Vereinigte Staaten
Roku
Illinois Tool Works
Sales Engineer
Vereinigte Staaten
Minneapolis, Minnesota, United States · Brown County, Nebraska, United States · Williams County, North Dakota, United States · Muskingum County, Ohio, United States · Craftsbury, Vermont, United States · Massachusetts, United States
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Stellenbeschreibung
Ziel der Position
Umsatzwachstum im Vertriebsgebiet durch erweiterte technische Unterstützung, einschließlich Vor-Ort-Support, telefonischer Unterstützung, Produkt-, Qualitäts-, Leistungs- und Fehlerbehebung.
Erwartungen
Technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich in mechanische, elektronische und Computersysteme, Wi-Fi-Netzwerke, Router und Softwaresysteme einzuarbeiten und darin zu schulen. Hochmotivierte Persönlichkeit, die sich auf reaktive Fehlerbehebung, proaktive Servicelösungen und Projektmanagement konzentrieren kann. Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen und zu entwickeln, um den Vertrieb zu fördern.
Unsere Employee Resource Groups (ERGs) sind von Mitarbeitern geführte Organisationen, die vielfältige Personengruppen zusammenbringen, um Erfahrungen und innovative Ideen auszutauschen und so unseren Weg zum vollen Potenzial zu beschleunigen.
Es ist auch unser Engagement für ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld, wir bemühen uns, einen Ort zu schaffen, an dem jeder willkommen ist, seine Talente und Ideen einzubringen.
Das ITW Hearts Giving Hope Program bietet Mitarbeitern die Möglichkeit, sich zu engagieren und Familien in unserer Nachbarschaft zu helfen, die in Not sind.
ITW ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir schätzen die einzigartigen Perspektiven, Erfahrungen und Ideen unserer Kollegen und schaffen Arbeitsplätze, an denen jeder seine Karriere entwickeln und sein volles Potenzial entfalten kann.
Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, verpflichtet sich ITW zur Chancengleichheit und fairen Behandlung der Mitarbeiter, beginnend mit dem Einstellungsprozess und fortgesetzt in allen Aspekten des Arbeitsverhältnisses.
Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten
- Bereitstellung von Schulungen/technischer Unterweisung vor Ort oder virtuell zur Unterstützung der Vertriebs- und Serviceorganisation der Distributoren
- Bereitstellung technischer Fehlerbehebungsunterstützung (telefonisch und nach Bedarf vor Ort) für die AWTX-Distributoren und fungieren als primärer Ansprechpartner für Eskalationen im Bereich erweiterter Produktsupport.
- Mitwirkung bei der Lösung von Beschwerden bezüglich Geräte- und Serviceleistung.
- Kreative Entwicklung proaktiver Lösungen/Ideen zur Steigerung und Entwicklung des Umsatzes im Vertriebsgebiet.
- Unterstützung bei der Implementierung von Produkt-Upgrade- und Nachrüstprogrammen.
- Bereitstellung des erforderlichen Supports für Produkteinführungen, -aktualisierungen und -nachrüstungen.
- Unterstützung des AWTX-Schulungsteams mit Feedback zur Erleichterung zukünftiger Versionen von Dokumentationen und/oder Materialien.
- Pflege und Verbesserung der Beziehung zu den Serviceorganisationen der AWTX Platinum Distributoren.
- Verantwortlich für Vertriebs- und Finanzberichterstattung im Vertriebsgebiet. Fähigkeit zur Überprüfung von Finanzberichten zur Entwicklung von Vertriebsplänen für das Vertriebsgebiet.
- Einreichung periodischer regionaler Umsatzausblickberichte.
- Fähigkeit, komplexe technische Konzepte so zu vermitteln, dass sie für nicht-technische Schulungsteilnehmer leicht verständlich sind.
- Verwaltung des Reise- und Bewirtungsbudgets nach Bedarf zur Steigerung des Umsatzes im zugewiesenen Vertriebsgebiet.
Mindestanforderungen
Qualifikationen
- Bachelor-Abschluss in einem technischen Bereich wie Ingenieurwesen und/oder gleichwertige Erfahrung
- 3 - 5+ Jahre Erfahrung im technischen Support, Ingenieurwesen und/oder QA
- Mechanische, elektrische und Software-Affinität sowie Fehlerbehebungsfähigkeiten
- Muss proaktiv sein und ein hohes Maß an Initiative zeigen
- Nachgewiesene Fähigkeiten im Kundenservice
- Gute Kenntnisse der Microsoft Office Produkte, einschließlich Outlook, Word, Excel, Power Pivot und PowerPoint
- Fähigkeit, sich an veränderte Umstände anzupassen, in Stresssituationen ruhig zu bleiben und Pläne an veränderte Bedürfnisse anzupassen
- Fähigkeit zur effektiven mündlichen und schriftlichen Kommunikation. Fähigkeit zur öffentlichen Präsentation.
- Entwicklung von Geschäftsplänen und Vertriebsstrategien
- Durchführung von Produkt- und Vertriebspräsentationen vor Einzelpersonen und großen Gruppen
- Durchführung grundlegender technischer Schulungsseminare zu elektronischen Produkten
- Erfordert starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, Vertrauen und eine gute Beziehung zum Field Service Team, zu Geschäftsbereichen und zu den Vertriebsteams aufzubauen
Physische Anforderungen/Arbeitsbedingungen
- Reisen 50%, währenddessen tägliche Kommunikation und Anforderungen auf dem neuesten Stand gehalten werden
- Standorte und Bedingungen der Distributoren variieren je nach Branche und Produkt
- Fähigkeit, sich beim Kunden zu bücken, zu knien und zu klettern
- Kann Lärm, Hitze, Kälte, rutschigen, nassen Bedingungen ausgesetzt sein
- Kann im Sitzen/Stehen/Gehen erforderlich sein
- Kann erforderlich sein, 35-65 Pfund zu heben.
- Kann erforderlich sein, eine Leiter zu besteigen
Bevorzugte Qualifikationen
- BS/BA in Ingenieurwesen, Elektroniksystemen oder Informatik
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Elektrotechnik / Mechanik / Software (Windows)
- Erfahrung im Kundenservice / Helpdesk / Vorgesetztenfunktion
- Entwicklung von Diagnoselogik
- Erfahrung mit ITW-Geschäftsprozessen und Produkten
Unternehmensleistungen
Branchenbeste Leistungen: Unser Gesamtvergütungspaket ist breit gefächert und bietet umfassende Unterstützung von Gesundheit und Wohlbefinden bis hin zu Altersvorsorge und finanzieller Stabilität.
- Erschwingliche Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung
- HSA/FSA mit Unternehmenszuschuss
- Einkommensschutzleistungen
- Branchenführender 401(k) Plan
- Bezahlte Freistellung
- Elternurlaub
- Programm für Spenden und Freiwilligenarbeit
- Möglichkeiten zur Beteiligung und zum Engagement
Einstellungsbedingungen – Die Anstellung bei AWTX steht unter dem Vorbehalt des erfolgreichen Abschlusses von Hintergrundüberprüfungen, Drogentests und Einstellungsassessments. Diese Position erfordert eine vertragliche Wettbewerbsverbotsklausel, die bei einem Stellenangebot vorgelegt wird. Die Wettbewerbsverbots-, Vertraulichkeits- und Geheimhaltungspolitik von AWTX sind nicht verhandelbar.
Diese Stellenbeschreibung besagt oder impliziert in keiner Weise, dass dies die einzigen Aufgaben sind, die von diesem Mitarbeiter zu erfüllen sind. Die Mitarbeiter sind verpflichtet, alle Aufgaben und Pflichten nach Anweisung des Managements zu erfüllen. Die AWTX-Organisation behält sich das Recht vor, Aufgaben und Verantwortlichkeiten nach Bedarf zu überarbeiten oder zu ändern. Diese Stellenbeschreibung stellt keinen schriftlichen oder stillschweigenden Arbeitsvertrag dar. Die Anstellung bei AWTX erfolgt auf jederzeitiger Basis (at-will).
Avery Weigh-Tronix ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert/affirmative action betreibt. Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Anstellungserwägung, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Behinderung, geschütztem Veteranenstatus, Alter oder einem anderen gesetzlich geschützten Merkmal.
#LI-Remote
Vergütungsinformationen
Gehaltsspanne: $85,500 - $120,000 pro Jahr
Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Anstellungserwägung, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Religion, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, geschütztem Veteranenstatus oder einem anderen Merkmal, das durch geltende bundesstaatliche, bundesstaatliche oder lokale Gesetze geschützt ist.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen