Brasilien
Pentera
Houlihan Lokey
Desktop Support II
Brasilien
São Paulo, São Paulo, Brazil
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Umfang
Business Unit: Information Technology
Industry: No Industry
Bereitstellung allgemeiner IT-/Benutzerunterstützung für alle installierten Houlihan Lokey-Anwendungen, Betriebssysteme und Hardware, sowohl persönlich als auch telefonisch und remote. Die primären Aufgaben konzentrieren sich auf die allgemeine IT-Unterstützung und finden im Büro in São Paulo statt, wobei alle Houlihan Lokey-Standorte, insbesondere in SP, betreut werden.
Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, und alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Anstellung ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Behinderung, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, geschützten Veteranenstatus oder eine andere gesetzlich geschützte Eigenschaft.
#LI-116252
Über uns
Houlihan Lokey, Inc. (NYSE:HLI) ist eine führende globale Investmentbank, die für die Bereitstellung unabhängiger strategischer und finanzieller Beratung für Unternehmen, Finanzsponsoren und Regierungen anerkannt ist. Mit einzigartig tiefgreifender Branchenexpertise, breiter internationaler Reichweite und einem partnerschaftlichen Ansatz, der auf Vertrauen basiert, bietet das Unternehmen innovative, integrierte Lösungen in den Bereichen Fusionen und Übernahmen, Kapitallösungen, Restrukturierung und Finanzberatung sowie Bewertungsberatung. Unser unübertroffenes Transaktionsvolumen liefert differenzierte, datengesteuerte Einblicke, die unseren Kunden helfen, ihre wichtigsten Ziele zu erreichen. Um mehr über Houlihan Lokey zu erfahren, besuchen Sie bitte HL.com.
Aufgaben
- Bereitstellung eines erstklassigen IT-Support-Services für alle Houlihan Lokey-Kollegen mit einem besonderen Fokus auf die lokale Unterstützung des SP-Büros.
- Fehlerbehebung und Lösung von IT-Vorfällen und Serviceanfragen für Hardware, Software und Benutzerkontenverwaltung, sowohl persönlich als auch remote.
- Unterstützung bei der Konfiguration und Verwaltung von Windows-Betriebssystem-Workstations, einschließlich Peripheriegeräten wie Monitoren, Dockingstations, Tastaturen, Mäusen und anderen USB- oder drahtlos verbundenen Geräten.
- Installation, Konfiguration und Support von Hardware, einschließlich Workstations, Laptops, Druckern, vernetzten Multifunktionskopierern, Mobilgeräten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf iOS, Android und Windows-Geräte) und anderen Computer- und Netzwerkperipheriegeräten.
- Unterstützung der Nutzung von Audio-Visual (AV)-Geräten im SP-Büro, in Abstimmung mit Endbenutzern und Kunden.
- Unterstützung bei der Verwaltung des lokalen Hardwarebestands.
- Unterstützung von Remote-Benutzern bei Konnektivitätsproblemen, die durch die Nutzung von AVD oder VPN (Netskope) über drahtlose und kabelgebundene Hochgeschwindigkeits-Internetverbindungen entstehen.
- Windows-Betriebssystem, Microsoft Office Suite, Microsoft Exchange (O365), MS Teams, VPN, Adobe-Produkte und verschiedene Finanzinformationssoftware sowie spezielle nicht standardmäßige Anwendungen und speziell für Houlihan Lokey erstellte Custom-Anwendungen.
- Durchführung grundlegender Windows Active Directory (AD)-Netzwerkadministration, einschließlich der Verwaltung von Benutzerpasswörtern, Gruppenverwaltung, Kontosperrungen und Computernamen.
- Bereitstellung lokaler praktischer Unterstützung bei Benutzerumzügen, einschließlich der Verlagerung von Computern, Laptops, Monitoren, Telefonen und Headset-Geräten nach Bedarf.
- Gelegentlich kann es zu Reisen zu einem Remote-Büro kommen, um bei Support-, Büroerweiterungs- oder Umzugsprojekten zu helfen. \
- Teilnahme an regelmäßigen Personalbesprechungen mit anderem IT-Personal und Kommunikation von Problemen, die andere Abteilungsmitglieder betreffen.
- Andere anfallende Aufgaben.
Grundlegende Qualifikationen
- Mindestens 6 Monate IT-Erfahrung, davon 1 Jahr oder mehr bevorzugt.
- Der Mitarbeiter muss ein gründliches Verständnis und praktische Kenntnisse in der Installation und Fehlerbehebung von Hardware und Software haben.
- Aufgaben mit minimaler Anleitung und Aufsicht ausführen und jede wesentliche Aufgabe zufriedenstellend erledigen können.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten. Das Verständnis, wie man mit verschiedenen Personen innerhalb der Organisation spricht und klar und effektiv kommuniziert, ist entscheidend.
- Erfahrung im Stakeholdermanagement.
Bevorzugte Qualifikationen
- Vorherige Berufserfahrung in einem Finanzinstitutsumfeld ist sehr wünschenswert.
- Besitz starker analytischer Fähigkeiten und der Fähigkeit, praktische Probleme zu lösen und mit einer Vielzahl von konkreten Variablen in Situationen umzugehen, in denen nur begrenzte Standardisierung existieren kann.
- Besitz der Fähigkeit, verschiedene Anweisungen in schriftlicher, mündlicher, grafischer und/oder Planform zu interpretieren.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen