IT-Helpdesk-Analyst – Vollzeit

Abteilungsname: Information Services

Name des Mitarbeiters:

Datum des Inkrafttretens:

Berichtet an (Titel): Director of IS/Safety

Vorgesetzt für: (Positionen) Keine.

Ich habe diese Stellenanforderungen überprüft und bestätige, dass ich alle wesentlichen Funktionen dieser Position ausführen kann. Ich verstehe, dass Informationen über Patienten in dieser Einrichtung vertraulich sind und nicht ohne schriftliche Genehmigung des Patienten oder eines bevollmächtigten Vertreters weitergegeben werden dürfen. Ich werde Patienteninformationen nur im Rahmen meiner dienstlichen Pflichten besprechen und niemals in öffentlichen Bereichen wie Fluren, Cafeterien usw., wo sie von Besuchern oder anderen Patienten mitgehört werden könnten, oder außerhalb des Krankenhauses während meiner Freizeit. Ich verstehe auch, dass Informationen in einigen Patientenakten bundesrechtlichen Vorschriften unterliegen können und dass die Offenlegung solcher Informationen mit Geld- oder Freiheitsstrafe geahndet wird, selbst nachdem ich das Beschäftigungsverhältnis mit der Einrichtung beendet habe. Ich bestätige, dass ich die HIPAA-Schulung absolviert habe und alle Richtlinien und Verfahren einhalten werde. Ich verstehe, dass Verstöße gegen diese Richtlinien und Verfahren zu Sanktionen führen können. Ich erkläre mich damit einverstanden, alle lokalen, staatlichen und bundesstaatlichen Gesetze einzuhalten.

Datum der Unterschrift des Mitarbeiters:

III. Erforderlicher Grad der Beaufsichtigung

Das Personal sollte in der Lage sein, die Arbeitsfunktionen mit sehr geringer erforderlicher Beaufsichtigung auszuführen.

IV. Alter der betreuten Patienten

Diese Position erfordert Kompetenz in der Beurteilung, Behandlung und/oder Pflege der angegebenen Altersgruppen. Das Personalmitglied muss in der Lage sein, die Kenntnisse und Fähigkeiten nachzuweisen, die erforderlich sind, um eine Pflege zu leisten, die auf physischen, pädagogischen, sicherheitsrelevanten und verwandten Kriterien basiert, die für das Alter der Patienten in seinem/ihrem zugewiesenen Dienstleistungsbereich angemessen sind. Die für eine solche Pflege erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse können durch Ausbildung, Schulung oder Erfahrung erworben werden.

V. Arbeitsbedingungen

Krankenhauszimmer, Gemeinschaftsbereiche, klinische Abteilungen und Krankenhausgelände. Zu den potenziellen Gefahren gehören: Exposition gegenüber Keine Einige Häufig Sehr häufig Exposition gegenüber Keine Einige Häufig Sehr häufig • toxische/ätzende Chemikalien X • Blut oder Körper flüssigkeiten X • extreme Bedingungen, heiß oder kalt X • übertragbare Krankheiten X • Staub/Dämpfe/ Gase X • ungeschützte Höhen X • bewegliche mechanische Teile X • Computermonitor X • potenzieller elektrischer Schlag X • häufige, repetitive Bewegungen X • Röntgen-Elektro- magnetische Energie X • Sonstiges (wie aufgeführt) • hochfrequente Geräusche X • Nadeln oder andere scharfe Gegenstände X

VII. Persönliche Schutzausrüstung

Diese Position erfordert die Verwendung von persönlicher Schutzausrüstung bei verschiedenen Aufgaben/Aktivitäten. Persönliche Schutzausrüstung umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, Handschuhe, Masken und Schutzbrillen.

VIII. Leistungsstandards

Bewertungsstandard

U - Inakzeptabel Die Arbeitsleistung ist unzureichend und liegt unter den für die Position erforderlichen Leistungsstandards. Leistung auf

diesem Niveau kann nicht fortgesetzt werden.

IN - Verbesserungsbedarf Die Arbeitsleistung entspricht nicht durchgehend den Leistungsstandards für die Position. Ernsthafte Anstrengungen sind erforderlich, um

die Leistung zu verbessern.

ME - Erwartungen erfüllt Die Arbeitsleistung entspricht durchgehend den Leistungsstandards für die Position.

EE - Erwartungen übertroffen Die Arbeitsleistung liegt durchgehend über dem Leistungsstandard für diese Position.

O - Herausragend Die Arbeitsleistung ist durchgehend den für die Stelle erforderlichen Standards überlegen.

Stellenbezeichnung: IT-Helpdesk-Analyst

Diese Position ist für die erste Anlaufstelle bei technischen Problemen verantwortlich, die von Mitarbeitern, Auftragnehmern, Gesundheitsdienstleistern und anderen 3rd parties eingereicht werden, um den Betrieb der Einrichtung zu unterstützen. Die Position dokumentiert und behebt primär eingehende Anrufe, E-Mails und Tickets im Büro. Von dem Mitarbeiter wird erwartet, dass er bei Bedarf typische Computersysteme und Peripheriegeräte sowie IoT- und IoMT-Geräte zur Fehlerbehebung bearbeitet. Es wird erwartet, dass die Position innerhalb branchenüblicher Betriebssysteme und Produktivitätsanwendungen arbeitet. Ebenso arbeitet die Position mit medizinischen Softwareanwendungen wie EHR, PACS, RIS, LIS und anderen Lösungen. Die Position erfordert die Teilnahme an einem Bereitschaftsdienst, um die Anforderungen der Organisation außerhalb der normalen Betriebszeiten der Abteilung zu erfüllen. Die Position führt andere verwandte Aufgaben und Verantwortlichkeiten aus, wie sie zur Unterstützung der organisatorischen Anforderungen und zur Aufrechterhaltung eines effektiven Technologiebetriebs zugewiesen werden. Diese Position entspricht der Richtlinie des Krankenhauses, Dienstleistungen in Übereinstimmung mit allen staatlichen und bundesstaatlichen Gesetzen zu erbringen, die den Betrieb regeln, und steht im Einklang mit den höchsten Standards der geschäftlichen und beruflichen Ethik.

VI. Körperliche Anforderungen

Muss in der Lage sein zu klettern, zu knien, sich zu bücken und zugewiesene Aufgaben in halbstressigen Situationen auszuführen. Sehschärfe ist erforderlich, um sicherzustellen, dass die Arbeit korrekt ausgeführt wird. Die Arbeit ist mittelschwer mit häufigem Heben und Tragen von Gegenständen mit einem Gewicht von bis zu 60 Pfund. Die Arbeit beinhaltet auch beträchtliches Gehen, Stehen, Schieben und Ziehen von Ausrüstung.