Brasilien
Keyrus Brazil
Jobgether
Integration Engineer
Brasilien
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Über die Stelle
Diese Stelle wird im Auftrag eines Partnerunternehmens ausgeschrieben, das alle Bewerbungen und weiteren Schritte verwaltet. Unser Partner sucht einen Integration Engineer mit Sitz in Brasilien.
Wie Jobgether funktioniert
Wir verwenden einen KI-gestützten Matching-Prozess, um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung schnell, objektiv und fair anhand der Kernanforderungen der Stelle geprüft wird. Unser System identifiziert die am besten geeigneten Kandidaten, und diese Shortlist wird direkt an das einstellende Unternehmen weitergegeben. Die endgültige Entscheidung und die nächsten Schritte (Interviews, Assessments) werden von deren internem Team verwaltet.
Wir danken Ihnen für Ihr Interesse und wünschen Ihnen viel Erfolg!
Warum über Jobgether bewerben?
Datenschutzhinweis: Mit dem Absenden Ihrer Bewerbung bestätigen Sie, dass Jobgether Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Ihre Eignung zu bewerten und relevante Informationen an den einstellenden Arbeitgeber weiterzugeben. Diese Verarbeitung basiert auf berechtigtem Interesse und vorvertraglichen Maßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (einschließlich DSGVO). Sie können Ihre Rechte (Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch) jederzeit ausüben.
#LI-CL1
In dieser vollständig remote ausgeübten Rolle unterstützen Sie E-Commerce-Unternehmen dabei, ihre Websites und mobilen Anwendungen nahtlos in eine KI-gestützte Such- und Produktentdeckungsplattform zu integrieren. Sie arbeiten eng mit Kunden zusammen, um deren technische Anforderungen zu verstehen, Implementierungsprozesse zu begleiten und Integrationsherausforderungen zu lösen. Durch praktische Unterstützung bei APIs, Bibliotheken und Produktkatalogkonfigurationen tragen Sie dazu bei, zuverlässige digitale Einkaufserlebnisse für Nutzer weltweit bereitzustellen. In der Zusammenarbeit mit Customer-Success-Teams und technischen Spezialisten spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Verbesserung des Kunden-Onboardings und der Integrationsleistung. Diese Gelegenheit ist ideal für eine technisch versierte, lösungsorientierte Fachkraft, die ihre Expertise in der Fehlerbehebung gerne mit Kundeninteraktion verbindet. Werden Sie Teil eines kollaborativen, internationalen Engineering-Umfelds, das kontinuierliches Lernen, Innovation und sinnvolle Beiträge fördert.
Verantwortlichkeiten
- Unterstützung von Kunden während des gesamten technischen Onboarding-Prozesses bei der Integration ihrer Websites und mobilen Anwendungen in die Plattform.
- Beratung von Kunden zu REST APIs, Webdiensten, Open-Source-Bibliotheken und Best Practices für die Integration, um eine erfolgreiche Implementierung sicherzustellen.
- Untersuchung und Fehlerbehebung bei technischen Integrationsproblemen in Zusammenarbeit mit Customer-Success-Teams und anderen technischen Spezialisten, um effektive Lösungen bereitzustellen.
- Unterstützung von Kunden bei der Konfiguration von Produktkatalogen, einschließlich Datenuploads, Facettenkonfiguration, durchsuchbaren Attributen, Sortieroptionen und dem Abruf von Suchergebnissen.
- Dienen als zentraler Ansprechpartner zwischen Kunden und internen technischen Teams, um Anfragen zeitnah zu beantworten und technische Lösungen klar zu erläutern.
- Unterstützung der Kunden beim Verständnis von Integrationsanforderungen, API-Funktionalität und Implementierungsverfahren, wobei die Beratung an deren technisches Wissen angepasst wird.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen, wiederkehrenden Problemen, Fehlerbehebungsprozessen und Lösungen, um den Wissensaustausch und die Konsistenz des Supports zu verbessern.
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der technischen Dokumentation, der Onboarding-Materialien und der Integrations-Workflows.
- Einsatz von Debugging-Tools, Browser-Entwicklertools, API-Clients und Protokollen zur Untersuchung von Problemen und Identifizierung potenzieller Lösungen.
- Kollaborative teamübergreifende Arbeit zur Verbesserung der Integrationsqualität, Lösung von Kundenherausforderungen und Bereitstellung einer positiven technischen Support-Erfahrung.
Anforderungen
- Nachgewiesene Erfahrung in einer Position im Kundensupport oder technischen Support, idealerweise in einem Software-, Technologie- oder SaaS-Umfeld.
- Fundierte Kenntnisse von REST-basierten Webdiensten, APIs und Best Practices für die Softwareintegration.
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, technische Konzepte einem nicht-technischen Publikum zu erklären.
- Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz mit einem proaktiven Ansatz bei der Diagnose von Problemen und der Entwicklung praktischer Lösungen.
- Hohe Detailgenauigkeit und Engagement für einen reaktionsschnellen, zuverlässigen und kundenorientierten technischen Support.
- Fähigkeit, sich schnell in neue Technologien einzuarbeiten, mehrere technische Anfragen zu verwalten und sich an wechselnde Kundenbedürfnisse anzupassen.
- Starke zwischenmenschliche und kollaborative Fähigkeiten mit der Fähigkeit, positive Kundenbeziehungen aufzubauen und effektiv mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten.
- Eine kundenorientierte Denkweise, gepaart mit Eigeninitiative, Neugier und einem Engagement für kontinuierliche Verbesserung.
- Fähigkeit, effektiv in einem vollständig remote arbeitenden, internationalen Umfeld zu arbeiten und mit Teams in der Region Amerika zusammenzuarbeiten.
- Vertrautheit mit strukturierten Datenformaten wie JSON und CSV sowie grundlegende Konzepte zu Suche und Indizierung sind von Vorteil.
- Erfahrung mit Debugging-Tools, einschließlich Browser-Entwicklertools, API-Clients wie Postman und Anwendungsprotokollen, ist ein Pluspunkt.
- Verständnis von A/B-Tests, Client-seitigen und Server-seitigen Umgebungen, HTTP und Netzwerk-Request-Routing ist vorteilhaft.
- Vertrautheit mit Open-Source-Bibliotheken, JavaScript-Webanwendungsentwicklung und gängigen Integrationsmustern ist von Vorteil.
Vorteile
- Wettbewerbsfähiges Jahresgehalt: USD 70,000–90,000, abhängig von Wissen, Fähigkeiten, Erfahrung und Interviewergebnissen.
- Vollständige Remote-Arbeit: Flexibilität, von einem berechtigten Standort aus remote zu arbeiten.
- Unbegrenzter Urlaub: Flexible Freizeit, wobei Mitarbeiter ermutigt werden, jährlich mindestens drei Wochen Urlaub zu nehmen.
- Home-Office-Zuschuss: Finanzielle Unterstützung zur Schaffung eines komfortablen und produktiven Remote-Arbeitsplatzes.
- Vom Unternehmen bereitgestellter Apple-Laptop: Ausrüstung für neue Mitarbeiter zur Unterstützung ihrer Arbeit.
- Jährliches Budget für Lernen und Entwicklung: Dedizierte Finanzierung für berufliche Weiterbildung, Schulungen und Möglichkeiten zum Kompetenzaufbau.
- Mutterschutz und Elternzeit: Elternzeit für berechtigte Mitarbeiter.
- Regelmäßige Team-Offsites: Gelegenheiten, sich mit Kollegen zu vernetzen, die Zusammenarbeit zu stärken und Beziehungen persönlich aufzubauen.
- Kollaborative Teamkultur: Arbeiten Sie an der Seite von sachkundigen, unterstützenden und einfühlsamen Fachleuten, die Wachstum und sinnvolle Beiträge fördern.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung: Entwickeln Sie Ihre technische Expertise, während Sie zu Kundenintegrationen beitragen und digitale Handelserlebnisse verbessern.
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