IMS Nanofabrication GmbH

Field Service Engineer II

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Über uns

Bei IMS Nanofabrication gestalten wir die Zukunft – Nanometer für Nanometer. Mit Hauptsitz in Österreich und Tochtergesellschaften in Wien, Taiwan, Südkorea und den USA sind wir ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Halbleitertechnologie. Unsere hochmodernen Maskenbelichtungsanlagen treiben die fortschrittlichste Chipherstellung der Welt an und ermöglichen leistungsstarke Smartphones, PCs und Rechenzentren. Indem wir die Grenzen der Nanofabrikation erweitern, treiben wir Innovationen im kleinsten Maßstab voran und fördern den Fortschritt auf globaler Ebene.

Stellenbeschreibung

Ein Kernprinzip bei IMS Nanofabrication ist die "People First"-Philosophie. Wir legen großen Wert darauf, die richtigen Leute an Bord zu holen, sie an die richtigen Stellen zu setzen und ein Umfeld zu schaffen, in dem jeder Autonomie, Meisterschaft und Sinn in seiner Arbeit finden kann.

Unsere Rolle als Field Service Engineer II legt Wert auf Kundenzufriedenheit, technische Fehlerbehebungsfähigkeiten und kollaborative Teamarbeit im täglichen Betrieb mit anderen Field Service Engineers.

Ein erfolgreicher Field Service Engineer II bei IMS Nanofabrication zeichnet sich durch starke Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten sowie ein tiefes Verständnis für die Auswirkungen einer schnellen Diagnose und Behebung von Problemen im Kundenumfeld aus. Er hat den starken Wunsch, sowohl die technischen Attribute unseres Multi-Beat Mask Writers als auch die zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu meistern, die erforderlich sind, um die Rolle vor unseren wichtigen Kunden auszufüllen.

IMS Nanofabrication verfügt über ein primäres US-Büro in Santa Clara, CA – im Herzen des Silicon Valley – und ein wichtiges Büro und Schulungszentrum in Hillsboro, OR. Diese Rolle erfordert eine persönliche Anwesenheit in unserem Büro in Hillsboro, OR, mit täglicher Präsenz bei unseren Kunden vor Ort. Diese nicht-exempt Rolle berichtet direkt an den zuständigen Teamleiter bei IMS America und steht in starker Abstimmung mit den F&E- und Betriebsteams des Hauptsitzes in Österreich.

IMS Nanofabrication ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Anstellung ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, Geschlechtsidentität, Veteranenstatus und Behinderung oder andere gesetzlich geschützte Merkmale.

IMS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Egal, woher Sie kommen, wie Sie leben, woran Sie glauben – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Was für uns zählt, ist die Person, nicht das Etikett. Deshalb begrüßen wir Ihre einzigartige Perspektive.

Abteilung: Service Team OR

Bürostandort: Büro Hillsboro 7235 N.E. Evergreen Parkway, Suite 800 Hillsboro, OR 97124 USA

Sie freuen sich auf diese Gelegenheit, weil Sie

  1. Teil eines wachsenden Teams von professionellen Field Service Engineers in Hillsboro, OR, sein werden.
  1. Intern die Aktivitäten im Zusammenhang mit der Installation, der jährlichen vorbeugenden Wartung und der Fehlerbehebung einer wachsenden Flotte von Multi-Beam-Maskenbelichtungsanlagen abstimmen und durchführen.
  1. Sicherstellen, dass die von IMS definierten Methoden und Verfahren einheitlich befolgt werden, und Feedback an die Zentrale bezüglich Verbesserungen, Lücken oder notwendiger Änderungen geben.
  1. An speziellen Task-Force-Teams teilnehmen, die Kundeneskalationen und herausfordernde Vorfälle bearbeiten, einschließlich professioneller und regelmäßiger Kommunikation mit dem Kunden und den Funktionen der Zentrale.
  1. Eine nahtlose und transparente Kommunikation aller Statusaktualisierungen an die IMS US-Führung sicherstellen.
  1. Exzellente Kundenbeziehungen zu lokalen Tool-Besitzern und anderen wichtigen Kunden-Stakeholdern pflegen und aufbauen.
  1. An kundenbezogenen Meetings in der Fabrik teilnehmen, um die laufenden und geplanten Aktivitäten des Teams in Bezug auf Fehlerbehebung, Installation und jährliche vorbeugende Wartung zu aktualisieren.

Qualifikationen

  1. Einen Bachelor of Science in einem Ingenieurfach haben.
  1. 2 - 5+ Jahre Erfahrung im Field Service.
  1. Mindestens 3 – und vorzugsweise 5 Jahre kundenorientierte Erfahrung und gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
  1. Gute Problemlösungsfähigkeiten aufweisen.
  1. Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten besitzen, gerne Teil eines globalen Teams sind und sich in dieses integrieren.
  1. Begeistert davon sind, Teil eines schnelllebigen und schnell wachsenden Unternehmens zu sein.
  1. Einen Hintergrund in der Unterstützung von Metrologie- oder Lithografieanlagen haben.
  1. Erfahrung in der Fehlerbehebung von Ultrahochvakuum-Systemen haben.
  1. Erfahrung in der Systemadministration von Linux/UNIX-Servern haben.

Zusätzliche Informationen

  • Wir bieten: Wir sind ein führendes High-Tech-Unternehmen mit Hauptsitz in Österreich und internationalen Tochtergesellschaften (Taiwan, Korea, USA).
  • Hervorragende Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung in einem internationalen Unternehmen.
  • Sehr kollegiales und motiviertes Team mit kurzen Kommunikationswegen.
  • Hochwertig ausgestatteter Arbeitsplatz (modernes Büro, Laptop, höhenverstellbarer Schreibtisch).
  • Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt, einen günstigen Standort in Hillsboro und ein Leistungspaket, das bezahlten Urlaub, Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherungen, Lebens- und Invaliditätsversicherung sowie einen 401K-Plan + Arbeitgeberzuschuss umfasst.

Das individuelle Gehalt wird durch mehrere Faktoren bestimmt, darunter Erfahrung, Standort, interne Gehaltsgerechtigkeit und andere relevante geschäftliche Erwägungen. Wir überprüfen mindestens jährlich alle Gehalts- und Vergütungsprogramme für Mitarbeiter, um eine wettbewerbsfähige und faire Bezahlung zu gewährleisten.

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