Zuverlässigkeits-Engineering für MUSA-Plattformen.
Verantwortlichkeiten
- Sie legen Standards für die Überwachung der MUSA On-Prem- und Cloud-Infrastruktur und -Anwendungen fest.
- Sie stellen sicher, dass die Ziel-SLAs der Plattform eingehalten werden und implementieren geeignete SLIs für unterstützende Dienste.
- Als wichtiges Mitglied des Critical Incident Response Teams nutzen Sie Ihre fachkundigen Kommunikations- und Fehlerbehebungsfähigkeiten, um das Team bei einer effizienten Lösung zu unterstützen.
- Sie arbeiten während der Serviceübergabe mit Entwicklern zusammen, bewerten die Zuverlässigkeit und Bedienbarkeit der Anwendungen und stellen eine angemessene Überwachung, Alarmierung und Beobachtbarkeit sicher.
- Sie arbeiten mit Kollegen aus Operations & Infrastructure zusammen, um die laufende Wartung und Verbesserung der Plattform zu unterstützen.
- Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, müssen Sie sich darauf konzentrieren, Standards für die Automatisierung routinemäßiger Aufgaben und Arbeitsabläufe in unterstützenden Infrastruktur- und Engineering-Teams festzulegen.
- Der richtige Kandidat muss in der Lage sein, mehrere interne Stakeholder mit einer Vielzahl von technischen Herausforderungen zu unterstützen. Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, müssen Sie in der Lage sein, Muster in den verschiedenen auftretenden Problemen zu analysieren und zu erkennen und Lösungen für diese Probleme vorzuschlagen.
- Das MUSA Cloud SRE-Team hat ein 24/7/365 Betriebsmodell und Arbeitszeitplan, und es wird erforderlich sein, im Schicht- oder Bereitschaftsdienstmodell zu arbeiten.
Qualifikationen
- 6 oder mehr Jahre Berufserfahrung mit einem Bachelor-Abschluss oder 4 oder mehr Jahre relevante Erfahrung mit einem fortgeschrittenen Abschluss.
- Praktische Erfahrung mit Linux und Windows Systemen und gutes Verständnis von verteilten Computing-Umgebungen.
- Programmierung und/oder Skripting auf mittlerem Niveau in 3 oder mehr der folgenden Sprachen: Python, PowerShell, JavaScript, Terraform, Ansible, etc.
- 2+ Jahre Erfahrung in der Verwaltung von CI/CD-Tools wie Jenkins, Github, Bitbucket, DevOps in einer großen Umgebung.
- 3+ Jahre Erfahrung in der Verwaltung von Beobachtungs-Tools wie Splunk, Dynatrace, etc. in einer großen Umgebung.
- Fortgeschrittenes Verständnis von YAML, JSON, HTML, XML.
- 2+ Jahre Berufserfahrung in der Unterstützung von relationalen und nicht-relationalen Datenbanken [MySQL, MongoDB, PostgreSQL, etc.), einschließlich der Erstellung und Ausführung von Abfragen, Leistungsmanagement und Skalierung.
- 3 oder mehr Jahre Führung einer Plattform-, SRE- oder Production Engineering-Gruppe für hochverfügbare/kritische Plattformen/Anwendungen.
- Erfahrung in der Verwaltung einer verteilten Plattform, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Deployment/Release-Management, Provisionierung, Kapazitätsmanagement, Workload-Management.
- Master-Abschluss in IT, CS oder einem verwandten Bereich bevorzugt und/oder 5+ Jahre relevante Berufserfahrung.
* Ein Site Reliability Engineer verwendet einen Dienst, um Leistungsmetriken zu überwachen und anomales Anwendungsverhalten zu erkennen. Wenn es Probleme mit der Anwendung gibt, reicht das SRE-Team einen Bericht an das Softwareentwicklungsteam ein. Die Entwickler beheben die gemeldeten Fälle und veröffentlichen die aktualisierte Anwendung.
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