Staff Software Engineer, KI-Stimme und Inhalte

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Bei Gusto verwenden wir keine Titel auf traditionelle Weise als Signal für Rang oder Hierarchie. Stattdessen beschreiben unsere Titel zwei Dinge gleichzeitig – Ihr Handwerk (was Sie tun, z. B. Engineering, Design) und Ihren Verantwortungsbereich (wofür Sie verantwortlich sind) –, weshalb Sie etwas wie „Head of X“ anstelle eines Rangworts wie „Director“ sehen, das Ihnen keines von beiden sagt. Aus diesem Grund kann der Titel in dieser Ausschreibung anders aussehen, als Sie es basierend auf dem Umfang und der Seniorität der Rolle erwarten würden, und anders als ähnliche Rollen normalerweise woanders betitelt werden. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie diese Rolle mit Ihrem aktuellen Titel oder Niveau vergleichbar ist, kann Ihr Recruiter Ihnen bei der Übersetzung helfen.

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Gusto verfügt über physische Büroräume in Denver, San Francisco und New York City. Mitarbeiter, die sich in diesen Standorten befinden, müssen an bestimmten Tagen etwa 2-3 Tage pro Woche (oder mehr, je nach Rolle) im Büro arbeiten. Die gleichen Büropflichten gelten für alle Symmetry-Rollen, die Tochtergesellschaft von Gusto, deren physisches Büro sich in Scottsdale befindet.

Hinweis: Die Erwartungen für das Büro in San Francisco umfassen sowohl die Metropolregionen San Francisco als auch San Jose.

Wenn Sie für die Arbeit von einem anderen Standort als einem Gusto-Büro zugelassen sind, ist eine sichere, zuverlässige und konsistente Internetverbindung erforderlich. Dies gilt auch für Nicht-Bürotage für Hybrid-Mitarbeiter.

Zuverlässige, konsistente Präsenz: Wir erwarten regelmäßige und vorhersehbare Anwesenheit, egal ob Sie im Büro, hybrid oder vollständig remote arbeiten, damit Sie eng mit Ihrem Team, Ihren Kunden und Stakeholdern in Echtzeit verbunden bleiben und sicherstellen, dass Kollegen und Kunden die zeitnahe Unterstützung und Reaktionsfähigkeit erhalten, die sie verdienen.

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Unsere Kunden kommen aus allen Lebensbereichen, und wir auch. Wir stellen großartige Leute aus einer Vielzahl von Hintergründen ein, nicht nur, weil es das Richtige ist, sondern weil es unser Unternehmen stärker macht. Wenn Sie unsere Werte und unsere Begeisterung für Kleinunternehmen teilen, werden Sie bei Gusto ein Zuhause finden.

Gusto ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir diskriminieren nicht bei der Einstellung oder bei arbeitsplatzbezogenen Entscheidungen aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Alter, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt oder damit verbundene medizinische Zustände), Familienstand, Abstammung, körperlicher oder geistiger Behinderung, genetischen Informationen, Veteranenstatus, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung oder anderen geltenden gesetzlich geschützten Merkmalen. Gusto berücksichtigt qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen im Einklang mit dem geltenden Bundes-, Landes- und lokalen Recht. Gusto verpflichtet sich außerdem, qualifizierten Personen mit Behinderungen und behinderten Veteranen in unseren Bewerbungsverfahren angemessene Vorkehrungen zu treffen. Wir möchten, dass unsere Kandidaten ihr Bestes geben. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt während Ihrer Kandidatenreise eine medizinische oder religiöse Unterkunft benötigen, füllen Sie bitte dieses Formular aus docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdEfl7Bp-Twz7LLlhGlha46CrxZ9Kacgakmarf3K2TbnaEgKQ/viewform und ein Mitglied unseres Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Gusto nimmt die Sicherheit und den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Bitte lesen Sie unsere Haftungsausschlusserklärung zu betrügerischen Aktivitäten gusto.com/about/careers/fraudulent-activity-disclaimer.

Die persönlichen Daten, die im Rahmen Ihrer Gusto-Bewerbung erhoben und verarbeitet werden, unterliegen der Datenschutzrichtlinie für Bewerber von Gusto gusto.com/about/careers/applicant-privacy-notice.

Bei Gusto verfolgen wir die Mission, die Kleinunternehmerwirtschaft zu fördern. Wir kümmern uns um die schwierigen Dinge – Gehaltsabrechnung, Krankenversicherung, 401(k)s und HR –, damit sich die Inhaber auf ihr Handwerk und ihre Kunden konzentrieren können. Mit Teams in Denver, San Francisco und New York unterstützen wir landesweit mehr als 500,000 Kleinunternehmen und bauen einen Arbeitsplatz auf, der die Menschen widerspiegelt, denen wir dienen.

KI ist ein grundlegender Bestandteil der Arbeitsweise bei Gusto. Wir erwarten von allen Teammitgliedern, dass sie sich aktiv mit KI-Tools auseinandersetzen, die für ihre Rolle relevant sind, und ihre Kenntnisse im Zuge der technologischen Entwicklung erweitern. Die Anforderungen an KI-Erfahrung variieren je nach Rolle und werden im Interviewprozess bewertet.

Wir suchen einen erfahrenen full-stack Softwareentwickler, der sich Gustos Growth-Team anschließt und die nächste Generation KI-gestützter Kundengewinnung, Onboarding und Kundenbindungs-Erlebnisse leitet. Diese Rolle eignet sich am besten für einen Ingenieur, der gerne den gesamten Produktlebenszyklus durchläuft, von der Gestaltung früher Konzepte und technischer Richtungen bis hin zur Einführung, Bewertung, Iteration und langfristigen Verantwortung in der Produktion.

In diesem Team helfen Sie bei der Definition und dem Aufbau kundenorientierter KI-Systeme, die Growth-Erlebnisse effektiver, personalisierter und leichter skalierbar machen. Insbesondere wird sich diese Rolle auf zwei strategische Bereiche konzentrieren: den Aufbau eines KI-Sprachagenten zur Unterstützung des Onboardings neuer Kunden und den Aufbau und die Skalierung KI-gesteuerter E-Mail-Erlebnisse über den gesamten Funnel hinweg, angetrieben von unserer LLM-gestützten Content-Generierungs-Engine. Die Erwartung ist nicht nur Experimentieren, sondern klare Verantwortung für Produktions-Workflows und messbare Kundenauswirkungen im Growth-Bereich.

Wenn Sie sich zu Arbeit hingezogen fühlen, die technische Handwerkskunst mit realen Auswirkungen kombiniert – und Millionen von Menschen beim Aufbau ihrer Existenzgrundlage mit Gusto-Produkten unterstützt –, dann schließen Sie sich uns an!

Alle Vollzeitmitarbeiter erhalten eine wettbewerbsfähige Grundvergütung, Sozialleistungen und Aktienoptionen (RSUs) – denn jeder, der zum Aufbau von Gusto beiträgt, sollte an seinem Erfolg teilhaben. Die angebotenen Beträge werden nach Rolle, Niveau und Standort bestimmt. Erfahren Sie mehr über unsere Philosophie der Gesamtvergütung gusto.com/about/careers/total-rewards.

Unser Barvergütungsbetrag für diese Rolle liegt bei $163,000–$204,000 in Denver und den meisten Remote-Standorten, und $197,000–$247,000 für San Francisco und New York. Aktienoptionen sind zusätzlich. Die endgültigen Angebotsbeträge werden durch mehrere Faktoren bestimmt, darunter die Erfahrung und das Fachwissen des Kandidaten, und können von den oben genannten Beträgen abweichen.

Bitte beachten Sie, dass für diese Position eine Reise zum Büro von Gusto für das Onboarding erforderlich ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Anforderung haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Recruiter.