Vereinigte Staaten
SanMar- External
Hilltop Holdings
ATM-Spezialist
Vereinigte Staaten
Dallas, Texas, United States
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Über die Stelle
Leistungen im Überblick: 11 bezahlte Feiertage, 15+ Tage bezahlter Urlaub, 401k Matching, Gesundheitsleistungen und mehr!
Die PlainsCapital Bank sucht einen ATM-Spezialisten, der dafür verantwortlich ist, die Betriebsbereitschaft der Geldautomatenflotte sicherzustellen. Dies umfasst die Überwachung auf Störungen, die Beauftragung von Dienstleistern bei Bedarf, das Einspielen von Software-Updates, die Überwachung der Bargeldbestände sowie die Kommunikation aller notwendigen Updates an interne und externe Ressourcen. Der ATM-Spezialist reagiert auf Serviceanfragen gemäß festgelegten Prioritätsrichtlinien sowie den Sicherheitsverfahren der Bank bzw. Abteilung. Er ist dafür verantwortlich, alle Probleme an andere Teammitglieder zu melden und arbeitet eng mit dem Abteilungsmanagement zusammen.
AUFGABEN
- Überwachung des ATM-Status mithilfe aktueller Fernüberwachungstools.
- Durchführung von First-Line-Wartung durch Remote-Fehlerbehebung an Geldautomaten.
- Beauftragung von Dienstleistern bei Bedarf für Serviceanfragen.
- Überwachung von Serviceanfragen zur Sicherstellung einer zeitnahen Lösung.
- Bereitstellung von Support für Überwachungs- und Serviceanfragen außerhalb der Geschäftszeiten.
- Unterstützung des ATM-Managers bei Neuinstallationen, Außerbetriebnahmen und Standortverlegungen von Geldautomaten.
- Testen und Einspielen von Software-Updates bei Bedarf, um die Compliance zu wahren oder identifizierte Probleme zu beheben.
- Nachverfolgung wiederkehrender ATM-Störungen und Bearbeitung mit dem Herstellersupport, einschließlich der Fehlerbehebung von Microsoft Windows-Komponenten und Software-Konfigurationsdateien.
- Überprüfung von ATM-Audits durch Dritte zur Sicherstellung der regulatorischen Compliance und Identifizierung von Problemen, die nicht durch Fernüberwachungstools erfasst wurden.
- Unterstützung des ATM-Managers bei Sonderprojekten nach Bedarf.
- Unterstützung beim Testen von Software-Images.
- Sonstige zugewiesene Aufgaben.
QUALIFIKATIONEN
- Abgeschlossene Schulausbildung (High School Diploma, GED oder gleichwertig) erforderlich; Bachelor- oder Associate-Abschluss bevorzugt.
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer IT-Support-Rolle erforderlich; Erfahrung in der Banken- oder Finanzdienstleistungsbranche bevorzugt.
- Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung mit Microsoft Windows und Microsoft Office-Produkten sind zwingend erforderlich.
- Fähigkeit zur Arbeit in rotierenden Rufbereitschaftsschichten, einschließlich Abend- und Wochenendstunden.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
- Fähigkeit, sich Wissen über verschiedene Systeme, Tools und Anwendungen anzueignen und beizubehalten.
- Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz mit starker Detailorientierung.
- Fähigkeit, effizient und effektiv unter Druck in einem terminorientierten Umfeld zu arbeiten und dabei ein professionelles und besonnenes Auftreten zu bewahren.
- Ausgezeichnetes Zeitmanagement und organisatorische Fähigkeiten.
- Ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenservice.
Die oben genannten Aussagen dienen dazu, die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit zu beschreiben, die von Personen in oder für die oben genannte Position ausgeführt wird. Sie sind nicht als erschöpfende Liste aller Verantwortlichkeiten, Pflichten und Fähigkeiten zu verstehen und können nach Ermessen des Unternehmens geändert werden.
Um mehr zu erfahren, besuchen Sie uns bitte online unter plainscapital.com/about plainscapital.com/.
Die PlainsCapital Bank wurde 1988 von einer Gruppe junger Bankiers gegründet, die davon träumten, beziehungsorientiertes Banking in ihre Heimatstadt Lubbock, Texas, zu bringen. Mit der Übernahme der Plains National Bank, einem Finanzinstitut in Lubbock mit einer Filiale und einem Vermögen von etwa $198.8 Millionen, begannen sie, die Bank Beziehung für Beziehung auszubauen.
Über 30 Jahre später hält die PlainsCapital Bank an ihrer bewährten beziehungsorientierten Kultur und ihrem Engagement für finanzielle Stärke und Stabilität fest. Die PlainsCapital Bank rangiert nach Einlagen an sechster Stelle der größten Banken mit Hauptsitz in Texas und ist landesweit mit etwa 55 Standorten in Märkten wie Austin, Coastal Bend, Dallas, Fort Worth, Houston, Lubbock, Rio Grande Valley und San Antonio vertreten. Unterstützt durch jahrzehntelange Erfahrung sind unsere sachkundigen Bankiers für ihren direkten Ansatz und die außergewöhnliche Betreuung ihrer Kunden bekannt. Sie bringen sowohl finanzielle als auch Branchenexpertise sowie umfassende lokale Marktkenntnisse in jede Kundenbeziehung ein.
Die PlainsCapital Bank betreibt sowohl Geschäfts- als auch Privatkundengeschäft und bietet eine vollständige Palette an kommerziellen Bankprodukten und Dienstleistungen, die zu jedem Geschäftsmodell passen, sowie bequeme Dienstleistungen, persönliche Betreuung und Kontofunktionen, um die Verwaltung der persönlichen Finanzen zu vereinfachen.
Die PlainsCapital Bank bleibt weiterhin stark und stabil und bietet einen hochgradig personalisierten Service sowie einen einzigen Ansprechpartner, um Kunden beim Erreichen ihrer finanziellen Ziele zu unterstützen.
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