Vereinigte Staaten
Redwood Materials
Kaplan Kirsch LLP
IT Support Specialist
Vereinigte Staaten
Denver, Colorado, United States
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Beschreibung
Wir suchen einen motivierten, kundenorientierten IT Support Specialist, der unser Technologie-Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die primäre Anlaufstelle, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter Hardware, Software und Firmensysteme nahtlos nutzen können, um ihre täglichen Aufgaben zu erfüllen.
Sie bieten umfassenden Support für Workstations, mobile Geräte, Drucker, Telefonie, A/V, Cloud-basierte Lösungen und Unternehmenssoftware in unseren landesweiten Büros (Denver, New York, Washington DC, San Francisco, Los Angeles), für Remote-Mitarbeiter und reisendes Personal.
Hinweis: Nach erfolgreichem Abschluss der Einarbeitung und Schulung wird diese Position nach einem Zeitplan mit Schwerpunkt an der Ostküste betrieben, um unsere östlichen Büros bestmöglich zu unterstützen.
Positionsdetails
Dies ist eine Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche, mit Flexibilität für Überstunden nach Bedarf des Geschäfts, im Zentrum von Denver, Colorado, mit der Option, bis zu 3 Tage pro Woche remote zu arbeiten, je nach Geschäftsanforderungen. Die Gehaltsspanne beträgt $60,000 - $70,000 pro Jahr; das tatsächliche Gehalt wird auf Basis der Erfahrung festgelegt. Wir bieten Kranken-, Zahn-, Seh-, STD-, LTD-, Gruppenlebensversicherung, 401(k), bezahlten Urlaub, Krankheitstage und Elternzeit.
Die Kanzlei engagiert sich aktiv für die Förderung der Prinzipien von Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit. Wir diskriminieren Bewerber oder Mitarbeiter nicht aufgrund von Alter, Rasse, Hautfarbe, Religion, Glauben, nationaler Herkunft, Abstammung, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Geschlecht, sexueller Orientierung, sexueller Identität, Behinderung, Familienstand, Militärstatus oder einem anderen Status, der durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützt ist.
Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt im Bewerbungsprozess angemessene Vorkehrungen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
Warum bei uns arbeiten?
Wir sind eine schnell wachsende nationale Anwaltskanzlei, die sich ausschließlich darauf konzentriert, Mandanten bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit den komplexesten und aufsehenerregendsten nationalen Projekten in den Bereichen Verkehr, Schienenverkehr, Immobilien, Landnutzung, Infrastruktur, Projektfinanzierung, Flughäfen, erneuerbare Energien, Umwelt, Naturschutz und Stammesrecht zu unterstützen. Die Arbeit der Kanzlei ist oft öffentlichkeitswirksam. Die von uns geleistete Arbeit ist lohnend, und wir sind außerordentlich stolz auf die überlegenen Dienstleistungen, die unser Team unseren Mandanten bieten kann. Unsere Kanzlei legt großen Wert auf unsere Kollegen sowie auf unsere Mandanten. Wir glauben, dass Ihr Berufsleben angenehm und lohnend sein kann und sollte, wenn Sie gerne mit einem großartigen Team zusammenarbeiten und wissen, dass Ihre Beiträge einen Unterschied machen. Wir sind stolz darauf, sowohl für die Qualität unserer Arbeit als auch für einen starken Teamgeist in allen Mitgliedern unseres Teams anerkannt zu werden.
In dieser Rolle werden Sie:
- Schnelle, effektive technische Unterstützung für Probleme mit Hardware, Software, Telefonie, Druckern, mobilen Geräten und A/V-Systemen bieten.
- Serviceanfragen protokollieren, Tickets aktualisieren und Statusaktualisierungen klar an die Endbenutzer kommunizieren.
- Probleme identifizieren, überwachen und beheben und komplexe Probleme bei Bedarf an unseren Managed Service Provider (ProCirrus) oder die IT-Leitung eskalieren.
- Als wichtige Verbindung zwischen der Kanzleileitung, den Benutzern und externen technischen Partnern (einschließlich ProCirrus und iManage-Resellern) fungieren.
- Bei Bedarf Homeoffice-Setups (WFH) beheben und überprüfen[MW1] [MW2] .
System- & Inventarverwaltung
- Peripheriegeräte-Hardware und Software installieren, aktualisieren und konfigurieren.
- Genaue Ausrüstungsbestände an allen Standorten der Kanzlei führen.
- Sicherstellen, dass Kopierer, Scanner und Drucker reibungslos funktionieren, und Wartung und Reparaturen koordinieren.
- Neue Software und Technologien testen, bewerten und bei Entscheidungen unterstützen und der Geschäftsleitung periodische Berichte vorlegen.
Anforderungen
Mindestens erforderliche Berufserfahrung
- BS/BA in Informatik oder gleichwertige praktische Erfahrung.
- 1–2 Jahre: Computer-Hardware- und Softwarewartung, -installation und -fehlerbehebung.
- 2+ Jahre: Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Office 365 Anwendungen.
- 2+ Jahre: Fortgeschrittene Kenntnisse in Citrix-Umgebungen (ProCirrus).
- 1+ Jahre: Erfahrung mit Client-Server-Konnektivität (Ethernet, TCP/IP, Switches, Router, Verkabelung).
- 1–2 Jahre: Allgemeine Büroverwaltungsfähigkeiten.
Erforderliche Fähigkeiten & Fertigkeiten
- Technisch & Problemlösung: Außergewöhnliche Fähigkeit, Probleme zu diagnostizieren, neue Anwendungen schnell zu erlernen und technische Konzepte in klare Anweisungen für Endbenutzer zu übersetzen.
- Kundenservice & Kommunikation: Herausragende zwischenmenschliche, mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit einer Leidenschaft für die Unterstützung von Menschen.
- Organisationsfähigkeiten: Starke Multitasking-Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Fristen einzuhalten, sich an veränderte Prioritäten anzupassen und sowohl autonom als auch kollaborativ zu arbeiten.
- Körperliche Anforderungen: Fähigkeit, bis zu 50 Pfund zu heben, Leitern zu besteigen und bei Bedarf unter Arbeitsbereichen zu navigieren.
- Flexibilität: Bereitschaft zu reisen, abends zu arbeiten und gelegentlich kurzfristig Wochenendunterstützung zu leisten.
- Bevorzugt: 1+ Jahre Erfahrung mit Technologie in einer Anwaltskanzlei, einschließlich Plattformen wie iManage oder Coyote.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen