Vereinigte Staaten
Be Structured Technology Group
Konica Minolta Business Solutions, U.S.A., Inc.
DSM Production Print
Vereinigte Staaten
Seven Hills, Ohio, United States
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Überblick
Falls diese Stelle in Kanada angesiedelt ist, besuchen Sie bitte unsere französische Website unter: careerscafr-kmbskonicaminolta.icims.com/jobs und suchen Sie nach der oben genannten Stellen-ID, um diese Stellenausschreibung auf Französisch einzusehen.
Gehaltshinweis
Konica Minolta verpflichtet sich zu transparenten und fairen Vergütungspraktiken. Unsere Gehaltsstruktur ist darauf ausgelegt, das Wachstum der Mitarbeiter zu unterstützen und es Einzelpersonen zu ermöglichen, innerhalb der Gehaltsspanne aufzusteigen, während sie in ihrer Rolle vorankommen. Das tatsächlich angebotene Grundgehalt variiert je nach den Fähigkeiten, der Erfahrung, dem arbeitsbezogenen Wissen, dem geografischen Standort und den spezifischen geschäftlichen Anforderungen des Kandidaten.
KI-Offenlegung
Konica Minolta Business Solutions (Canada) Ltd. oder deren autorisierte Drittanbieter können Technologien der Künstlichen Intelligenz einsetzen, um Elemente des Rekrutierungsprozesses zu unterstützen. Ungeachtet dessen werden Bewerbungen von unserem Rekrutierungsteam geprüft, das stets die endgültige Einstellungsentscheidung trifft.
EOE-Erklärung
Konica Minolta ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Affirmative Action praktiziert. Wir berücksichtigen alle qualifizierten Bewerber für eine Anstellung ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Weltanschauung, nationale Herkunft, Geschlecht, Schwangerschaft, Alter, sexuelle Orientierung, Transgender-Status, Geschlechtsidentität, Behinderung, Alienage- oder Staatsbürgerschaftsstatus, Familienstand oder Partnerschaftsstatus, genetische Informationen, Veteranenstatus oder jedes andere nach geltendem Recht geschützte Merkmal.
Konica Minolta Business Solutions, U.S.A., Inc und Konica Minolta Business Solutions (Canada) Ltd. sind Arbeitgeber, die Chancengleichheit fördern.
Über uns
Konica Minolta hat derzeit eine spannende Gelegenheit für einen DSM Production Print!
Die Hauptaufgabe des Production Print Specialist besteht darin, die DSMs in ihren Gebieten bei Color- und BandW-Production-Print-Produkten zu unterstützen sowie zugewiesene Händler und Direct Branches innerhalb eines festgelegten Gebiets zu betreuen. Der erfolgreiche Kandidat verfügt über die Fähigkeit, effektiv auf allen Ebenen innerhalb einer Organisation zu kommunizieren, und besitzt das Wissen und die Fähigkeiten, um technische Probleme zu bewerten, zu beheben und zu lösen, während er den Territory DSM unterstützt.
Diese Stellenausschreibung spiegelt eine bestehende Vakanz wider, für die wir aktiv rekrutieren.
Aufgaben
- Sie müssen umfassend auf allen Production-Print-Color- und Monochrome-Produkten sowie auf Industrial-Print-Produkten oder anderen Großformatprodukten geschult werden.
- Sie müssen über ein gutes Verständnis von Netzwerken und anderen netzwerkverbundenen Geräten sowie Industrial-Print-Produkten verfügen. (Fiery, Creo, etc.)
- Sie arbeiten eng mit den Primary DSMs zusammen, um sie bei der Unterstützung der Production-Print-Color- und BandW-Produkte durch Fehlerbehebung und technische Seminare mit DSMs und Händlertechnikern zu unterstützen.
- Sie arbeiten eng mit internen technischen und Engineering-Mitarbeitern zusammen, um potenzielle Probleme zu definieren, zu kommunizieren und zu lösen sowie bei Bedarf Engineering-Eskalationen über das ESS-Team einzuleiten.
- Sie unterstützen die Entwicklung der zugewiesenen Händlerbasis und bewerten dabei das Wissensniveau des technischen Personals.
- Sie bewerten und geben Empfehlungen für organisatorische Verbesserungen, Personal- und Schulungsbedarf, um die Produkte von Konica Minolta optimal zu unterstützen.
- Sie reichen Berichte über Händlerbesuche sowie technische Informationen zu Produkten von Konica Minolta in Bezug auf deren Leistung im Außendienst ein.
- Der Bewerber wird für alle Produkte servicegeschult und ist in der Lage, problematische Geräte effektiv zu beheben und zu reparieren.
- Sie müssen eng mit den Vertriebspartnern zusammenarbeiten, um Händlerinformationen und -bedarfe zu kommunizieren.
Qualifikationen
- Sie müssen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen.
- Kenntnisse in Service-Management-Software.
- Die Fähigkeit, sowohl technische als auch kundenbezogene Probleme zu lösen.
- Das Gespür, den Dealer Principal/Service Manager bei der Bewertung der administrativen und technischen Fähigkeiten des Servicepersonals zu unterstützen.
- Beratung bei der Umsetzung geeigneter Entwicklungsmaßnahmen.
- Präsentation der Ergebnisse vor dem Händler- oder Niederlassungsmanagement bei Bedarf.
- Aktuelle und fundierte Kenntnisse aller Produkte von Konica Minolta.
- Verständnis, Kommunikation, Präsentation und Unterstützung aller Programme und Richtlinien von Konica Minolta.
- Der Wunsch, sich kontinuierlich weiterzubilden und gleichzeitig Branchenzertifizierungen aufrechtzuerhalten.
- Diese Position erfordert umfangreiche Reisen durch die gesamte West Region (ca. 80%).
- Mindestens 6 Jahre Erfahrung mit Color- und Mono-Print-Produkten.
- Color-Care-Schulung bevorzugt.
- A+, N+, CDIA, MCP, MCSE-Zertifizierungen bevorzugt.
- G7-Zertifizierung bevorzugt.
- Fiery- und Creo-Zertifizierung bevorzugt.
Über Konica Minolta
Die Reise von Konica Minolta Business Solutions (Konica Minolta) begann vor mehr als 150 Jahren mit der Vision, Dinge anders zu sehen und zu tun. Das Unternehmen arbeitet mit Kunden zusammen, um Ideen Gestalt zu verleihen (Give Shape to Ideas), indem es ihre digitale Transformation durch sein umfangreiches Intelligent-Connected-Workplace-Portfolio unterstützt. Zu den Geschäftstechnologieangeboten gehören IT-Services, intelligentes Informationsmanagement, Videosicherheitslösungen und Managed-Print-Services sowie Bürotechnologie und industrielle sowie kommerzielle Drucklösungen. 2025 markiert das 20-jährige Jubiläum von Konica Minolta im Bereich Production Print, das mit „20 Years of Excellence, Innovation and Impact“ gefeiert wird, und das Unternehmen ist weiterhin führend im digitalen kommerziellen Druck. Dieses Jahr feiert Konica Minolta zudem das 20-jährige Bestehen der Marke bizhub. In den letzten zwei Jahrzehnten hat die bizhub-Serie die Bürotechnologie revolutioniert und die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, neu definiert. Sie hat sich kontinuierlich weiterentwickelt, um den Anforderungen moderner Arbeitsplätze gerecht zu werden, angetrieben durch technologische Fortschritte und ein Engagement für Innovation. Konica Minolta ist stolz darauf, auf der Forbes 2025-Liste der besten Großarbeitgeber Amerikas zu stehen, mehrfach in die MSP 500-Liste von CRN aufgenommen worden zu sein, von Brand Keys achtzehn Jahre in Folge als Marke Nr. 1 für Kundentreue im MFP-Bürokopierermarkt anerkannt zu werden und mit den Auszeichnungen BLI 2025 und 2021 A3 Line of The Year von Keypoint Intelligence sowie BLI 2021-2023 Most Color Consistent A3 Brand Awards für seine bizhub One i-Series ausgezeichnet worden zu sein. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte Konica Minolta online und folgen Sie uns auf Facebook, YouTube, LinkedIn und Twitter.
Konica Minolta arbeitet nach einem nordamerikanischen Shared-Services-Modell, das grenzüberschreitende Prioritäten angleicht und die Bereitstellung für seine Außendienstorganisation verbessert. Dies kombiniert Servicefunktionen in den USA und Kanada und stellt letztendlich mehr Ressourcen zur Unterstützung von Bereichen wie Verkaufsverwaltung, Logistik und Lieferkette, Marketing, Produktplanung, Finanzen, IT, Personalwesen und Recht bereit.
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