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Lanes Group
Product Analyst
Über die Stelle
Lanes Group Ltd ist ein führender, landesweit tätiger Anbieter von Versorgungsdienstleistungen mit ca. 5000 engagierten Mitarbeitern. Unsere vielfältigen Tochtergesellschaften treiben unseren Erfolg in verschiedenen Sektoren voran und tragen zu einem beachtlichen Umsatz von über £650 Millionen bei. Wir verpflichten uns zu Exzellenz und Innovation und stellen sicher, dass wir unseren Kunden und Stakeholdern branchenführende Dienstleistungen bieten. Werden Sie Teil eines dynamischen und wachsenden Teams, das Vielfalt schätzt und berufliche Entwicklung fördert.
Abteilung
Die IT arbeitet eng mit den Betriebs- und Supportteams in ganz Großbritannien zusammen und stellt die Technologie, Systeme und Infrastruktur bereit, die es dem Unternehmen ermöglichen, effizient, sicher und effektiv zu arbeiten. Das Team ist für die Wartung, Absicherung und Unterstützung geschäftskritischer Anwendungen, Netzwerke, Geräte und digitaler Dienste verantwortlich und treibt gleichzeitig technologische Verbesserungen und Innovationen im gesamten Unternehmen voran.
Durch reaktionsschnellen Support, robuste Sicherheitspraktiken und die kontinuierliche Entwicklung von IT-Lösungen trägt das Team dazu bei, dass die Mitarbeiter über die Werkzeuge und Technologien verfügen, die sie benötigen, um ihre beste Leistung zu erbringen.
Ziel der Rolle
Sie arbeiten eng mit operativen Teams, Stakeholdern und Product Ownern zusammen, um geschäftliche Herausforderungen zu verstehen, Prozesse zu verbessern und die Bereitstellung von Technologielösungen zu unterstützen, die einen messbaren geschäftlichen Mehrwert schaffen.
Die Rolle erfordert gelegentliche Reisen zu operativen Depots und Standorten in ganz Großbritannien, um mit Endbenutzern in Kontakt zu treten, lokale Prozesse zu verstehen und die Produktakzeptanz zu unterstützen – daher ist ein vollständiger britischer Führerschein erforderlich. Sie entwickeln zudem ein fundiertes Verständnis der Geschäftssysteme, die unseren Betrieb untermauern, einschließlich Work Management Systems (WMS), Flottenmanagement, Health & Safety (HSE), Personalwesen und Finanzplattformen, und helfen dabei, Möglichkeiten zur Verbesserung und Steigerung des geschäftlichen Mehrwerts zu identifizieren.
Unsere Unternehmenswerte leben
Indem wir unsere Grundwerte und unseren Zweck in jede Rolle einbetten, stellen wir sicher, dass jeder Mitarbeiter, unabhängig von seiner Rolle oder Ebene, versteht, wie seine individuelle Entwicklung und seine Beiträge mit unserem Ziel „Heute für ein besseres Morgen verbessern“ übereinstimmen.
Jede Rolle und jeder Wert ist auf festgelegte Kompetenzniveaus und Erwartungen ausgerichtet; von diesem Stelleninhaber wird erwartet:
- Führung: Agiert als Vorbild, gestaltet die Lernagenda und beeinflusst Veränderungen.
- Agilität: Antizipiert Lernbedürfnisse, passt sich schnell an sich ändernde operative Kontexte an.
- Förderung: Unterstützt die Entwicklung anderer durch Coaching und strukturierte Entwicklungspläne.
- Engagement: Inspiriert und motiviert Lernende, baut Vertrauen und Glaubwürdigkeit auf.
- Sicherheit & Schutz: Stellt sicher, dass alles Lernen auf Sicherheits- und Compliance-Standards ausgerichtet ist.
Ihr Beitrag zum Unternehmen
- Stets positiv und konstruktiv sein.
- Alle Unternehmensrichtlinien einhalten.
- Offene Kommunikation über die Fakten der Situation – offene Diskussionen sind der beste Weg, um Lösungen zu finden.
- Anderen durch klare Kommunikation helfen.
- Verpflichtungen einhalten.
- Sicherstellen, dass alle Ideen, die die Produktivität oder die Systeme des Unternehmens verbessern könnten, dem Senior Management oder Ihren Kollegen zur Kenntnis gebracht werden.
- Unsere Unternehmenswerte leben und verstehen, dass wir durch die Zusammenarbeit in Einheit „Stärker zusammen“ sind.
Gleichheit, Vielfalt & Inklusion
Bei Lanes Group setzen wir uns für die Förderung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein, an dem sich jeder wertgeschätzt und befähigt fühlt. Wir glauben, dass unsere Unterschiede uns stärker machen, und verpflichten uns, allen Mitarbeitern gleiche Chancen zu bieten. Wir begrüßen und ermutigen Bewerbungen von Personen mit unterschiedlichem Hintergrund, einschließlich derjenigen aus unterrepräsentierten Gruppen. Schließen Sie sich unserem Engagement an, eine integrativere und vielfältigere Welt zu schaffen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Abbildung und Analyse aktueller und zukünftiger Geschäftsprozesse.
- Erfassung, Dokumentation und Validierung von Geschäftsanforderungen.
- Moderation von Stakeholder-Workshops, Interviews und Discovery-Sitzungen.
- Analyse von Betriebs-, Leistungs- und Nutzungsdaten.
- Quantifizierung, Nachverfolgung und Validierung des geschäftlichen Nutzens.
- Pflege von Prozesslandkarten, Anforderungen und Geschäftsdokumentationen.
- Untersuchung geschäftlicher Probleme und Identifizierung der Grundursachen.
- Bewertung der Auswirkungen von Veränderungen auf Mitarbeiter, Prozesse und Systeme.
- Durchführung von Benutzerforschung, um Herausforderungen und Chancen zu verstehen.
- Unterstützung bei der Entwicklung von Business Cases und der Begründung von Nutzenvorteilen.
- Unterstützung der Product Owner bei Discovery- und Bewertungsaktivitäten sowie beim 2nd Line Product Support.
- Identifizierung von Effizienzeinsparungen und Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung.
Wichtige Anforderungen
Fähigkeiten & Erfahrung
- Erfahrung in einer Rolle als Product Analyst, Business Analyst oder einer ähnlichen Position.
- Starke analytische Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz und Kommunikationsstärke.
- Erfahrung in der Dokumentation von Geschäftsprozessen und Anforderungen.
- Sicherer Umgang mit Stakeholdern auf allen Unternehmensebenen.
- Interesse an Technologie und Geschäftssystemen sowie die Fähigkeit zu verstehen, wie Produkte operative Prozesse unterstützen.
- Vollständiger britischer Führerschein und Bereitschaft zu landesweiten Reisen. (Ein Firmenwagen oder eine Autopauschale wird bereitgestellt)
- Erfahrung in der Arbeit mit oder Unterstützung von Systemen in Bereichen wie WMS, Flottenmanagement, HSE, Personalwesen oder Finanzen wäre von Vorteil.
- Kenntnisse in agilen Liefermethoden oder Geschäftssystemen sind wünschenswert.
