Brasilien
GFT Technologies SE
Hyland
Platform Infrastructure Engineer
RemoteBrasilien
São Paulo, São Paulo, Brazil
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Überblick
Platform Infrastructure Engineer (CS Team)
Über die Rolle
Als Infrastructure Engineer bei Hyland spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Konzeption, dem Aufbau und der Implementierung von Systemen und Lösungen, die unsere unternehmensweite IT-Infrastruktur unterstützen. Sie arbeiten als Teil des Client Services Engineering Teams – ein kollaboratives, Sprint-basiertes Team, das für die Entwicklung, Implementierung und Unterstützung der Plattformen und Dienste verantwortlich ist, die zur Verwaltung, Sicherung und Wartung von unternehmenseigenen Geräten im gesamten Unternehmen eingesetzt werden. Das Team verfügt über Endpoint-Management-Lösungen, die die Gerätebereitstellung, Softwareverteilung, Patch-Verwaltung, Sicherheitskontrollen und Lebenszyklusverwaltung in großem Maßstab ermöglichen.
In dieser Rolle beaufsichtigen Sie Systeme, die Imaging, Patching und Schutz von unternehmenseigenen Ressourcen verwalten, fungieren als Eskalationspunkt für System- und Benutzerprobleme und identifizieren und implementieren kontinuierlich Verbesserungen, die die Effizienz in der gesamten Umgebung steigern. Kandidaten, die in dieser Rolle erfolgreich sind, bringen in der Regel praktische Erfahrung mit Microsoft Intune MDM oder Microsoft Configuration Manager (früher SCCM) mit.
📍 Brasilien | 🌐 Remote
Ihre Werkzeuge
- Microsoft Intune & Microsoft Configuration Manager (SCCM)
- Microsoft Defender for Endpoint
- Jamf Pro
- Windows Autopatch (Windows Update for Business)
Erklärung zur Chancengleichheit
Hyland ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir schätzen Vielfalt und sind bestrebt, allen Mitarbeitern und Bewerbern einen integrativen Arbeitsplatz zu bieten. Einstellungsentscheidungen werden getroffen, ohne Rücksicht auf Merkmale, die durch geltende Gesetze und Vorschriften geschützt sind. Die während des Einstellungsprozesses gesammelten Informationen werden ausschließlich zur Bewertung von Qualifikationen, zur Überprüfung der Identität und zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen verwendet.
Ihre Aufgaben – Hier ist, was Sie tun werden
- Entwerfen, Verwalten und Unterstützen von IT-Systemen innerhalb einer Hybrid-Cloud-Architektur; Entwickeln, Warten und Schützen von Windows- und macOS-Geräten, um eine sichere, zuverlässige und optimierte Endpunktumgebung zu gewährleisten.
- Planen und Ausführen von Projekten und zugehörigen Anfragen, die Initiativen der Abteilung unterstützen; Zusammenarbeit an Best Practices, Standards und Prozessen für das Design und die Verwaltung von Systemen und Lösungen im Rahmen eines wöchentlichen Sprint-Frameworks.
- Sicherstellen der Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit von Systemen und Daten; Unterstützung von Compliance-Initiativen, einschließlich der Sammlung von Nachweisen für Zertifizierungsaudits und der Einhaltung der Informationssicherheitsrichtlinie von Hyland.
- Beheben und Lösen von Problemen in verwalteten Umgebungen; Durchführung von Problemlösungen, Ursachenanalysen und Post-Mortem-Analysen zur Förderung von Prozessverbesserungen und zur Verhinderung von Wiederholungen.
- Dokumentieren des Designs, Betriebs und der Verfahren von implementierten Lösungen und Technologieplattformen; Verfassen interner Schulungsmaterialien und Durchführung von Schulungen, wo zutreffend.
- Als Eskalationspunkt für System- und Benutzeranfragen fungieren; Identifizieren von Verbesserungspotenzialen und Implementieren von Verbesserungen an bestehenden Systemen und Lösungen, um die Gesamteffizienz im gesamten Unternehmen zu steigern.
Anforderungen der Rolle
Sie benötigen diese Fähigkeiten, um sofort loslegen zu können:
- Mehr als fünf Jahre Erfahrung als Systemadministrator in einer Windows-Umgebung, davon mehr als zwei Jahre praktische Erfahrung mit Microsoft Intune, Jamf Pro oder einer ähnlichen Endpoint-Management-Plattform.
- Erfahrung mit Microsoft Configuration Manager (früher SCCM) und Microsoft Defender for Endpoint, mit nachgewiesener Fähigkeit zur Verwaltung von Gerätesicherheit, Softwareverteilung und Patch-Management im Unternehmensmaßstab.
- Erfahrung mit Scripting und Application Deployment Packaging, mit Vertrautheit oder Erfahrung mit Windows Autopatch (Windows Update for Business) und Public Cloud-Lösungen.
- Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit effektiven analytischen und problemlösenden Fähigkeiten; starke Kundenorientierung mit nachgewiesener Fähigkeit, präzise, logische und grammatikalisch korrekte Dokumentationen zu verfassen.
- Hohe Detailgenauigkeit mit nachgewiesenen Troubleshooting-Fähigkeiten und der Fähigkeit, Ursachen- und Post-Mortem-Analysen durchzuführen, um aussagekräftige Prozessverbesserungen in einem schnelllebigen, Sprint-basierten Engineering-Umfeld voranzutreiben.
Was wir gerne sehen würden
Diese werden Ihnen helfen, herauszustechen:
- Vertrautheit oder praktische Erfahrung mit macOS und Jamf Pro für die Geräteverwaltung, Bereitstellung und Implementierung von Sicherheitskontrollen in einer Unternehmensumgebung.
- Erfahrung in der Arbeit mit einer Hybrid-Cloud-Architektur, die Endpoint-Management-Lösungen sowohl in On-Premises- als auch in Cloud-basierten Infrastrukturen unterstützt.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Projekte in einem Sprint-basierten Teamumfeld zu planen und eigenständig auszuführen, mit Erfahrung in der Unterstützung von Abteilungsinitiativen von der Konzeption bis zur Auslieferung.
- Erfahrung in der Unterstützung von Compliance-Initiativen, einschließlich der Sammlung von Nachweisen für Zertifizierungsaudits und der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -praktiken zur Informationssicherheit.
- Bachelor-Abschluss oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung, die ausreicht, um die Hauptaufgaben der Rolle erfolgreich auszuführen.
Über Hyland
Hyland ist der Pionier der Content Innovation Cloud™ und liefert allgegenwärtige Unternehmensintelligenz an Organisationen mit Lösungen, die umsetzbare Erkenntnisse freisetzen und die Automatisierung vorantreiben. © Hyland. Alle Rechte vorbehalten. Vertraut von Tausenden von Organisationen weltweit, darunter viele der Fortune 100, schaffen die Lösungen von Hyland die Grundlage für ein vernetztes, agentenbasiertes Unternehmen, in dem Teams die Kraft der KI nutzen, um ihre Arbeitsweise neu zu definieren und mit denen zu interagieren, denen sie dienen. Weitere Informationen über die Plattform und Dienste von Hyland finden Sie unter Hyland.com.
#HylandLife
Seit 1991 ist es die Mission von Hyland, unsere Mitarbeiter, Kunden und Partner dabei zu unterstützen, ihr Potenzial mit unserer branchenführenden Content-Services-Plattform voll auszuschöpfen. Unsere Mitarbeiter strahlen eine ansteckende Energie aus und sind leidenschaftlich bei der Sache – sei es, wenn sie Kunden zum Erfolg verhelfen, ihre Hylanders unterstützen oder sich in den Gemeinden engagieren, in denen sie leben und arbeiten. Der Hashtag #HylandLife steht für unsere mitarbeiterzentrierte Unternehmenskultur. Unsere Mitarbeiter leben diese Kultur Tag für Tag, indem sie ihr Bestes in die Arbeit einbringen. Hyland unterstützt sie dabei durch Ressourcen zur beruflichen Weiterentwicklung, Wohlfühlprogramme und Innovationsinitiativen. Wir leben von vielfältigen Perspektiven und neuen Ideen und sind davon überzeugt, dass ein positiver, integrativer Arbeitsplatz für nachhaltigen Erfolg unerlässlich ist. Da wir auf ein Unternehmen mit fast 4,000 Mitarbeitern angewachsen sind, haben wir die Möglichkeit, einen bedeutenden Beitrag für unsere Gemeinden zu leisten. Wir unterstützen Mitarbeiterinitiativen nachdrücklich und richten unsere Spendenkampagnen und Programme an Organisationen aus, die unseren Mitarbeitern am Herzen liegen.
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