Deutschland
HENSOLDT
IONOS EN
Werkstudent (w/m/d) - IT-Support & Collaboration Tooling
Deutschland
Regensburg, Bavaria, Germany
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ÜBER IONOS
Bei IONOS verwalten wir nicht nur Server – wir gestalten die digitale Zukunft für mehr als 6.2 Millionen Kunden weltweit mit unseren Lösungen. Als Europas führender Hosting-Anbieter und Pionier bei unabhängigen Cloud-Lösungen bauen wir die Infrastruktur der nächsten Generation – von souveränen Cloud-Architekturen und leistungsstarken GPU-Clustern bis hin zu integrierten KI-Automatisierungstools.
Was uns antreibt, ist digitale Souveränität für Europa und ein echter Mehrwert für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) sowie Großunternehmen. Wir arbeiten in agilen Teams, setzen auf transparente Strukturen und glauben daran, dass Exzellenz und Innovation nur durch echten Teamgeist entstehen.
Bereit für den nächsten Schritt? Werde Teil von IONOS und wachse mit uns.
Bei IONOS stellt unser GITS (Global IT Support) Team sicher, dass die Arbeit an all unseren deutschen Standorten reibungslos läuft. Wir suchen neue Teammitglieder für unseren Standort in Regensburg und würden uns freuen, von dir zu hören, wenn du nicht nur Technologie studieren, sondern sie auch in die Praxis umsetzen möchtest und Freude am Umgang mit Menschen hast.
AUFGABEN *
- Du unterstützt bei Hardware, Software, Accounts und Zugriffsrechten, zum Beispiel bei der Einrichtung von Laptops, Workstations und Benutzerkonten. *
- Du bist Teil unseres globalen 1st und 2nd Level IT-Support-Teams und die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, egal ob per Ticket, Chat oder persönlich vor Ort. *
- Du protokollierst Anfragen, analysierst technische Probleme und löst diese entweder selbst oder eskalierst sie strukturiert an die entsprechenden Experten. *
- Du fungierst als Bindeglied zwischen Business und IT, verstehst die Bedürfnisse der Fachabteilungen, übersetzt deren Anforderungen in technische Lösungen und erklärst IT-Themen auf klare und verständliche Weise. *
- Du arbeitest täglich mit Jira Service Management und Confluence, dokumentierst Lösungen und sammelst praktische Erfahrungen im modernen IT-Service-Management. *
- Du erhältst echte Einblicke in Cloud-Infrastruktur, KI-gestützte Workflows und Asset Management.
QUALIFIKATIONEN *
- Eingeschrieben für mindestens zwölf Monate in einem technischen Studiengang, z. B. Informatik, an einer Universität oder Fachhochschule (Immatrikulationsbescheinigung erforderlich). *
- Hohes Maß an Selbstorganisation, die Fähigkeit, Prioritäten eigenständig zu setzen und ein gutes Gespür dafür, wann man um Klärung bitten muss. *
- Freude am Umgang mit Menschen, Hilfsbereitschaft und ein freundliches Auftreten auch in hektischen Situationen. *
- Fähigkeit, technische Themen einfach und verständlich zu erklären, sowie ein Verständnis für die Bedürfnisse der Anwender. *
- Interesse an KI und Motivation, KI-Tools im Arbeitsalltag auszuprobieren. *
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift. *
- Eine strukturierte und dynamische Arbeitsweise mit Blick für Details, auch wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig anfallen.
- Erfahrung mit Jira, Confluence oder anderen Atlassian-Tools ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. *
HINWEIS ZUR BEWERBUNG
Arbeitszeit: 20 Stunden pro Woche während der Vorlesungszeit, mit der Möglichkeit zur Erhöhung der Stunden in den Semesterferien.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von beispielsweise Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder jedem anderen gesetzlich nicht relevanten Faktor.
BENEFITS *
- Flexible Arbeitszeiten durch vertrauensbasierte Arbeitszeitmodelle. *
- An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenlose Getränke. *
- Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung. *
- Verschiedene Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte. *
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeste sowie Workshops. *
- Zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. *
- Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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