Inalab

15.10.2026

IT Support Specialist

Vereinigte Staaten

Albuquerque, New Mexico, United States

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Über die Stelle

Stellenbezeichnung: IT Support Specialist

Der IT Support Specialist unterstützt den IT-Kundenservice und bietet technischen Support für die lokale Infrastruktur und Systeme der Air Force auf der Kirtland AFB, NM.

Standort: Kirtland AFB, NM (vor Ort)

Erforderliche Fähigkeiten und Kenntnisse

Sicherheitsfreigabe: Aktive TS mit SSBI und SCI-Berechtigung

Kenntnisse der ADPE-Asset-Management-Prozesse

Kenntnisse im Service-Desk-Betrieb, Erfüllung von Lösungs-Performance-Metriken und professionelle Reaktion auf Kundenanfragen

Kenntnisse der Defense Switched Network (DSN) und AMX-Geräte sowie Verständnis der Wartung und des Betriebs von VTC

Bildungs- und/oder Erfahrungsanforderungen

High-School-Abschluss oder gleichwertig

Security +CE

2+ Jahre Erfahrung in einer TS-Verarbeitungsumgebung

Ausgewählte Bewerber können einer staatlichen Sicherheitsüberprüfung unterliegen und müssen die Berechtigungsvoraussetzungen für den Zugang zu klassifizierten Informationen erfüllen. Für einige Positionen kann die US-Staatsbürgerschaft erforderlich sein.

Verantwortlichkeiten

Betrieb/Wartung von Informationssystemen

Teilnahme am Management von Automated Information Systems (AIS) und Netzwerk-Enterprise-Systemen, Unterstützung des Netzwerkbetriebs, der aus einer Vielzahl von Betriebssystemen und Drittanbieteranwendungen, webbasierten Plattformen und den daraus abgeleiteten Informationssystem-Tools besteht. Halten Sie sich über die Entwicklung dieser Systeme auf dem Laufenden.

Aktivitäten umfassen Folgendes:

Fehlerbehebung und Implementierung genehmigter Korrekturmaßnahmen für sichere und unsichere Automated Data Processing Equipment (ADPE)-Hardware, wie z. B. Videokonferenzsysteme und Client/Server-Computersysteme

Bereitstellung von Installationsdiensten für Netzwerk- und Telefonkommunikationsleitungen über Kupfer- und Glasfaserkabel

Beratung, Fehlerbehebung und Implementierung genehmigter Korrekturmaßnahmen für sichere und unsichere Software, wie z. B. Microsoft Office, Trellix, Acrobat Reader usw.

Fehlerbehebung bei klassifizierten und unklassifizierten elektronischen Nachrichtendiensten

Fehlerbehebung und Wartung von Druckern, Druckerzuordnungen und Austausch von Verbrauchsmaterialien.

Verwendung von WDS zur Installation von Windows-Images auf zugelassenen Workstations.

Grundlegende Kenntnisse von IP-Adressierung, DHCP, DNS und MAC-Filterung

Teilnahme am Inventurprozess für alle ADPE-bezogenen Artikel (einschließlich Hardware, Software, Medien, Lizenzen usw.) unter Verwendung von von der Regierung bereitgestellten Systemen

Unterstützung der Regierung bei der Erstellung geeigneter Inventuren und Eigentumsdokumente zur Aktualisierung der von DAF RCO-FSU geführten ADPE- Geräteinventuren, wie von der Regierung regelmäßig geplant

Zu unterstützende Clients: Windows 10, 11 und alle zukünftigen Clients, je nach Entwicklung

Videokonferenzdienste

Bedienung der Video-Telekonferenz (VTC) und Audio-Visuellen Geräte, Durchführung von Betriebs-, Basiswartungs- und Fehlerbehebungsverfahren für das Konferenzzentrum (VTC)-System

Sicherstellung der Funktionalität aller betrieblichen Aspekte der VTC, einschließlich Netzwerkkonnektivitätsanforderungen, VTC-Verbindungs- und Routing-Verfahren

Installation von Geräten und Aufrechterhaltung der technischen Fähigkeiten für das integrierte Präsentationssystem

Kenntnisse von Softwarepaketen für die integrierten Präsentationssysteme

Führen einer detaillierten Inventur, um sicherzustellen, dass alle Geräte ausgeliehen sind

Einrichtung technisch funktionierender und effektiver audiovisueller Kommunikationslösungen

Unterstützung bei formellen Zeremonien, Präsentationen und Veranstaltungen

Durchführung von Inventuren und Bereitstellung von Informationen zur Beschaffung von Verbrauchsmaterialien

Pflege der Basis-Lokalisatoren sowie lokaler und Defense Switched Network (DSN)-Datenbanken

Überprüfung und Einrichtung integrierter audiovisueller Präsentationen, die AMX-Steuerungssysteme, Computer-RGB/Composite/S-Video-Eingänge, festverdrahtete und drahtlose Soundsysteme sowie mobile Operationen erfordern, und Koordination mit VTC-Moderatoren an anderen Standorten, um die Kompatibilität mit lokalen VTC-Konfigurationen sicherzustellen

IT-Kundenservice-Desk-Betrieb

Durchführung von Aufgaben des Kundenservice-Desks, wie z. B. die Koordination von Arbeitsauftragsdokumenten mit Kunden und die Weiterleitung von Arbeitsauftragsdokumenten an den IT-Regierungsleiter, falls erforderlich

Abschluss von Arbeitsauftragsdokumenten nach Fertigstellung

Überwachung des ADPE-Bedarfs und Einreichung von Papieren über das elektronische Vendor Quote (VQ) zur Wiederauffüllung des Bestands

Arbeiten bei Inalab Consulting, Inc.

Inalab ist ein vielfältiger, prosperierender und lohnender Arbeitsplatz. Wir bieten unseren Mitarbeitern wettbewerbsfähige Sozialleistungen, Bildungsunterstützung und Karrierewachstumsmöglichkeiten. Jeder Mitarbeiter wird für seine Talente und Beiträge geschätzt. Wir alle sind stolz darauf, unseren Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele zu helfen, was wiederum zum Gesamterfolg des Unternehmens beiträgt.

Inalab ist ein Equal Opportunity/Affirmative Action Arbeitgeber. Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Anstellung ohne Berücksichtigung von Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Behinderung, geschütztem Veteranenstatus, Alter oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei uns verdienen Sie ein sehr wettbewerbsfähiges Gehalt, das Ihrem Fähigkeitsniveau und Ihrer Erfahrung entspricht. Außerdem genießen Sie:

Drei (3) Wochen Jahresurlaub.

Ein umfassender, vom Unternehmen bezahlter Kranken-, Zahn- und Sehtestplan sowie eine Lebensversicherung.

401K Plan mit Vesting für Unternehmensbeiträge.

Sprachen

IT Support Specialist

Über die Stelle

Erforderliche Fähigkeiten und Kenntnisse

Bildungs- und/oder Erfahrungsanforderungen

Verantwortlichkeiten

Betrieb/Wartung von Informationssystemen

Videokonferenzdienste

IT-Kundenservice-Desk-Betrieb

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