Siemens
Grafana Labs
Senior Solutions Engineer, Growth | Mid Atlantic oder Südosten | Remote
Über die Stelle
Grafana Labs ist das Unternehmen hinter Grafana Cloud, der vollständig verwalteten Observability-Plattform, der mehr als 10,000 Organisationen vertrauen, um Zuverlässigkeit zu gewährleisten, Vorfälle schneller zu beheben und Telemetrie in großem Maßstab zu optimieren. Basierend auf Open Source und offenen Standards sowie für Interoperabilität über jeden Stack hinweg konzipiert, bringt Grafana Cloud KI in die Observability und Observability in die KI. Dies bietet Teams (und ihren Agenten) eine einheitliche Sichtbarkeit, damit sie alle ihre unterschiedlichen Daten sehen, verstehen und darauf reagieren können, wo auch immer diese liegen, und so mit der Geschwindigkeit ihrer Ambitionen vorankommen. Kunden wie Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft und Salesforce vertrauen auf Grafana Labs. Wir sind ein zu 100% remote arbeitendes Unternehmen mit Teammitgliedern in über 40 Ländern, unterstützt von führenden Investoren wie Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG und Lead Edge Capital. Erfahren Sie mehr unter grafana.com und folgen Sie uns auf LinkedIn und X.
Die Chance
Wir wachsen schnell und bleiben dem treu, was uns auszeichnet: ein Open-Source-Erbe, eine globale, kollaborative Kultur und die Leidenschaft für sinnvolle Arbeit. Unser Team entfaltet sich in einem innovationsgetriebenen Umfeld, in dem Transparenz, Autonomie und Vertrauen alles bestimmen, was wir tun.
Vielleicht erfüllen Sie nicht jede Anforderung, und das ist in Ordnung. Wenn Sie diese Rolle begeistert, würden wir uns freuen, wenn Sie sich für das bewerben, was eine wirklich karriereprägende Chance sein könnte.
Bewirken Sie etwas.
Suchen Sie nach einer neuen Herausforderung in Ihrer Karriere? Mögen Sie Herausforderungen? Lieben Sie es, zu innovieren und zu lernen? Dies ist eine spannende Gelegenheit, einem Technologie-Startup in einer starken Wachstumsphase beizutreten. Unser Enterprise Solutions Engineering Team besteht aus unseren internen, kundenorientierten Produktexperten. Das Enterprise SE-Team ermöglicht das weltweite Wachstum von Grafana Labs, indem es potenzielle und bestehende Kunden schult, um deren Zufriedenheit und Erfolg sicherzustellen. Wir teilen unser technisches und produktbezogenes Fachwissen mit Kunden durch Demos, praktische Unterstützung, Präsentationen, technische Evaluierungen und laufende Interaktionen. Zudem arbeiten wir eng mit unserem Vertriebsteam zusammen, um Chancen zu qualifizieren und zum Abschluss zu bringen. Das Commercial SE-Team ist zudem einer der primären Kommunikationswege unserer Kunden zu unseren Produktmanagement- und Engineering-Teams.
Ihre Aufgaben
- Sie steigen als eines der ersten Mitglieder eines schnell wachsenden Teams ein und arbeiten gemeinsam daran, technische und kundenbezogene Probleme auf die richtige Weise zu lösen.
- Sie arbeiten mit unserem Vertriebsteam zusammen, um Kunden das gesamte Wertversprechen, die Vision und die Strategie von Grafana zu vermitteln.
- Sie übernehmen die technische Betreuung von Kunden und tragen durch fundiertes Wettbewerbswissen, technisches Können und Glaubwürdigkeit dazu bei, schnelllebige Geschäftschancen zum Abschluss zu bringen.
- Sie halten Produkt- und technische Präsentationen vor potenziellen und bestehenden Kunden.
- Sie kommunizieren proaktiv mit Kunden und internen Teams, um eine Feedbackschleife zu unseren Produkten und der Wettbewerbslandschaft zu gewährleisten.
- Sie treiben Produktgespräche auf Basis der Bedürfnisse und Probleme voran, die Sie während der Kundeninteraktionen identifiziert haben.
- Sie arbeiten mit dem Team zusammen, um die Dokumentation zu verbessern, Blogbeiträge zu schreiben, Videos aufzunehmen, Wissensdatenbank-Artikel beizusteuern und weiteres öffentliches sowie internes Schulungsmaterial zu erstellen.
Was Sie für uns auszeichnet
- Idealerweise wohnen Sie in Atlanta, Orlando, Miami und/oder Tampa.
- 5+ Jahre Erfahrung im technischen Pre-Sales, idealerweise mit Open-Source-Technologien oder im Bereich Metrics/Monitoring. Während wir später weitere Junior-Mitarbeiter einstellen werden, benötigen wir aktuell Teammitglieder, die sofort voll durchstarten können.
- Wir sind ein Startup, daher werden Ihre Aufgaben vielfältig und komplex sein und ein hohes Maß an Urteilsvermögen, Zusammenarbeit und Führung erfordern.
- Wir sind ein Remote-First-Unternehmen, daher müssen Sie lernen, mit einem internationalen Team zu arbeiten und zu kooperieren.
- Sie benötigen erstklassige schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, um mit unseren Remote-First-internen Teams und unseren weltweiten Kunden zusammenzuarbeiten. Sie müssen in der Lage sein, unser Wertversprechen und die technischen Vorteile unserer Produkte gekonnt zu artikulieren.
- Sie lieben es, technische Herausforderungen zu lösen, und blühen dabei auf, unseren Kunden kreative Lösungen zu bieten.
- Sie sollten eine technische Denkweise und den Wunsch haben, sich technisch weiterzuentwickeln. Großartige Kandidaten könnten Absolventen eines Coding-Bootcamps sein oder über vorherige Post-Sales- oder Engineering-Erfahrung verfügen – wir sind gespannt auf die einzigartigen Erfahrungen und Fähigkeiten, die Sie mitbringen!
- Sie sind selbstmotiviert, initiativ, kreativ und haben vielleicht schon die eine oder andere mutige Entscheidung in Ihrem Leben getroffen!
Vergütung & Belohnungen
In den Vereinigten Staaten liegt der OTE-Vergütungsbereich (On-Target Earnings) für diese Rolle bei $204,000 - $254,000. Die tatsächliche Vergütung kann je nach Level, Erfahrung und Fähigkeiten variieren, wie sie während des Interviewprozesses bewertet werden. Alle unsere Rollen beinhalten Restricted Stock Units (RSUs), die jedem Teammitglied eine Beteiligung am Erfolg von Grafana Labs ermöglichen. Wir glauben an gemeinsame Ergebnisse – RSUs helfen uns, aufeinander abgestimmt und engagiert zu bleiben, während wir global skalieren.
*Vergütungsbereiche sind länderspezifisch. Wenn Sie sich von einem anderen als dem oben genannten Standort aus bewerben, wird Ihr Recruiter zu Beginn des Prozesses den für Ihren spezifischen Markt definierten Gehaltsrahmen und die Leistungen mit Ihnen besprechen.
Warum Sie bei Grafana Labs erfolgreich sein werden
- Zu 100% remote arbeitende, globale Kultur – Als reines Remote-Unternehmen bringen wir Talente aus der ganzen Welt zusammen, vereint durch eine Kultur der Zusammenarbeit und ein gemeinsames Ziel.
- Skalierende Organisation – Übernehmen Sie sinnvolle Aufgaben in einem wachstumsstarken, sich ständig weiterentwickelnden Umfeld.
- Transparente Kommunikation – Erwarten Sie offene Entscheidungsfindungen und regelmäßige unternehmensweite Updates.
- Innovationsgetrieben – Autonomie und Unterstützung, um großartige Arbeit zu leisten und neue Dinge auszuprobieren.
- Open-Source-Wurzeln – Aufgebaut auf gemeinschaftsorientierten Werten, die unsere Arbeitsweise prägen.
- Empowerte Teams – Eine Kultur des hohen Vertrauens und geringen Egos, die Ergebnisse über den Schein stellt.
- Karriereentwicklungspfade – Definierte Möglichkeiten, Ihre Karriere auszubauen und weiterzuentwickeln.
- Ansprechbare Führung – Transparente Führungskräfte, die involviert, sichtbar und menschlich sind.
- Leidenschaftliche Menschen – Werden Sie Teil eines Teams aus klugen, unterstützenden Leuten, denen ihre Arbeit sehr am Herzen liegt.
- Persönliches Onboarding – Wir möchten, dass Sie ab Tag 1 mit Ihren neuen 'Grafanistas'-Kollegen erfolgreich sind, um alles darüber zu lernen, was wir tun und wie wir es tun.
- Balance ist der Schlüssel – Wir betreiben eine globale Urlaubsregelung von 30 Tagen pro Jahr. 3 Tage Ihres Urlaubsanspruchs sind für Grafana Shutdown Days reserviert, damit das Team wirklich abschalten kann. *Wir halten uns gegebenenfalls an die lokale Gesetzgebung.
Arbeitgeber für Chancengleichheit: Grafana Labs ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir begrüßen Bewerbungen von allen, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Nationalität, Herkunft, Kaste, Geschlecht, Identität oder Ausdruck der Geschlechtsumwandlung, sexueller Orientierung, Alter, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Veteranenstatus, genetischen Informationen, Schwangerschaft, Mutterschaft, Familienstand, Familien- oder Betreuungsstatus oder anderen Merkmalen, die durch lokale Gesetze geschützt sind. Wir glauben, dass Gleichheit und Vielfalt eine starke Organisation aufbauen, und wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass dies das Fundament unserer Organisation ist, während wir wachsen.
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Informationen darüber, wie Ihre persönlichen Daten verwendet werden, sobald Sie sich auf eine Stelle beworben haben, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
