Portugal
BGBx Consulting
Inetum
SAP FI Berater - Junior
Portugal
Lisbon, Portugal
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Unternehmensbeschreibung
Als Top-Arbeitgeber ausgezeichnet, legen wir Wert auf die Entwicklung und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Als führendes Unternehmen in der Implementierung von SAP-Lösungen bieten wir unvergleichliche Möglichkeiten, an Spitzenprojekten zu arbeiten. Treten Sie einem Team bei, das Innovation und kontinuierliche Verbesserung fördert.
Sind Sie leidenschaftlich an SAP-Lösungen interessiert und möchten Ihre Karriere bei einem Marktführer vorantreiben?
Stellenbeschreibung
Agieren Sie als erster Ansprechpartner für Benutzer und stellen Sie die ordnungsgemäße Bearbeitung und Weiterleitung von Tickets an das richtige Support-Team sicher.
Hauptaufgaben
- Empfangen und Überprüfen von Benutzer-Tickets.
- Prüfen, ob das Ticket die erforderlichen Informationen enthält.
- Kontaktieren Sie den Benutzer, wenn zusätzliche Informationen benötigt werden.
- Durchführen von grundlegenden Prüfungen und Fehlerbehebung auf erster Ebene.
- Lösen einfacher und bekannter Probleme unter Verwendung bestehender Verfahren und Dokumentationen.
- Kategorisieren und Priorisieren von Tickets korrekt.
- Leiten Sie komplexe oder funktionale/technische Probleme an das entsprechende L2/L3-Team weiter.
- Halten Sie Tickets auf dem neuesten Stand und stellen Sie die ordnungsgemäße Nachverfolgung sicher.
- Unterstützen Sie Benutzer mit klarer und einfacher Kommunikation.
- Tragen Sie zur Wissensdokumentation und kontinuierlichen Verbesserung bei.
Qualifikationen
- Vorerfahrung in der Buchhaltung oder in Finanzprozessen.
- Gutes Verständnis grundlegender Buchhaltungskonzepte, wie z. B.:
- Kreditoren-/Debitorenbuchhaltung
- Hauptbuch
- Rechnungen und Zahlungen
- Kostenstellen
- Monatsabschlussaktivitäten
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Denkweise.
- Fähigkeit, ein Benutzerproblem zu verstehen, grundlegende Analysen durchzuführen und die richtigen Informationen vor der Eskalation zu sammeln.
- Organisiert, sorgfältig und in der Lage, Verfahren zu befolgen.
- Komfortable Arbeit in einem internationalen Umfeld.
- Gute Französisch- und Englischkenntnisse.
- Erfahrung mit SAP ist ein Plus, insbesondere SAP FI, aber nicht zwingend erforderlich.
Zusätzliche Informationen
Arbeitsort: Lissabon oder Porto
Vergütung: EUR 1500 - EUR 2000 - monatlich
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