Vereinigte Staaten
SanMar- External
L3Harris Technologies
Desktop Support Technician
Vereinigte Staaten
Camden, Arkansas, United States
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Über die Stelle
Stellenbezeichnung: Desktop Support Technician
Stellenübersicht
Wir suchen einen erfahrenen und proaktiven Technologieexperten, der Benutzern sowie Fertigungs-, Engineering- und Geschäftsteams eine fortgeschrittene technische Beratung, Analyse, Empfehlungen und Unterstützung vor Ort bietet. Diese Rolle arbeitet eng mit Stakeholdern zusammen, um betriebliche Technologieanforderungen zu bewerten, Risiken einzuschätzen und IT-Lösungen zu empfehlen, die die Systemverfügbarkeit, Datenintegrität und geschäftliche Resilienz unterstützen. Die Position erfordert ausgeprägte analytische Fähigkeiten, fundiertes technisches Urteilsvermögen und die Fähigkeit, technologische Verbesserungsmaßnahmen in einem komplexen industriellen Umfeld zu leiten.
Stellencode: 46442
Arbeitsort: (Vor Ort) Camden, AR
Arbeitszeitmodell: 4/10: Mitarbeiter arbeiten 10 Stunden pro Tag, 4 Tage pro Woche
#LI-NR1
Stellenbeschreibung
- Zusammenarbeit mit Benutzern, um deren technologische Anforderungen zu verstehen und die für ihre Arbeit erforderlichen Tools zu bestimmen.
- Identifizierung und Empfehlung von Hardware-, Software- und Technologielösungen, die einen effektiven Geschäftsbetrieb unterstützen.
- Bewertung technologischer Risiken und Identifizierung von Lösungen zur Reduzierung von Geschäftsunterbrechungen und zur Verbesserung der Zuverlässigkeit.
- Beratung von Fertigungs-, Engineering- und anderen Geschäftsteams bei technologischen Entscheidungen und Lösungen.
- Überprüfung bestehender Technologien und Empfehlung von Verbesserungen, Standards und langfristigen Lösungen zur Unterstützung der geschäftlichen Anforderungen.
- Unterstützung bei der Entscheidung, wann Technologien angeschafft, aktualisiert, ersetzt oder außer Betrieb genommen werden sollten.
- Vergleich von Technologieoptionen und Empfehlung der Lösungen, die die geschäftlichen und betrieblichen Anforderungen am besten erfüllen.
- Leitung von technologischen Verbesserungsmaßnahmen, die dem Unternehmen helfen, effektiver zu arbeiten und betriebliche Risiken zu reduzieren.
- Analyse der Systemleistung, Bewertung der Kapazitätsanforderungen und Identifizierung der zugrunde liegenden Ursachen für technologische Probleme, die sich auf die betriebliche Leistung auswirken könnten.
- Entwicklung und Empfehlung von Verbesserungen für Technologiekonfigurationen und Prozesse, die Zuverlässigkeit, Sicherheit, Compliance und langfristige Effektivität steigern.
- Priorisierung und Leitung von technologischen Verbesserungen, die den Geschäftsbetrieb unterstützen, betriebliche Risiken reduzieren und Geschäftsunterbrechungen minimieren.
Qualifikationen
- Erfordert einen High School Abschluss oder eine gleichwertige Qualifikation und mindestens 8 Jahre einschlägige Berufserfahrung oder 2 Jahre postsekundäre Ausbildung/Associate Degree mit mindestens 4 Jahren einschlägiger Berufserfahrung.
Bevorzugte zusätzliche Fähigkeiten
- Fortgeschrittene Kenntnisse in der Fehlerbehebung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen.
- Fundierte Kenntnisse in Netzwerkprotokollen (z. B. TCP/IP, VLANs, VPNs) und Grundlagen der Cybersicherheit.
- Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. ServiceNow), Fernverwaltungstools und Überwachungssoftware.
- Vertrautheit mit Fertigungstechnologien, einschließlich ERP, MES (Manufacturing Execution Systems), SCADA und industrieller Automatisierung.
- Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz mit Liebe zum Detail.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um technische Konzepte gegenüber nicht-technischen Stakeholdern zu erklären.
- Fähigkeit, unabhängig und in Teams unter Druck bei produktionskritischen Situationen zu arbeiten.
- Engagement für kontinuierliches Lernen und Anpassung an sich entwickelnde Technologien.
In Übereinstimmung mit den Anforderungen zur Gehaltstransparenz liegt die Gehaltsspanne für diese Rolle in Kalifornien, Massachusetts, New Jersey, Washington sowie in den Gebieten Greater D.C., Denver oder NYC bei $68,500-$127,000. Die Gehaltsspanne für diese Rolle im Bundesstaat Colorado, Hawaii, Illinois, Maryland, Minnesota, im Bundesstaat New York und in Vermont liegt bei $59,000-$110,000. Dies ist keine Garantie für die Vergütung oder das Gehalt, da der endgültige Angebotsbetrag auf der Grundlage von Faktoren variieren kann, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Erfahrung und geografischen Standort. L3Harris bietet zudem eine Vielzahl von Leistungen an, darunter Kranken- und Berufsunfähigkeitsversicherung, 401(k)-Zuschuss, flexible Ausgabenkonten, EAP, Bildungsunterstützung, Elternzeit, bezahlten Urlaub und vom Unternehmen bezahlte Feiertage. Die spezifischen Programme und Optionen, die einem Mitarbeiter zur Verfügung stehen, können je nach Einstellungsdatum, Art des Arbeitszeitmodells und der Anwendbarkeit von Tarifverträgen variieren.
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