Vereinigte Staaten
Temple Health
Langley Federal Credit Union
Digital Product Manager
Vereinigte Staaten
Newport News, Virginia, United States
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Über die Stelle
Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten bei einem Unternehmen, das Ihr Wachstum schätzt und Sie auf Ihrem Weg unterstützt. Stellen Sie sich vor, Sie wären bei Langley Federal Credit Union, wo wir uns gemeinsam für einen sinnvollen Weg einsetzen. Sie gehören zu Langley.
Langley Federal Credit Union stellt derzeit einen Digital Product Manager in Vollzeit ein, der hybrid von unserem Büro im City Center in Newport News, VA, aus arbeitet. Dies ist KEINE Remote-Position.
Langley Federal Credit Union ist eine der 100 größten Kreditgenossenschaften in den Vereinigten Staaten mit einem Vermögen von über $5B und über 400,000 Mitgliedern. Wir wachsen stetig und haben kürzlich in benachbarte Bundesstaaten und andere Teile von Virginia expandiert.
Langley setzt sich dafür ein, der beste Arbeitgeber zu sein, den Sie je hatten. Das beginnt mit unserem umfassenden Leistungspaket für Mitarbeiter, das neben erschwinglichen Kranken-, Zahn- und Vorsorgeplänen langleyfcu.org/careers/benefits auch Folgendes umfasst:
Wir investieren in Sie
- Bildungsunterstützung, einschließlich Büchern, Laborgebühren, Anmeldekosten und mehr.
- Unterstützung bei der Rückzahlung von Studienkrediten.
- Umfangreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
Freizeit, die zählt
- Großzügiger bezahlter Urlaub, der ab dem ersten Tag angesammelt wird und sich alle fünf Dienstjahre bis zu einer Obergrenze schrittweise erhöht.
- Feiern Sie 13 bezahlte Feiertage, einschließlich Ihres Geburtstags und des Tages nach Thanksgiving; genießen Sie außerdem zusätzliche bewegliche Feiertage!
- Bezahlte Krankheitstage für alle Teammitglieder.
Finanzielle Sicherheit
- Hochgradig wettbewerbsfähiger 401K-Plan mit einem Arbeitgeberzuschuss von 6%, sofortiger Unverfallbarkeit und einer ROTH IRA-Option.
- Vom Unternehmen getragene kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung.
- Kostenlose Lebensversicherung und die Wahlmöglichkeit einer zusätzlichen freiwilligen Lebensversicherung.
- Flexible Leistungen für Gesundheitsfürsorge und Angehörigenbetreuung.
Stellenübersicht
Sie sind verantwortlich für die Entdeckung, Bereitstellung und Leistung von digitalen und technologischen Produkten sowie deren Nutzererfahrung für die Kreditgenossenschaft und ihre Mitglieder. Sie arbeiten mit internen Stakeholdern und Partnern zusammen, um komplexe und herausfordernde Probleme zu lösen und die Erfahrungen der Mitglieder (intern/extern) mit Marktangeboten zu optimieren. Sie entwerfen und steuern die Implementierung von plattformübergreifenden digitalen und technologischen Lösungen. Sie optimieren und verbessern bestehende Produkte und Erfahrungen über alle Kanäle und Plattformen hinweg, um KPIs/KRIs voranzutreiben. Sie setzen Human-Centered Design und Design Thinking-Methoden ein, um erstklassige digitale und/oder technologiegestützte Produkte auf den Markt zu bringen.
Wesentliche Funktionen, Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Sie nutzen unabhängig digitale oder technologische Forschung, Geschäfts- und Marktinformationen sowie datengesteuerte Erkenntnisse, um Chancen zu identifizieren, Lösungen vorzuschlagen, Roadmaps zu erstellen und zu pflegen sowie die Leistung zu verbessern.
- Sie übersetzen Möglichkeiten für digitale und/oder technologische Produkte und Erfahrungen (Bedürfnisse und Wünsche der Mitglieder sowie alle anderen Inputs) in Initiativen (z. B. Epics, Features, Anforderungen) und steuern die Entwicklung der Ausführungsstrategie.
- Sie begleiten digitale oder technologische Möglichkeiten und Erfahrungen von der Idee bis zur Marktvalidierung durch die Zusammenarbeit mit allen relevanten Stakeholdern oder Fachexperten (Business, UX, Technologie, Ops, Marketing usw.).
- Sie leiten die Entwicklung von Business-Case-Artefakten und Hypothesen zur Eingrenzung und Priorisierung von Aufgaben.
- Sie nutzen kontinuierlich datengesteuerte Problemlösungstechniken und analytische Genauigkeit, um die Leistung von Produkten und Erfahrungen im Hinblick auf KPIs/KRIs zu verstehen und darüber zu berichten.
- Sie generieren aussagekräftige Erkenntnisse durch verschiedene Tools und Ressourcen, um Verbesserungspotenziale aufzudecken, und wenden diese Erkenntnisse auf digitale oder technologische Produkte sowie auf die Verbesserung der Mitgliedererfahrung an.
- Sie beheben Fehler und testen neue technische Funktionen, Features und Upgrades für Web- und Mobile-Lösungen.
- Sie bereiten überzeugende Präsentationen und andere Kommunikationsformen vor, um komplexe Konzepte einem vielfältigen Publikum zu präsentieren und zu vermitteln.
- Sie verfügen über ein Expertenwissen in technischen Prozessen und funktionales Wissen über Origination- und Digital Banking-Plattformen.
- Sie pflegen und wenden ein fortgeschrittenes Wissen über Geschäft, Technologie, UX, relevante Erfahrungen und Prozesse an und verfügen über eine ausgereifte Umsetzung von Produktmanagement-Prinzipien.
- Sie führen interne und externe Recherchen sowie Situationsanalysen durch, um branchenübliche und technische Best Practices sowie Trends zu identifizieren und anzuwenden, um die Effektivität digitaler oder technologischer Produkte zu steigern.
- Sie stellen sicher, dass Risiken im Zusammenhang mit Geschäftsaktivitäten gemäß den Risiko- und Compliance-Richtlinien und -Verfahren effektiv identifiziert, gemessen, überwacht und kontrolliert werden.
- Sie dienen als Ansprechpartner für Teammitglieder und unterstützen bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
Qualifikationen
- Bachelor-Abschluss in einem verwandten Bereich, vier Jahre einschlägige Erfahrung (zusätzlich zu den erforderlichen Mindestjahren an Erfahrung) oder eine Kombination aus Ausbildung und Erfahrung erforderlich.
- Vier Jahre Erfahrung im digitalen/technologischen Produktmanagement, einschließlich digitaler/technologischer Erfahrung in Strategie/Planung, Innovation, User Experience, Prozessentwicklung, Analytik und Forschung/Testing.
- Ein Jahr Erfahrung im Bereich Kundenkontaktkanäle innerhalb der Finanzdienstleistungsbranche.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Geschäftsentscheidungen effektiv zu entwickeln, zu präsentieren, zu beeinflussen und zu kommunizieren.
- Kenntnisse der Agile-Methodik.
Körperliche Anforderungen
Die hier beschriebenen körperlichen Anforderungen müssen von einem Mitarbeiter erfüllt werden, um die wesentlichen Funktionen, Aufgaben und Verantwortlichkeiten dieser Position erfolgreich auszuführen. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um Menschen mit Behinderungen die Ausübung der wesentlichen Funktionen zu ermöglichen. Während der Ausübung dieser Tätigkeit muss der Mitarbeiter häufig sitzen, seine Hände benutzen, einschließlich der Finger, um Standard-Bürogeräte wie Maus, Tastatur oder Telefon zu bedienen, sowie sprechen oder hören. Der Mitarbeiter muss gelegentlich stehen und gehen. Der Mitarbeiter muss in der Lage sein, präzise koordinierte Bewegungen der Finger einer oder beider Hände auszuführen, um kleine Objekte auf dem Bildschirm zu manipulieren. Spezifische Sehanforderungen für die Stelle umfassen Nahsicht (bei 20 Zoll oder weniger) und Farbsehen.
Angestrebte Gehaltsspanne- 82,500.00 bis 107,200.00.00 USD
Unsere Schlüssel zum Erfolg
- Service-Champion – Übernimmt eine Serviceorientierung, baut vertrauensvolle Beziehungen auf und liefert Mehrwert für Mitarbeiter, Mitglieder und Gemeinschaften.
- Langley-Botschafter – Zeigt Leidenschaft für die Vision von Langley, fördert Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion, berücksichtigt bei Entscheidungen die Werte von Langley und übernimmt Verantwortung für die Erzielung von Ergebnissen.
- Agile in Action – Passt sich an geschäftliche Veränderungen an und zeigt Innovation, um Langley zu verbessern und das Unternehmen in die Zukunft zu führen.
- Teamorientiert – Arbeitet bereichsübergreifend bei Langley zusammen, kommuniziert transparent und priorisiert einen teambasierten Ansatz, der optimale Ergebnisse für Mitarbeiter, Mitglieder und Gemeinschaften liefert.
- Kontinuierlich Lernende – Behält ein Verständnis für das Geschäft von Langley und die Wertschöpfung für die Mitglieder bei und sucht aktiv nach Möglichkeiten, sich selbst weiterzuentwickeln und die Organisation zu stärken.
Arbeitsbedingungen
Die hier beschriebenen Merkmale der Arbeitsumgebung repräsentieren diejenigen, denen ein Mitarbeiter bei der Ausübung der wesentlichen Funktionen dieser Stelle begegnet. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um Menschen mit Behinderungen die Ausübung der wesentlichen Funktionen zu ermöglichen. Die Arbeit wird in einer klimatisierten Innenbüroumgebung verrichtet, in der der Geräuschpegel typischerweise ruhig ist. Die Kernarbeitszeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr Eastern Time. Arbeit außerhalb dieser Kernarbeitszeiten, einschließlich Abenden und Wochenenden, wird in dieser Rolle wahrscheinlich vorkommen.
Diese Stellenbeschreibung ist nicht dazu gedacht, eine umfassende Auflistung aller Funktionen, Aufgaben oder Verantwortlichkeiten abzudecken, die vom Mitarbeiter verlangt werden. Funktionen, Aufgaben und Verantwortlichkeiten können sich jederzeit ändern oder neue können zugewiesen werden, mit oder ohne Vorankündigung.
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