Vereinigte Staaten
SanMar- External
Katmai
IT Help Desk Technician
Vereinigte Staaten
Offutt Air Force Base, Nebraska, United States
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
ZUSAMMENFASSUNG
Verantwortlich für die Bereitstellung des gesamten Dienstleistungsspektrums in sowohl nicht klassifizierten als auch klassifizierten Umgebungen in den Bereichen Netzwerkadministration, Netzwerktechnik, Kommunikation, Rechenzentrumsbetrieb, Asset-Management, Backup und Wiederherstellung sowie Informationssicherung.
WESENTLICHE AUFGABEN & VERANTWORTLICHKEITEN
- Bereitstellung von Endbenutzer-Support für drei Enklaven per Telefon, E-Mail und Chat.
- Verwaltung von Problemen und Anfragen der Stufen 1, 2 und 3 innerhalb der JitBit/GitLab-Ticketing-Lösungen.
- Durchführung/Dokumentation täglicher Ticket-Follow-ups mit Endbenutzern innerhalb des jeweiligen Ticketing-Systems.
- Verwaltung von Active Directory/Gruppenrichtlinienänderungen gemäß Anweisung.
- Bereitstellung von Kunden-, Admin- und Servicekonten unter Verwendung von Active Directory.
- Lösung von Problemen mit Benutzernamen, Passwörtern und Berechtigungen.
- Deinstallation/Neuinstallation genehmigter Softwareanwendungen auf Geräten.
- Durchführung von Standortbegehungen auf Anfrage von Kunden/Management.
- Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Clients, Keyboard, Video, and Mouse (KVM) und Monitoren an den vom Kunden gewünschten Standorten.
- Bereitstellung von Hardware-Support für Clients, KVMs, Monitore, Drucker und Zubehör.
- Verwaltung des Inventars für Clients, Server, Monitore und Rogue Blue Software-Geräte.
- Verwaltung des Inventars für Softwareprogramme in Rogue Blue Software-Netzwerken.
- Unterstützung bei allgemeinen „How-to“-Anfragen von Rogue Blue Software-Kunden.
- Regelmäßige und pünktliche Anwesenheit.
- Durchführung anderer zugewiesener Aufgaben.
FÜHRUNGSAUFGABEN
Keine.
MINDESTQUALIFIKATIONEN
- Erfahrung im Support von Windows Server-Betriebssystemen Windows 2012/2016, Windows Active Directory und anderen Microsoft-Tools/Anwendungen.
- Vier (4) bis acht (8) Jahre Erfahrung im Nachweis und der Anwendung von Wissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten in der Informationssystemsicherheit im physischen, kulturellen und technologischen Umfeld.
- Muss über eine DoD 8570.01 M Baseline-Zertifizierung (CompTIA A+ oder Security+ CE oder gleichwertig gemäß DoD 8570.01 M) verfügen. IAT Level II und DoD 8570.01 M Computing Environment-Zertifizierung (Microsoft Modern Desktop Admin Associate bevorzugt oder andere aktuelle Microsoft-Zertifizierungen).
- Muss über eine aktive Top Secret-Sicherheitsfreigabe verfügen und diese aufrechterhalten (in der Regel ist die US-Staatsbürgerschaft erforderlich).
- Muss alle erforderlichen Sicherheitszugänge und/oder Hintergrundüberprüfungen erhalten und aufrechterhalten.
GEWÜNSCHTE QUALIFIKATIONEN & FÄHIGKEITEN
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
ARBEITSZEIT
Vollzeit. Es kann erforderlich sein, bei Bedarf zusätzliche Stunden zu arbeiten, um Aufgaben oder Projekte abzuschließen.
REISETÄTIGKEIT
Die erwartete Reisezeit beträgt weniger als 25%.
FÜHRERSCHEINANFORDERUNGEN
Muss einen gültigen staatlichen Führerschein besitzen oder erlangen können und über die Kfz-Versicherung des Unternehmens versicherbar sein. Fahren, mit oder ohne Vorkehrungen, kann bei Reisen zu Schulungen und/oder für kurze gelegentliche lokale Fahrten erforderlich sein. Die erwartete Fahrzeit beträgt weniger als 25%.
ARBEITSUMGEBUNG
Die Arbeit wird hauptsächlich in Innenräumen in einem gut beleuchteten Büro oder Serverraum verrichtet. Die Umgebung ist normalerweise klimatisiert, die Bedingungen können sich jedoch je nach Umständen ändern. Die Arbeit muss möglicherweise in einem schnelllebigen Umfeld ausgeführt werden, das schnelles Denken und rasche Entscheidungen erfordert. Der Mitarbeiter wird mit einer Vielzahl von Kunden mit unterschiedlichen Funktionen, Persönlichkeiten und Fähigkeiten konfrontiert.
KÖRPERLICHE ANFORDERUNGEN
Die Position erfordert langes Sitzen, den Gebrauch von Händen/Fingern, Handhabung, Greifen mit Händen und Armen, Sprechen oder Übersetzen. Phasen des Gehens, Stehens, Bückens, Kniens, Beugens, Hockens und Hebens von Ausrüstung mit einem Gewicht von bis zu 20 Pfund. Mäßige bis ausgedehnte Büroarbeit mit intensiven Phasen der Computernutzung. Es ist die Geschäftsphilosophie und Praxis von Katmai, allen qualifizierten Personen mit körperlichen oder geistigen Behinderungen angemessene Vorkehrungen gemäß den geltenden staatlichen und bundesstaatlichen Gesetzen zu bieten.
Compliance
Wir sind ein VEVRAA-Bundesauftragnehmer.
Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, und alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Berücksichtigung für eine Anstellung ohne Rücksicht auf Alter, Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder nationale Herkunft, Behindertenstatus, Status als geschützter Veteran, Familienstand, familiären Status oder jedes andere gesetzlich geschützte Merkmal.
Ouzinkie-Aktionären, Nachkommen von Aktionären und Ehepartnern von Aktionären wird gemäß Titel 43 U.S. Code 1626(g) und Titel 42 U.S. Code 2000e - 2(i) der Vorzug gegeben.
Vergütung & Leistungen
Gehalt: $75,000-$80,000 jährlich
- Anspruchsberechtigte Leistungen: Kranken-, Zahn-, Augen-, Lebens- & AD&D-Versicherung, Langzeit- & Kurzzeit-Berufsunfähigkeitsversicherung, 401(k)-Sparplan, Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP), Urlaub & bezahlte persönliche Zeit, 11 bezahlte Bundesfeiertage und Beurlaubung.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen