Vereinigte Staaten
Siemens
Holy Family Institute
IT-Supportspezialist
Vereinigte Staaten
Emsworth, Pennsylvania, United States
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Über die Stelle
IT-Supportspezialist
VERPFLICHTUNG ZUR SOZIALEN GERECHTIGKEIT
Holy Family Institute und seine angeschlossenen Organisationen verpflichten sich zu einem Umfeld, das jeden Menschen und individuelle Unterschiede respektiert und wertschätzt. Wir werden Zeit und Ressourcen investieren, um ein integratives Umfeld für alle unsere Stakeholder zu schaffen. Dies bedeutet, dass wir Vielfalt respektieren, die Rasse, ethnische Zugehörigkeit, Geschlecht, sozioökonomischen Status, Bildung, Behinderung, Sprache und sexuelle Orientierung umfasst. Wir glauben auch, dass wir „treue Zuhörer“ sein und die Vielfalt von Ideen, Perspektiven und Werten annehmen sollten. Wir glauben daran, Zugang, Chancen, faire Behandlung und Aufstiegsmöglichkeiten für alle Menschen zu bieten. Im Glauben, dass „Gott in alltäglichen Aktivitäten gefunden wird“, werden wir unser Bestes tun, um Barrieren zu beseitigen, die eine volle Teilhabe an unseren Programmen und Dienstleistungen verhindern. Wir glauben, dass „liebende Beziehungen“ bedeuten, dass alle willkommen sind, alle Nachbarn sind und es keine Ausnahmen gibt. Mit diesem Glauben zielen wir darauf ab, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jede Person oder Gruppe willkommen, respektiert, unterstützt und wertgeschätzt fühlen kann.
Programm: IT
Berichtet an: Director of IT
Arbeitszeit: Vollzeit, von der Zeiterfassung ausgenommene Position
AUFGABEN IM RAHMEN DER MISSION DES HFI
Holy Family Institute (HFI) ist eine 125 Jahre alte katholische Organisation mit einer tadellosen Geschichte in der Unterstützung von Kindern und Familien in der Region Pittsburgh. Wir sind eine der größten sozialen Dienstleistungsorganisationen in Pittsburgh und betreiben 15 Programme in drei Countys. Wir sind eine unabhängige Organisation, die sich an der katholischen Soziallehre orientiert und Menschen aller Glaubensrichtungen und Hintergründe unterstützt.
HOLY FAMILY INSTITUTE IST EIN ARBEITGEBER, DER CHANCENGLEICHHEIT FÖRDERT
Hauptverantwortlichkeiten
- Tägliche technische Unterstützung für Mitarbeiter/Schüler und Programme, wobei die Bedürfnisse der Nazareth Prep priorisiert werden.
- Neuaufsetzen und Wiederherstellen von fehlerhaften Geräten, um eine optimale Leistung zu gewährleisten.
- Nachverfolgung, Verwaltung und Pflege eines genauen Inventars aller technischen Geräte.
- Zurücksetzen von Schülerpasswörtern und Unterstützung bei Problemen mit dem Kontozugriff.
- Einrichtung und Betreuung von audiovisueller (AV) Ausrüstung für Veranstaltungen der Agentur, einschließlich der Veranstaltungen der Nazareth Prep.
- Unterstützung der Schüler der Nazareth Prep bei Google Workspace-Anwendungen und zugehörigen technischen Tools.
- Fehlerbehebung, Reparatur oder Austausch von schülereigenen Geräten bei Bedarf.
- Führung genauer Aufzeichnungen über die technischen Vermögenswerte von Schülern und Mitarbeitern.
- Bereitstellung von reaktionsschnellem, professionellem technischem Support für Endbenutzer in allen Programmen.
- Zeitnahe Fehlerbehebung und Lösung von Hardware-, Software- und Betriebsproblemen.
- Verwaltung und Wartung von Computersystemen unter Sicherstellung der ordnungsgemäßen Funktionalität und Sicherheit.
- Überwachung des Geräteinventars, einschließlich der Ausgabe, Nachverfolgung und Prüfung von technischen Vermögenswerten.
- Vorbereitung, Konfiguration und Bereitstellung von Laptops für Schüler für jedes akademische Jahr.
- Unterstützung bei der Telekommunikation, einschließlich der Umstellung von Telefonsystemen und der Verteilung von Mobilgeräten.
- Unterstützung des Director of IT bei internen Projekten, Systemverbesserungen und technischen Initiativen.
- Zeitnahe Beantwortung von Benutzeranfragen und Bereitstellung einer klaren, effektiven Kommunikation.
- Teilnahme an erforderlichen Besprechungen, Schulungen und schulbasierten Technologiesitzungen.
- Unterstützung von Lehrkräften und Mitarbeitern bei der Integration und effektiven Nutzung von Technologie zur Unterstützung des Unterrichts und des Betriebs.
- Wahrung strenger Vertraulichkeit beim Umgang mit sensiblen Daten der Organisation, der Mitarbeiter oder der Schüler.
- Nachweis von kultureller Kompetenz, Professionalität und Respekt in allen Interaktionen.
- Abschluss der erforderlichen Agentur- und regulatorischen Schulungen innerhalb der festgelegten Zeitrahmen.
- Effektive Zusammenarbeit mit Mitarbeitern, Schülern, Familien, Dienstleistern und Gemeindepartnern.
- Meldung jeglicher rechtlicher oder hintergrundbezogener Änderungen in Übereinstimmung mit den Richtlinien der Agentur und den regulatorischen Anforderungen.
- Durchführung zusätzlicher Aufgaben und Sonderprojekte, die vom Vorgesetzten zugewiesen werden.
Anforderungen
- High School-Abschluss und laufende Arbeit an einem IT-bezogenen Zertifikat.
- Fundiertes Verständnis grundlegender Technologiekenntnisse und Sicherheit für Microsoft, Google Admin-Plattformen und Mac.
- Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hardware und Software.
- Muss mindestens 21 Jahre alt sein.
- Muss über Act 33/34- und FBI-Freigaben sowie einen gültigen PA-Führerschein verfügen.
- Fähigkeit, die wesentlichen Arbeitsfunktionen sicher und erfolgreich im Einklang mit dem ADA, FMLA und anderen bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Standards auszuführen.
- Fähigkeit zur regelmäßigen, pünktlichen Anwesenheit im Einklang mit dem ADA, FMLA und anderen bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Standards.
- Fähigkeit, mindestens 20 lbs. alleine oder bis zu 50 lbs. mit Unterstützung anderer zu heben oder zu schieben.
- Muss in der Lage sein, persönlich/am Telefon klar zu sprechen, zuzuhören und sich zu verständigen.
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