Mexiko
Cummins
Grupo Coppel
Senior Service Engineer BPO
Mexiko
Mexico City, Ciudad de México, Mexico
JavaSQLPostgreSQL
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Über uns
Sie entwickeln Lösungsvorschläge für Automatisierungsanforderungen in Produkten, Dienstleistungen und Prozessen der Informationssysteme für Einlagen und führen verschiedene Teststufen durch, um die Freigabe der Systeme für Produktion zu gewährleisten: Schecks, Investitionen, Indeval und das elektronische Interbanken-Zahlungssystem (Spei), um den kontinuierlichen Bankbetrieb aufrechtzuerhalten.
"Bei Grupo Coppel sind wir eine Gemeinschaft, in der die menschliche Würde Vorrang vor jeder anderen Bedingung hat. Aus diesem Grund unterstützen wir Inklusion, Vielfalt und Chancengleichheit, ohne Unterschiede aufgrund von Rasse, Herkunft, Religion, Überzeugungen, Alter, Erscheinungsbild, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderung usw. zu machen."
Verantwortlichkeiten
- Überprüfung und Konfiguration von Automatisierungsanforderungen für das Design und die Wartung von Systemen sowie Durchführung von Analysen zur Umwandlung von Geschäftsanforderungen in automatisierte Einlagensystemprozesse, um die Betriebskontinuität zu gewährleisten.
- Erstellung von Lösungsvorschlägen für Geschäftsanforderungen durch detailliertes Lösungsdesign und technische Konfigurationsspezifikationen für Einlagensysteme, wobei die Anforderungen mit dem Benutzer validiert werden, um sicherzustellen, dass die Vorgaben erfüllt werden.
- Nachverfolgung der Programmierung technischer Spezifikationen, die an externe Anbieter übergeben wurden, sowie Überprüfung der Programmfreigaben für Einlagensystemanforderungen, die von externen Anbietern fertiggestellt und geliefert wurden, um eine korrekte Programmierung sicherzustellen.
- Bearbeitung von Vorfällen über das INFORMIX- und CONTROL-M-System, um das vom Unternehmen festgelegte Ziel zur Reduzierung von Vorfällen zu erreichen und die Betriebskontinuität aufrechtzuerhalten.
- Durchführung von Funktionstests und Nachverfolgung der angeforderten Beobachtungen, um zu validieren, dass die Programmierung der Anforderungen die gewünschte Funktionalität erfüllt, sowie Erfassung der während der Tests aufgetretenen Beobachtungen und Vorfälle, damit diese an den externen Anbieter übergeben werden können, der die Programmierung durchgeführt hat, um die Funktionalität eines oder mehrerer Prozesse sicherzustellen.
- Nachverfolgung und Bearbeitung gemeldeter Vorfälle, um sicherzustellen, dass die definierten SLAs eingehalten werden und die Verfügbarkeit sowie Stabilität des Geschäftsbetriebs aufrechterhalten bleibt.
- Autorisierung temporärer Lösungen und/oder deren Vorschlag bei Bedarf, um die Verfügbarkeit des Dienstes und des Geschäftsbetriebs zu gewährleisten.
- Validierung, dass Vorfälle und Anfragen mit hoher Auswirkung korrekt kanalisiert und an die Ebene 3 zur Lösung eskaliert werden.
- Verwaltung und Pflege eines detaillierten Protokolls der bearbeiteten Vorfälle und aller in den Datenbanken oder Systemen angewandten Lösungen sowie der an die Ebene 3 eskalierten Vorfälle und/oder Probleme.
- Effiziente Zuweisung der eingegangenen Anfragen durch Verwaltung der unterstellten Zelle, um eine effektive, agile und zeitnahe Bearbeitung gemäß den im Bereich etablierten Prozessen zu garantieren.
- Teilnahme an Initiativen zur Verbesserung operativer Prozesse durch Identifizierung von Möglichkeiten basierend auf der Analyse von Vorfällen und Trends, wobei sichergestellt wird, dass mögliche Auswirkungen auf Support und Daten berücksichtigt werden.
- Zusammenarbeit bei der Minderung der im Bereich zugewiesenen Feststellungen.
Kenntnisse
- Control-M, Linux,PostgreSQL,Webservice
- Leitung von Entwicklungsteams, Lieferantenmanagement, Projektentwicklung.
- Informix-Technologie, Java höher als 8, SQL
- Objektorientierte Programmierung
- Hybride Cloud- und On-Premise-Architekturen
Ausbildung: Abgeschlossenes Studium in IT, Systemtechnik, Informatik oder einem verwandten Bereich.
Vorteile
- Grundgehalt.
- Sparfonds.
- Rabatte beim Kauf von Möbeln und Kleidung.
- Weihnachtsgeld (Aguinaldo).
- Urlaub.
- Urlaubsgeld.
- Gewinnbeteiligung.
- Freier Tag am Geburtstag.
- Stipendien für das Studium.
- Schulmaterial.
- Familien-Schutzclub.
- Angenehmes Arbeitsumfeld.
- Unter anderem weitere Vorteile und Leistungen.
Unternehmensgruppe mit mexikanischem Kapital, gegründet in Culiacán, Sinaloa. Im Jahr 2021 feiert das Unternehmen 80 Jahre, in denen es das Leben von Millionen von Mexikanern verbessert hat. Es ist in allen Bundesstaaten des Landes vertreten, beschäftigt 113,000 Mitarbeiter und ist einer der 10 größten Arbeitgeber der Mexikanischen Republik. Es besteht aus drei Geschäftsbereichen: Tiendas Coppel, Afore Coppel und BanCoppel.
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