Brasilien
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Jobgether
Senior Product Manager - Payments
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Über die Stelle
Diese Stelle wird im Auftrag eines Partnerunternehmens ausgeschrieben, das alle Bewerbungen und weiteren Schritte verwaltet. Unser Partner sucht einen Senior Product Manager - Payments mit Sitz in Brasilien.
Wie Jobgether funktioniert
Wir verwenden einen KI-gestützten Matching-Prozess, um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung schnell, objektiv und fair anhand der Kernanforderungen der Stelle geprüft wird. Unser System identifiziert die am besten geeigneten Kandidaten, und diese Shortlist wird dann direkt mit dem einstellenden Unternehmen geteilt. Die endgültige Entscheidung und die nächsten Schritte (Interviews, Bewertungen) werden von deren internem Team verwaltet.
Wir danken Ihnen für Ihr Interesse und wünschen Ihnen viel Erfolg!
Warum über Jobgether bewerben?
Datenschutzhinweis: Mit dem Absenden Ihrer Bewerbung bestätigen Sie, dass Jobgether Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Ihre Kandidatur zu bewerten und relevante Informationen an den einstellenden Arbeitgeber weiterzugeben. Diese Verarbeitung basiert auf berechtigtem Interesse und vorvertraglichen Maßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (einschließlich DSGVO). Sie können Ihre Rechte (Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch) jederzeit ausüben.
#LI-CL1
Als Senior Product Manager mit Schwerpunkt Payments steuern Sie die Strategie, Entwicklung und Optimierung von Zahlungsprodukten, die darauf ausgelegt sind, Finanzabläufe für Unternehmen in ganz Brasilien zu vereinfachen. Sie überwachen die Customer Journey in den Bereichen Kartenausgabe, Zahlungsabwicklung und Merchant Acquiring und identifizieren Möglichkeiten zur Verbesserung von Konversion, Aktivierung und Engagement. Durch datengestützte Entscheidungsfindung und kontinuierliches Experimentieren decken Sie Kundenbedürfnisse auf, reduzieren Reibungspunkte und sorgen für nahtlose Zahlungserlebnisse. Sie arbeiten eng mit Engineering-Teams, Business-Stakeholdern, Partnern sowie Spezialisten aus den Bereichen Growth, CRM und Customer Experience zusammen, um Erkenntnisse in wirkungsvolle Produktverbesserungen umzusetzen. Diese Rolle kombiniert strategisches Produktdenken, analytische Strenge und praktische Umsetzung in einem schnelllebigen technologischen Umfeld. Sie bietet die Möglichkeit, innovative Finanzlösungen zu gestalten, die Unternehmern helfen, ihre Geschäfte effizienter zu verwalten und auszubauen.
Verantwortlichkeiten
- Verwaltung von Zahlungsprodukten: Leitung des Produktlebenszyklus für Zahlungslösungen, Festlegung von Prioritäten und Koordination von Initiativen zur Verbesserung von Benutzerfreundlichkeit, Akzeptanz und Geschäftsergebnissen.
- Förderung von Konversion und Aktivierung: Konzeption, Implementierung und Bewertung von Experimenten zur Steigerung von Konversionsraten, Kundenaktivierung, Engagement und kontinuierlicher Produktnutzung.
- Optimierung der End-to-End-Zahlungsreise: Analyse des gesamten Lebenszyklus von Kartenausgabe, Transaktionsverarbeitung und Merchant Acquiring, um Kundenprobleme, operative Engpässe und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
- Durchführung von Product Discovery: Leitung von Discovery-Aktivitäten mit internen und externen Kunden, Partnern und Stakeholdern des Ökosystems, um Bedürfnisse zu verstehen, Annahmen zu validieren und hochwertige Produktchancen zu identifizieren.
- Definition von Geschäftsanforderungen: Festlegung von Geschäftsregeln und funktionalen Anforderungen für neue Funktionen, Integrationen, Kartenprodukte und Zahlungsakzeptanzgeräte unter Sicherstellung der Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse und Geschäftsziele.
- Überwachung der Produktleistung: Nachverfolgung und Analyse von Key Performance Indicators, einschließlich Kartenausgabe, Konversion, Abbruchraten, Zahlungsverzug, Kosten, Aktivierung und Kundenengagement.
- Verständnis des Kundenverhaltens: Untersuchung von Kundensegmenten, die Zahlungsprodukte nicht aktivieren oder die Nutzung einstellen, Identifizierung der zugrunde liegenden Ursachen und Entwicklung gezielter Verbesserungsstrategien.
- Zusammenarbeit mit Engineering-Teams: Enge Zusammenarbeit mit technischen Squads zur Verfeinerung von User Stories, Klärung von Anforderungen, Validierung vorgeschlagener Lösungen und Sicherstellung einer erfolgreichen Implementierung.
- Koordination funktionsübergreifender Initiativen: Partnerschaft mit CRM-, Growth- und Customer Experience-Teams zur Entwicklung von Initiativen, die Produktakzeptanz, Kundenbindung und Engagement verbessern.
- Förderung kontinuierlicher Verbesserung: Nutzung von Kundenfeedback, quantitativer Analyse und Experimentierergebnissen zur Verfeinerung der Produktstrategie, Validierung von Hypothesen und Erzielung messbarer Geschäftsergebnisse.
Mindestanforderungen
Anforderungen
- Erfahrung im Produktmanagement: Erfahrung in der Verwaltung digitaler Produkte, idealerweise im Bereich Finanzdienstleistungen, Zahlungsprodukte, Kartenausgabe, Zahlungsabwicklung oder Merchant Acquiring.
- Kenntnisse im Zahlungsverkehr: Verständnis von Finanzprodukten und Zahlungsströmen, insbesondere Kartentransaktionen und Acquiring-Prozessen.
- Datengestützte Entscheidungsfindung: Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Produkt-Funnels, Konversionsmetriken, Leistungsindikatoren und Engagement-Daten zu interpretieren, um die Priorisierung zu steuern.
- Expertise in Product Discovery: Erfahrung in der Durchführung von Kundeninterviews, der Problemformulierung, der Validierung von Hypothesen und der Umsetzung von Forschungsergebnissen in umsetzbare Produktchancen.
- Experimentieren und Optimierung: Fähigkeit, Hypothesen zu entwickeln und zu testen, Experimente zu entwerfen und Lösungen zu identifizieren, die Konversion, Aktivierung, Engagement und Kundenbindung verbessern.
- Kundenorientierte Denkweise: Fähigkeit, Kundenverhalten zu verstehen, Reibungspunkte zu identifizieren und Kundenbedürfnisse in praktische Produktverbesserungen zu übersetzen.
- Kommunikation und Zusammenarbeit: Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit Engineering-Teams, Business-Stakeholdern, externen Partnern und funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten.
- Organisation und Priorisierung: Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten zu verwalten, komplexe Initiativen zu strukturieren und die Produktbereitstellung in einem dynamischen Umfeld zu koordinieren.
- Anpassungsfähigkeit und Problemlösung: Komfort im Umgang mit sich ändernden Anforderungen, Bewertung verschiedener Szenarien und Entwicklung kreativer Lösungen für komplexe Produktherausforderungen.
- Zusätzliche Erfahrung (bevorzugt): Direkte Erfahrung mit Zahlungsmethoden, Kartenprodukten und Merchant Acquiring.
- Zahlungsintegrationen (bevorzugt): Vertrautheit mit Zahlungsdienstleistern (PSPs), Payment Gateways, Betrugspräventionssystemen und digitalen Geldbörsen.
- Zahlungskennzahlen (bevorzugt): Wissen über Leistungsindikatoren für digitale Zahlungen, Abrechnungsmetriken, Transaktionsflüsse und zahlungsbezogenes Kundenverhalten.
- B2B Finanzprodukte (bevorzugt): Erfahrung in der Entwicklung von Finanzprodukten, Zahlungslösungen oder Abrechnungs- und Inkassoplattformen für Geschäftskunden.
Vorteile
- Krankenversicherung: Medizinische Versicherung über Bradesco Saúde und Zahnversicherung über Amil Dental.
- Psychische Gesundheit und Wohlbefinden: Zugang zu einer speziellen Plattform für psychische Gesundheit und Telemedizin-Diensten.
- Finanzielle Absicherung: Lebensversicherung über Prudential.
- Apothekenvorteil: Unterstützung bei anspruchsberechtigten Apothekenausgaben.
- Fitnessunterstützung: Fitnessstudio-Zuschuss zur Förderung eines aktiven und gesunden Lebensstils.
- Flexible Essensvorteile: Flexibler Essensgutschein zur Unterstützung der täglichen Verpflegungskosten.
- Unterstützung bei Remote-Arbeit: Home-Office-Zuschuss zur Unterstützung von Remote-Arbeitsvereinbarungen.
- Geburtstagsurlaub: Ein zusätzlicher freier Tag zur Feier Ihres Geburtstages.
- Familienunterstützung: Kinderbetreuungsunterstützung, um anspruchsberechtigten Mitarbeitern bei der Bewältigung familiärer Verpflichtungen zu helfen.
- Transportvorteile: Unterstützung für öffentliche Verkehrsmittel und Shuttle-Dienste des Unternehmens, vorbehaltlich geltender Vereinbarungen.
- Rabatte und Partnerschaften: Zugang zu Rabatten und Angeboten über Plattformen wie Allya, SwileShop und Dell.
- Bildungsvorteile: Zugang zu Lern- und bildungsbezogenen Vorteilen zur Unterstützung der beruflichen Entwicklung.
- Reisevorteile: Zugang zu reisebezogenen Rabatten und Partnerangeboten.
- Haustier-Gesundheitsversorgung: Haustier-Krankenversicherung zur Unterstützung des Wohlbefindens Ihrer Begleittiere.
- Zusätzliche Lifestyle-Vorteile: Zugang zu Programmen und Dienstleistungen von SESC.
- Leistungsanreize: Teilnahme am PPRR-Programm, vorbehaltlich geltender Unternehmensrichtlinien und Anspruchskriterien.
- Inklusives Arbeitsumfeld: Eine kollaborative Kultur, die Vertrauen, Transparenz, Vielfalt, kontinuierliches Lernen und berufliches Wachstum schätzt.
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