Vereinigte Staaten
SanMar- External
Kinsale Insurance
Product Owner
Vereinigte Staaten
Henrico County, Virginia, United States
SQLGo
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Über die Stelle
Sind Sie ein Problemlöser, der es liebt, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und dafür zu sorgen, dass großartige Anwendungen reibungslos laufen? Kommen Sie zu Kinsale Insurance, einem führenden Versicherer für Excess and Surplus (E&S) Lines mit Hauptsitz in Richmond, VA. Wir sind bekannt für unseren qualitativ hochwertigen, persönlichen Ansatz und unsere innovativen, maßgeschneiderten Lösungen, die unseren Kunden bei der Bewältigung komplexer Risiken helfen. Diesen hohen Qualitätsanspruch übertragen wir auch auf die Technologie, auf die unsere Geschäftsbereiche täglich angewiesen sind.
ÜBER DIE ROLLE
Als Product Owner fungieren Sie als Bindeglied zwischen unseren technischen Teams und unseren Business-Stakeholdern. Sie tragen dazu bei, dass unsere Anwendungen reibungslos funktionieren und unsere Geschäftspartner eine hervorragende Unterstützung erhalten. Sie priorisieren und lösen komplexe Anwendungsprobleme, fungieren als vertrauenswürdiger Ansprechpartner und gehen über den reaktiven Support hinaus. Sie unterstützen bei der Wartungsplanung, begleiten Upgrades, beheben Sicherheitslücken und tragen zu Initiativen bei, die die allgemeine Anwendungsgesundheit verbessern. Sie arbeiten in einem kollaborativen, agilen Umfeld, in dem Ihr Fokus auf geschäftlichem Nutzen und Kundenzufriedenheit vom ersten Tag an einen Unterschied macht.
IHRE AUFGABEN
- Sie fungieren als primärer Ansprechpartner für Business-Stakeholder bei Problemen mit kundenspezifischen und Drittanbieter-Anwendungen und kommunizieren Auswirkungen, Status sowie Lösungspläne klar und zeitnah.
- Sie triagieren, untersuchen und beheben Anwendungsstörungen und Defekte, um geschäftliche Unterbrechungen zu minimieren und ein positives Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Sie übersetzen komplexe technische Sachverhalte in eine verständliche Sprache für nicht-technische Zielgruppen und fördern die Zusammenarbeit zwischen Business-Stakeholdern, Führungskräften und Entwicklungsteams.
- Sie unterstützen die Einführung neuer Produkte und Produktverbesserungen unter Verwendung von Konfigurations-Utilities und SQL-Skripten.
- Sie unterstützen die proaktive Wartung von Anwendungen, einschließlich Gesundheitschecks und Performance-Optimierungen, stets mit Blick auf den geschäftlichen Nutzen.
- Sie koordinieren Anwendungs-Upgrades und Sicherheitsbehebungen mit technischen Teams und Business-Stakeholdern, um minimale Unterbrechungen sicherzustellen.
- Sie tragen zu Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung bei, die die Stabilität, Leistung und Wartbarkeit unserer Anwendungen erhöhen.
- Sie nehmen an Backlog-Refinements und Sprint-Planungen teil und verfolgen sowie berichten Support-Kennzahlen mit Erkenntnissen und Empfehlungen für Ihr Team.
Mindestanforderungen
WAS SIE MITBRINGEN
- Ein Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich, relevante Zertifizierungen oder eine gleichwertige Berufserfahrung.
- 3+ Jahre Erfahrung in der Unterstützung kundenspezifischer Anwendungen in einer kundenorientierten Rolle, mit fundierten Kenntnissen im Incident-, Problem- und Change-Management.
- Die Fähigkeit, SQL-Abfragen zu schreiben und auszuführen, sowie Erfahrung mit relationalen Datenbanken.
- Hintergrund in Prinzipien der Softwareentwicklung mit ausreichend technischer Tiefe, um an Debugging und Systemanalysen teilzunehmen.
- Ausgeprägtes kritisches Denken, Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, Vertrauen sowohl bei technischen Teams als auch bei Business-Stakeholdern aufzubauen.
- Vertrautheit mit agilen Methoden (Scrum, Kanban) sowie mit Monitoring-Tools zur Bewertung der Anwendungsgesundheit und -leistung.
- Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Herausforderungen vorherzusehen und mehrere Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld zu verwalten.
- Erfahrung mit generativen KI-Tools zur Steigerung der Produktivität und Entscheidungsfindung ist ein Plus.
WARUM SIE DIE ARBEIT BEI KINSALE LIEBEN WERDEN
- Wettbewerbsfähige Vergütung & Bonusmöglichkeiten – Wir belohnen Leistung und Eigeninitiative.
- Umfassende Sozialleistungen – Kranken-, Zahn- und Augenversicherung mit bis zu $3,600 (Einzelperson) oder $7,000 (Familie) an HSA-Beiträgen pro Jahr.
- Work-Life-Balance – Großzügiger bezahlter Urlaub, einschließlich 22 Tagen PTO und 10 bezahlten Feiertagen des Unternehmens.
- Karriereentwicklung – Klare Beförderungspfade, Mentoring und kontinuierliche berufliche Weiterbildung.
- Altersvorsorge & Sicherheit – Bis zu 6% Arbeitgeberzuschuss zur 401(k)-Altersvorsorge auf Grundgehalt und Bonus, Standard-Lebensversicherung und Berufsunfähigkeitsabsicherung.
- Kontinuierliches Lernen – Jährliche Erstattung von $3,000 für Schulungen und Zertifizierungen.
INTEGRITÄT & VERANTWORTUNG
Kinsale legt großen Wert auf finanzielle Verantwortung. Im Rahmen des Auswahlprozesses für Rollen, die ein gesundes Urteilsvermögen, Vertrauenswürdigkeit oder Zugriff auf sensible Informationen erfordern, wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt.
BEREIT ZU BEWERBEN?
Wenn Sie neugierig, kooperativ und leidenschaftlich für Kundenerfolg und exzellente Anwendungen sind, ist dies Ihre Gelegenheit, Ihre Karriere bei einem leistungsstarken E&S-Versicherer voranzutreiben. Kommen Sie zu Kinsale Insurance und entfalten Sie sich in einem Unternehmen, das Eigeninitiative, Innovation und Zusammenarbeit belohnt.
Bewerben Sie sich noch heute und bauen Sie Ihre Zukunft mit uns auf!
GEHALTSSPANNE
$98,000 - $118,000
Diese angegebene Spanne ist unsere beste Schätzung; das Einstiegsgehalt basiert auf dem Erfahrungsniveau. Darüber hinaus spiegelt die angegebene Spanne nur das Grundgehalt wider und beinhaltet keine jährlichen Boni, Sozialleistungen oder Erstattungen.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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