Vereinigte Staaten
Temple Health
Integral Molecular
Commercial Operations Specialist
Vereinigte Staaten
Philadelphia, Pennsylvania, United States
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Über die Stelle
Commercial Operations Specialist
Integral Molecular sucht einen Commercial Operations Specialist, um die kommerzielle Engine hinter unseren vier Produktlinien aufzubauen und zu verwalten. Sie sind vollumfänglich für Salesforce verantwortlich: von der Implementierung für jeden Geschäftsbereich über die Definition unserer Vertriebsprozesse bis hin zur Sicherstellung, dass alle Aktivitäten im Außendienst präzise im CRM erfasst werden.
Jede Produktlinie verfolgt derzeit unterschiedliche Vertriebsansätze. Sie führen Vertrieb, Marketing und Führungsebene in einem gemeinsamen Prozess zusammen und wandeln diesen in saubere Daten und Berichte um, die als Grundlage für kommerzielle Entscheidungen dienen. Diese Position ist nach einer anfänglichen Einarbeitungsphase als Hybrid-Modell ausgelegt.
Was Sie bei Integral Molecular erwartet
- Erzielen Sie Wirkung. Ihre Arbeit prägt maßgeblich, wie wir Wissenschaftlern Werkzeuge für die Antikörperforschung und -entwicklung zur Verfügung stellen.
- Sehen Sie Ihre Arbeit in der Praxis. Sie berichten direkt an unseren VP of Strategy, arbeiten eng mit den Vertriebsleitern zusammen und Ihre Daten fließen in Prognosen ein, die strategische Entscheidungen beeinflussen.
- Wachsen Sie mit uns. Unsere mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur unterstützt Ihre Entwicklung in jeder Phase.
- Arbeiten und entfalten Sie sich in einem freundlichen, unterhaltsamen und unterstützenden Umfeld im Herzen des Biotech-Ökosystems von Philadelphia.
Ihre Aufgaben bei Integral Molecular
Salesforce Aufbau und Administration
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Finanzen, um die Vertriebsprozesse jeder Produktlinie von der Lead-Generierung bis zum erfolgreichen Abschluss zu definieren und vereinbarte Phasen sowie Abschlusskriterien in Salesforce zu implementieren.
- Definition und Verantwortung der Organisationsarchitektur: Objekte, Felder, Datensatztypen, Seitenlayouts, Validierungsregeln, Berechtigungen und Data Governance.
- Interne Leitung für unseren Salesforce-Berater während der Implementierung für vier Produktlinien: Anforderungsaufnahme, Designprüfung, Test der Implementierungen, Freigabe von Releases sowie Überwachung von Umfang und Zeitplänen.
- Verantwortung für das CRM und die CRM-Daten nach der Übergabe: Pflege der Konfiguration und Automatisierung (Flows, Genehmigungen, Zuweisungsregeln), Anwendersupport und Verwaltung der Erweiterungs-Pipeline.
- Sicherstellung der Datenqualität durch regelmäßige Deduplizierung und Hygiene-Audits.
- Nach der initialen Implementierung: Planung und Einführung zusätzlicher Funktionen, einschließlich Berichterstattung zu Vertriebsanreizen, Deal Desk- und Preisgenehmigungsprozessen sowie Übergabe an Onboarding und Customer Success nach dem Verkauf.
- Schulung neuer Mitarbeiter und bestehender Vertriebsmitarbeiter in Salesforce und den Vertriebsprozessen sowie Überwachung der Anwenderakzeptanz.
Berichterstattung und Analytik
- Erstellung und Pflege von Dashboards für Pipeline, Prognosen, Buchungen, Konversionsraten und Vertriebsleistung mit konsistent definierten Kennzahlen über alle Produktlinien hinweg.
- Vorbereitung von Analysen für Prognose-Meetings, QBRs und Reviews der Geschäftsführung.
Integration von Marketing-Automatisierung
- Pflege der Integration zwischen Salesforce und [HubSpot / Marketo / Account Engagement], einschließlich Lead-Routing, Scoring und Kampagnen-Tracking.
- Berichterstattung über den Beitrag des Marketings zu Pipeline und Umsatz.
Mindestanforderungen
Das bringen Sie mit
Anforderungen
- 3–5 Jahre Erfahrung im Bereich Sales, Revenue oder Commercial Operations mit praktischer Erfahrung in der Salesforce-Administration.
- Fundierte Kenntnisse in der Salesforce-Konfiguration: Flows, Datensatztypen, Validierungsregeln, Berechtigungen, Berichte und Dashboards.
- Erfahrung mit einer Marketing-Automatisierungsplattform, die mit Salesforce verbunden ist.
- Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Daten in klare Handlungsempfehlungen für Führungskräfte zu übersetzen.
- Organisierte, detailorientierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Finanzen.
Wünschenswert
- Salesforce Administrator-Zertifizierung.
- Erfahrung beim Aufbau oder der Migration eines CRM-Systems oder in der Zusammenarbeit mit einem Implementierungspartner.
- Erfahrung mit BI-Tools, CPQ oder Deal Desk-Prozessen.
- Hintergrund in B2B-Umgebungen, vorzugsweise in den Life Sciences.
Integral Molecular ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich dem Aufbau einer vielfältigen und inklusiven Belegschaft verpflichtet fühlt.
Integral Molecular ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.
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