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Technical Program Manager, Network
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Über die Stelle
Diese Stelle wird im Auftrag eines Partnerunternehmens ausgeschrieben, das alle Bewerbungen und weiteren Schritte verwaltet. Unser Partner sucht einen Technical Program Manager, Network mit Sitz in den Vereinigten Staaten.
Wie Jobgether funktioniert
Wir verwenden einen KI-gestützten Matching-Prozess, um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung schnell, objektiv und fair anhand der Kernanforderungen der Stelle geprüft wird. Unser System identifiziert die am besten geeigneten Kandidaten, und diese Shortlist wird direkt an das einstellende Unternehmen weitergegeben. Die endgültige Entscheidung und die nächsten Schritte (Interviews, Assessments) werden von deren internem Team verwaltet.
Wir danken Ihnen für Ihr Interesse und wünschen Ihnen viel Erfolg!
Warum über Jobgether bewerben?
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#LI-CL1
Der Technical Program Manager, Network leitet komplexe Technologieprogramme mit mehreren Arbeitsströmen, die Unternehmensnetzwerke, Cloud-Infrastruktur, Sicherheit und zugehörige Technologiedienstleistungen umfassen. Diese Remote-Position kombiniert strategische Planung, Führung bei der technischen Bereitstellung, kommerzielle Aufsicht und das Management von Führungskräften als Stakeholder. Sie übersetzen Kundenanforderungen in integrierte Bereitstellungspläne, koordinieren mehrere Teams und Anbieter und stellen sicher, dass die Programme die geschäftlichen Ergebnisse, Zeitpläne, Budgets und Qualitätsanforderungen erfüllen. In der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Pre-Sales, Architektur, Delivery, Finanzen und der Kundenführung beeinflussen Sie kritische Entscheidungen und verwalten Abhängigkeiten über den gesamten Programmlebenszyklus hinweg. Sie überwachen zudem die finanzielle Leistung, mindern Risiken, leiten Wiederherstellungspläne und stellen erfolgreiche Übergänge in den laufenden Betrieb sicher. Dies ist eine Gelegenheit für eine erfahrene Führungskraft im Programmmanagement, messbaren Kundenwert zu schaffen und gleichzeitig skalierbare Bereitstellungspraktiken in einem dynamischen Umfeld für Technologiedienstleistungen zu stärken.
Verantwortlichkeiten
Programmstrategie und kommerzielle Planung
- Gestaltung komplexer Technologieprogramme in Partnerschaft mit Vertrieb, Pre-Sales, Architekten, technischen Leitern, Practice Leadern und Kunden-Stakeholdern.
- Übersetzung von Kundenanforderungen in integrierte Programmstrukturen mit definierten Projekten, Arbeitsströmen, Meilensteinen, Ergebnissen, Abhängigkeiten und Entscheidungspunkten.
- Entwicklung und Validierung von Zeitplänen, Personalmodellen, Ressourcenprognosen, Bereitstellungsansätzen, Arbeitsmixen, Anbieterbeiträgen und Preisempfehlungen.
- Bewertung der Machbarkeit, Hinterfragen von Annahmen, Identifizierung von Risiken und Unterstützung bei Angeboten, Schätzungen, Leistungsbeschreibungen (Statements of Work), Lösungsüberprüfungen, Präsentationen für Führungskräfte und internen Genehmigungen.
- Sicherstellung einer strukturierten Übergabe von der Geschäftsentwicklung an die Bereitstellung, mit klarer Dokumentation von Umfang, kommerziellen Verpflichtungen, Annahmen, Risiken und Entscheidungen.
Programm-Mobilisierung und Governance
- Erstellung von Programm-Chartern, integrierten Masterplänen, Governance-Modellen, Verantwortlichkeiten der Stakeholder, Entscheidungsbefugnissen, Kommunikationsplänen, Eskalationspfaden und Berichterstattungszyklen.
- Koordination von Ressourcenmanagement, Projektmanagern, Leitern von Arbeitsströmen, technischen Teams, Partnern und Kunden-Stakeholdern rund um gemeinsame Ziele und Bereitstellungsmeilensteine.
- Bestätigung der Einsatzbereitschaft in Bezug auf Personal, Kundenzugang, technische Umgebungen, Beschaffung, Anbieterkoordination, betriebliche Anforderungen und Genehmigungen.
- Definition einheitlicher Standards für Statusberichte, Risikomanagement, Verfolgung von Abhängigkeiten, Änderungssteuerung, Qualität, Abnahme und Entscheidungsdokumentation.
- Entwicklung von Programm-KPIs und Dashboards, die Transparenz über Fortschritt, finanzielle Gesundheit, Ressourcen, Risiken, Abhängigkeiten und Wertschöpfung bieten.
- Coaching von Projektmanagern und Leitern von Arbeitsströmen bei gleichzeitiger Wahrung der Verantwortung für die Gesamtleistung des Programms.
Technische Bereitstellung über mehrere Arbeitsströme hinweg
- Leitung großer Technologieprogramme in den Bereichen Netzwerk, Cloud, Infrastruktur, Sicherheit, Plattformen, Rechenzentren und zugehörige Lifecycle-Management-Dienste.
- Koordination miteinander verbundener Projekte, Bereitstellungsteams, technischer Arbeitsströme, Anbieter und Partner, um die Ausrichtung auf gemeinsame Meilensteine und Abhängigkeiten aufrechtzuerhalten.
- Zusammenarbeit mit Architekten und technischen Leitern zur Sequenzierung von Aktivitäten, Lösung von Einschränkungen, Validierung technischer Entscheidungen und Wahrung der Ausrichtung auf genehmigte Lösungen und Kundenergebnisse.
- Verwaltung integrierter Zeitpläne und kritischer Pfade, um sicherzustellen, dass Projektpläne mit dem übergeordneten Programmzeitplan übereinstimmen.
- Verfolgung der Bereitstellung in Bezug auf Umfang, Budget, Zeitplan, Qualitätsstandards, Abnahmekriterien und erwartete Ergebnisse sowie Umsetzung von Korrekturmaßnahmen bei Bedarf.
- Überwachung der Implementierung, des Wissenstransfers, der betrieblichen Einsatzbereitschaft, der Stabilisierung nach dem Go-Live und der Übergänge in Managed Services oder den laufenden Betrieb.
- Identifizierung systemischer Hindernisse bei der Bereitstellung sowie Lösung oder Eskalation von Problemen, die nicht innerhalb einzelner Projekte adressiert werden können.
Finanzmanagement und kommerzielle Kontrollen
- Aufrechterhaltung der Aufsicht über die Programmfinanzen, einschließlich Personalausgaben, Prognosen, Schätzungen bis zur Fertigstellung, Abrechnungsmeilensteinen, Umsatz, Bruttomargen-Treibern, Rechnungsstellungsbereitschaft und Abweichungen.
- Verwaltung von Umfangsänderungen durch dokumentierte Änderungssteuerung unter Bewertung der Auswirkungen auf Zeitpläne, Personalbesetzung, Preisgestaltung, kommerzielle Bedingungen, Abhängigkeiten und den erwarteten Wert.
- Überwachung der Leistung von Anbietern und Partnern, kommerzieller Verpflichtungen, Bereitstellungszusagen und Eskalationen.
- Sicherstellung der Einhaltung vertraglicher, sicherheitsrelevanter, qualitativer, betrieblicher und anderer geltender Anforderungen.
- Nutzung von Finanz-Dashboards, KPIs und Leistungsdaten zur Verbesserung der Vorhersehbarkeit und Identifizierung von Risiken für Rentabilität, Auslastung, Kundenzufriedenheit und Bereitstellungsqualität.
Führung und Kommunikation gegenüber Führungskräften als Stakeholder
- Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Kundenführungskräften, Sponsoren, Vertrieb, Pre-Sales, Delivery, technischen Teams, Practice Leadern, Anbietern und Shared Services.
- Übersetzung komplexer technischer und kommerzieller Informationen in klare, prägnante Empfehlungen, die eine effektive Entscheidungsfindung unterstützen.
- Bereitstellung von Updates für Führungskräfte zu Programmstatus, Meilensteinen, Geschäftsergebnissen, finanzieller Leistung, Risiken, Abhängigkeiten, Entscheidungen und Wiederherstellungsplänen.
- Leitung interner und kundenseitiger Business Reviews, Lenkungsausschüsse, Checkpoints für Führungskräfte und Foren für Entscheidungen über Arbeitsströme hinweg.
- Zeitnahe und transparente Kommunikation von Herausforderungen bei der Bereitstellung, Moderation von Diskussionen über Kompromisse und Herbeiführung zeitnaher Lösungen unter Wahrung der Kundenbeziehungen und vertraglichen Verpflichtungen.
- Beeinflussung von Stakeholdern ohne formale Autorität und Repräsentation des Programms mit Professionalität, gesundem Urteilsvermögen und starker Kundenorientierung.
Risikomanagement und kontinuierliche Verbesserung
- Aufrechterhaltung aktiver Prozesse für Risiko-, Problem-, Abhängigkeits- und Änderungsmanagement auf Programmebene mit klaren Verantwortlichen, Minderungsplänen, Fälligkeitsterminen, Eskalationspfaden und Lösungskriterien.
- Identifizierung von Risiken, die sich aus technischer Komplexität, Ressourcenbeschränkungen, Anbieterleistung, Sequenzierung, kommerziellen Bedingungen und organisatorischen Veränderungen ergeben.
- Leitung der integrierten Wiederherstellungsplanung für Programme, die vom Plan abweichen, und Abstimmung der Stakeholder auf Korrekturmaßnahmen und überarbeitete Verpflichtungen.
- Steuerung des Programmabschlusses, der Abnahme, des finanziellen Abgleichs, der Verfolgung von Vorteilen, des Kundenfeedbacks, der gewonnenen Erkenntnisse und des administrativen Abschlusses.
- Entwicklung wiederholbarer Prozesse, Vorlagen, Governance-Materialien und Bereitstellungsstandards, die Schätzung, Übergaben, Qualität und Skalierbarkeit verbessern.
- Partnerschaft mit Vertrieb, Pre-Sales und Delivery zur Identifizierung zukünftiger Lifecycle-Anforderungen und Folgechancen bei gleichzeitiger Sicherung aktueller Programmergebnisse.
- Beitrag zur Weiterentwicklung von Programmmanagement-Standards, Bereitstellungstools, Playbooks und Qualitätskontrollen.
Anforderungen
- Bachelor-Abschluss in Projektmanagement, Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich; gleichwertige Erfahrung kann berücksichtigt werden.
- Mindestens 8 Jahre Erfahrung in der Leitung komplexer Technologieprojekte, Programme oder Initiativen mit mehreren Arbeitsströmen in den Bereichen professionelle Dienstleistungen, Beratung, Systemintegration, Managed Services oder einem verwandten technologischen Umfeld.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung großer, komplexer Programme von der Gestaltung der Geschäftschance und Lösungsdefinition bis hin zur Ausführung, betrieblichen Übergabe und Wertschöpfung.
- Nachgewiesene Fähigkeit zur Koordination mehrerer Projekte, technischer Arbeitsströme, Bereitstellungsteams, Anbieter und Stakeholder mit komplexen gegenseitigen Abhängigkeiten.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Pre-Sales-Teams bei Programmumfang, Schätzungen, Personalmodellen, Preisgestaltungseingaben, Leistungsbeschreibungen und Bereitstellungsannahmen.
- Fundiertes Verständnis des finanziellen Programmmanagements, einschließlich Budgets, Prognosen, Personalauslastung, Margentreiber, Änderungssteuerung, Abrechnungsmeilensteine und Schätzungen bis zur Fertigstellung.
- Technische Versiertheit in den Bereichen Unternehmensinfrastruktur, Netzwerk, Cloud, Sicherheit, Plattformen, Rechenzentren oder verwandte Technologiedienstleistungen. Sie sollten in der Lage sein, technische Diskussionen zu leiten, ohne notwendigerweise als Lösungsarchitekt oder operativer Ingenieur zu fungieren.
- Erfahrung in der Etablierung von Programm-Governance, integrierten Bereitstellungsplänen, Berichterstattung an Führungskräfte, Risiko- und Problemmanagement, Kontrollen für Abhängigkeiten und Entscheidungsprozessen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Projektmanager, Leiter von Arbeitsströmen, technische Leiter und funktionsübergreifende Bereitstellungsteams zu coachen oder anzuleiten.
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikations-, Präsentations-, Moderations-, Verhandlungs- und Managementfähigkeiten gegenüber Führungskräften.
- Starkes analytisches und strategisches Denken mit der Fähigkeit, technische Architektur, Bereitstellungsabläufe, finanzielle Ergebnisse und Kundenwert miteinander zu verknüpfen.
- Fähigkeit, effektiv in einem schnelllebigen, matrixorientierten Umfeld zu arbeiten, strategische Planung mit praktischer Ausführung in Einklang zu bringen und Ergebnisse ohne direkte Weisungsbefugnis zu beeinflussen.
- Anpassungsfähigkeit, gesundes Urteilsvermögen, Kundenorientierung und die Fähigkeit, zeitnahe Entscheidungen unter mehrdeutigen oder sich ändernden Umständen zu treffen.
Bevorzugte Qualifikationen
- 10 oder mehr Jahre Erfahrung in der Leitung großer Technologieprogramme im Wert von mehreren Millionen Dollar, idealerweise in den Bereichen professionelle Dienstleistungen, Systemintegration, Beratung oder Managed Services.
- Zertifizierung im Projekt- oder Programmmanagement wie PMP, PgMP, PMI-ACP, PRINCE2 oder ein gleichwertiger Nachweis.
- ITIL-Zertifizierung oder praktische Erfahrung mit Service-Übergang, betrieblicher Einsatzbereitschaft und IT-Service-Management.
- Erfahrung mit kommerziellen Verträgen, Leistungsbeschreibungen, Änderungsaufträgen, Anbietermanagement und Kundenverhandlungen.
- Vertrautheit mit Automatisierung von professionellen Dienstleistungen, Finanzmanagement, Ressourcenplanung, Projektportfoliomanagement und Berichterstattungstools.
- Relevante Zertifizierungen in den Bereichen Cloud, Infrastruktur, Netzwerk, Sicherheit oder verwandten Technologien.
- Erfahrung in der Leitung mehrjähriger Transformations-, Modernisierungs-, Migrations- oder Lifecycle-Management-Programme über mehrere technische Bereiche oder Bereitstellungsorganisationen hinweg.
- Erfahrung in der Anwendung von agilen, hybriden oder skalierten Bereitstellungsmethoden über mehrere Teams und Arbeitsströme hinweg.
Vorteile
- Jährliches Zielgehalt (OTE): $180,000–$230,000, einschließlich Grundgehalt und etwaigem Zielbonus.
- Die Vergütung kann je nach relevanter Erfahrung, Qualifikation und geografischem Standort variieren.
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherung.
- 401(k)-Altersvorsorgeplan.
- Bezahlte Feiertage und bezahlter Urlaub.
- Bezahlte Elternzeit und Pflegezeit.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, einschließlich funktionsübergreifender Schulungen.
- Unterstützung bei Zertifizierungen, Qualifikationen und kontinuierlichem Lernen.
- Zugang zu fortschrittlichen Technologieressourcen und Möglichkeiten zur Arbeit mit modernen Unternehmenslösungen.
- Ein integratives Arbeitsumfeld, das unterschiedliche Perspektiven, Zusammenarbeit, Zugehörigkeit und das Wachstum der Mitarbeiter schätzt.
- Remote-Arbeitsregelung innerhalb der Vereinigten Staaten.
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