Vereinigte Staaten
Siemens
Health Care Center for the Homeless
IT Applications Support Analyst
Vereinigte Staaten
Orlando, Florida, United States
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Über die Stelle
IT Applications Support Analyst
ZUSAMMENFASSUNG DER POSITION
Der IT Applications Support Analyst unterstützt die klinischen und operativen Anwendungen von OBFH. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung bei Anwendungsintegrationen, Patch-Management, IT-Asset-Inventarisierung, Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern, Koordination von Compliance-Schulungen, technische Dokumentation sowie Endbenutzer-Support, während gleichzeitig die Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens und der Gesundheitsvorschriften sichergestellt wird.
Abteilung: Informationstechnologie
Berichtet an: Chief Information Officer (CIO)
Anstellungsstatus: Vollzeit, Montag – Freitag 08:00–17:00 Uhr
Arbeitsort: Vollständig vor Ort
Anwendungssupport, Integrationen und Patch-Management
- Epic EHR, MiPacs Dental Imaging, Microsoft 365, ServiceDesk Plus und andere genehmigte Anwendungen.
- Koordination von Anwendungs- und Endpunkt-Updates, Tests, Bereitstellung und Verifizierung.
- Nachverfolgung der Patch-Compliance, fehlgeschlagener Updates, Schwachstellen und ausstehender Behebungen; Eskalation kritischer Probleme und Führung von Aufzeichnungen.
IT-Inventar- und Asset-Management
- Führung genauer Inventarlisten für Hardware, Software, Lizenzen und Peripheriegeräte.
- Dokumentation von Asset-Tags, Seriennummern, Zuweisungen, Standorten, Käufen, Garantien, Übertragungen und Entsorgungen.
- Koordination der Bereitstellung, Rücknahme, Neuzuweisung, Inventarabstimmung und Lizenzverlängerung von Geräten.
- C. Onboarding, Offboarding und Compliance-Schulungen für Mitarbeiter
- Koordination des technologischen Onboardings von Mitarbeitern mit der Personalabteilung und den Vorgesetzten, einschließlich genehmigter Konten, Anwendungszugriffen, Ausrüstung und Peripheriegeräten.
- Koordination von Onboarding- und Offboarding-Checklisten, Gerätezuweisungen, Zugriffsänderungen und Kontodeaktivierungen; einschließlich aller erforderlichen OBFH-Onboarding-, HIPAA-Datenschutz- und Sicherheits-, Cybersicherheits-Awareness- und organisatorischen Compliance-Schulungen innerhalb festgelegter Fristen.
- Nachverfolgung der erforderlichen Cybersicherheits-Awareness-, Nutzungsrichtlinien- und anderer entwickelter IT-Compliance-Schulungen.
Dokumentation, Sicherheit und Compliance
- Pflege von Anwendungskonfigurationen, technischen Verfahren, Vorfallprotokollen, Asset-Datensätzen, Anbieterinformationen und Änderungsdokumentationen.
- Schutz elektronischer geschützter Gesundheitsinformationen (ePHI) und Einhaltung der Anforderungen von HIPAA, Zugriffskontrolle, Datenverarbeitung und Änderungsmanagement.
- Unterstützung bei Zugriffsüberprüfungen, Audits, Sicherheitsbewertungen und Compliance-Berichterstattung.
Projekte und Koordination
- Unterstützung bei Anwendungsimplementierungen, Upgrades, Migrationen, Tests und technologischen Verbesserungen.
- Nachverfolgung von Anbietertickets, Liefergegenständen und ausstehenden Problemen.
- Teilnahme an Anwendungsimplementierungen, Upgrades, Migrationen und Projekten zur technologischen Verbesserung.
Qualifikationen
- Ein Bachelor-Abschluss in IT, Informationssystemen, Gesundheitsinformatik oder einem verwandten Bereich ist wünschenswert, aber nicht erforderlich; gleichwertige Erfahrung und Branchenzertifizierungen sind erforderlich.
Wünschenswerte technische Kenntnisse und Zertifizierungen
- Drei oder mehr Jahre Erfahrung im Anwendungssupport, IT-Betrieb oder in der Systemadministration.
- Erfahrung im Gesundheits-IT-Bereich, mit EHR, Inventarmanagement, Patch-Koordination und Zugriffsmanagement ist erwünscht.
- Relevante Zertifizierungen wie ITIL, CompTIA A+, Network+, Security+, Microsoft MCP oder andere Zertifizierungen im Bereich Gesundheits-IT.
- Kenntnisse der HIPAA-Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen sowie der Governance für Cybersicherheits-Compliance.
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