IT-Supporttechniker II - San Diego

Interlaced ist ein auf Cloud-Lösungen spezialisierter Anbieter für moderne IT-, Sicherheits- und KI-Dienste, der ausgelagerte Technologiemanagement-Services für innovative Unternehmen weltweit bereitstellt. Wir sind darauf spezialisiert, modernste Technologieinfrastrukturen zu konzipieren, zu implementieren und zu betreuen, die unsere Kunden beim Skalieren und Erreichen ihrer Ziele unterstützen.

Was unterscheidet uns von traditionellen IT-Unternehmen?

Interlaced sucht einen IT-Supporttechniker II in Vollzeit; Bewerber aus San Diego werden bevorzugt. Diese Position erfordert Kenntnisse gängiger Unternehmenstechnologien sowie Erfahrung in der Arbeit in vielfältigen technischen Umgebungen und mit verschiedenen Cloud-Infrastrukturkomponenten.

Der von uns gesuchte Kandidat verfügt über ein technisches Skillset und hält sich über die neuesten Technologietrends auf dem Laufenden. Die Fähigkeit, neue Techniken und Prozesse schnell zu integrieren, ist ein Muss. Der Kandidat muss kontaktfreudig sein und die Fähigkeit besitzen, mit allen Ebenen des Kundenunternehmens zu interagieren, vom Empfang bis zum CEO. Die Fähigkeit, komplexe technische Lösungen zu vereinfachen und Endbenutzern zu vermitteln, ist eine Grundvoraussetzung.

Dies ist eine Vollzeitstelle in hybrider Arbeitsweise, die sich auf das Büro von Interlaced in San Diego, die Büros unserer Kunden sowie die Arbeit von zu Hause aus verteilt, um Endbenutzer über Remotesitzungen, per Chat, Telefon und E-Mail zu unterstützen. Es wird erwartet, dass der Kandidat über eine dedizierte Arbeitsumgebung/ein Homeoffice mit einer stabilen Internetverbindung verfügt. Die Arbeitszeiten für diese Position sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr Pacific Time, Feiertage ausgenommen.

Idealerweise verfügt der Kandidat über mindestens 3+ Jahre Berufserfahrung in der IT mit Schwerpunkt auf Helpdesk und Kundensupport. Dies ist eine Vollzeitstelle, bei der Endbenutzer remote über Remotesitzungen per Chat, Telefon und E-Mail unterstützt werden und gelegentlich die Kundenbüros im Raum San Diego besucht werden. Es wird erwartet, dass der Kandidat über eine dedizierte Arbeitsumgebung/ein Homeoffice mit einer stabilen Internetverbindung verfügt.

Nachfolgend finden Sie die Tools, mit denen wir bei Interlaced arbeiten. Grundkenntnisse und Sicherheit im Umgang mit mehreren dieser Tools sind erwünscht:

Was wir bieten

• Wettbewerbsfähiges Einstiegsgehalt zwischen $70,000-80,000 jährlich, abhängig von der Erfahrung, zuzüglich des Bonusprogramms von Interlaced

• Kranken-, Vorsorge- und Zahnzusatzversicherung

• Erstattung für Mobiltelefon und Fitnessstudio

• 16 bezahlte Feiertage pro Jahr - 6 feste und 10 flexible Tage

• 2 bezahlte Tage für ehrenamtliche Arbeit pro Jahr

• Bezahlter Urlaub und Krankentage

• 401k-Arbeitgeberzuschuss

• Kraftstoffkostenerstattung

• Peer-to-Peer-Bonusprogramm