Portugal
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Inetum
Application Support Engineer
Portugal
Lisbon, Portugal
JavaSQLPostgreSQLKubernetesTerraform
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Über uns
Inetum ist ein europäischer Marktführer für digitale Dienstleistungen und unterstützt Organisationen bei der Bewältigung kontinuierlicher technologischer Veränderungen. Das Unternehmen hilft seinen Kunden, ihre digitale Transformation durch ein breites Portfolio zu beschleunigen, das Beratung, Anwendungsdienste, digitales Engineering, Cloud-, Cybersicherheits-, Plattform- und Infrastrukturdienste umfasst.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen Application Support Engineer, um die Stabilität, Verfügbarkeit und Leistung kritischer Geschäftsanwendungen sicherzustellen. In einer hybriden Umgebung unterstützen Sie Produktionssysteme, verwalten Incidents, tragen zu Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung bei und arbeiten mit Entwicklungs-, Infrastruktur- und externen Teams zusammen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Sicherstellung der Stabilität, Verfügbarkeit und Leistung von Produktionsanwendungen.
- Überwachung von Anwendungen und Verwaltung von Incidents, Problemen und Serviceanfragen.
- Koordination der Problemlösung mit Entwicklungs-, Infrastruktur- und externen Teams.
- Durchführung von Deployments, Upgrades, Patches und Änderungsaktivitäten.
- Unterstützung von Monitoring- und Observability-Initiativen mit Tools wie Dynatrace.
- Pflege technischer Dokumentationen und Beitrag zu Serviceverbesserungsinitiativen.
- Teilnahme an Bereitschaftsdiensten für kritische Systeme bei Bedarf.
Qualifikationen
- Erfahrung in der Unterstützung geschäftskritischer Anwendungen in Produktionsumgebungen.
- Erfahrung mit Red Hat JBoss EAP und Java-Fehlerbehebung.
- Kenntnisse in der Analyse von Heap-Dumps und Thread-Dumps sowie in der Leistungsoptimierung.
- Erfahrung mit OpenShift und Kubernetes-Umgebungen.
- Erfahrung mit API Gateway-Lösungen wie Axway und/oder Apigee.
- Kenntnisse in RHEL Linux.
- Erfahrung mit Monitoring- und Observability-Tools, einschließlich Dynatrace.
- Erfahrung mit CI/CD-Tools, einschließlich GitLab, ArgoCD, Jenkins und Nexus Sonatype.
- Erfahrung mit Ansible und/oder Terraform.
- Kenntnisse in Microsoft SQL Server und PostgreSQL.
- Professionelle Portugiesisch- und Englischkenntnisse.
Zusätzliche geschätzte Erfahrungen
- Erfahrung mit Jaeger, Grafana, Prometheus und ELK.
- Erfahrung mit ITIL-basierten Supportprozessen.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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