Vereinigte Staaten
Siemens
Gotion, Inc.
Solutions Engineer, ESS - Mexiko
Vereinigte Staaten
Fremont, California, United States
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Über die Stelle
Gotion Inc. hat seinen Sitz im Silicon Valley, CA, baut derzeit eine Produktionsstätte in Manteno, IL, und unterhält F&E-Zentren in Ohio, China, Japan und Europa. Wir entwickeln Innovationen für die nächste Generation von Elektrofahrzeugen und Energiespeichertechnologien (Lithium-Batterien und zugehörige Systeme), mit dem Ziel, den elektrifizierten Transport zu beschleunigen und eine nachhaltige Entwicklung zu erreichen. Gotion wird von einem führenden Unternehmen für Batterietechnologie unterstützt, das Lösungen für Fahrzeuge anbietet, einschließlich der weltweit ersten kommerziellen E-Bus-Linie.
Gotion ist ein Ort für Ihre Karriere – wir versuchen nicht einfach nur, eine weitere Stelle zu besetzen, sondern gemeinsam den Traum von globaler grüner Energie zu verfolgen! Wir bieten hervorragende Möglichkeiten für Personen, die ein spannendes und herausforderndes Arbeitsumfeld suchen. Jeder Einzelne wird sehr geschätzt und spielt eine entscheidende Rolle beim Wachstum unseres Unternehmens.
Aufgaben
- Technische Unterstützung im Pre-Sales für Kundenkontakte, einschließlich der Erstellung von Dokumentationen/Best Practices und Schulungen, um ein qualitativ hochwertiges Design und ein Minimum an technischen Support-Problemen nach dem Verkauf sicherzustellen
- Pre- und Post-Sales-Management von technischen Kundenkontakten als wichtiges Mitglied des Vertriebsteams, um sicherzustellen, dass umfassende Design-, Installations- und Betriebspläne entwickelt und kommuniziert werden, um die erfolgreiche Einführung von ESS-Lösungen sowie das laufende Geschäftswachstum und die Kundenbindung zu fördern
- Technische Unterstützung im Pre-Sales für Projekte/Geschäfte im Versorgungs- und kommerziellen Bereich sowie Unterstützung bei kundenspezifischen/einzigartigen Designs, um den Design-Zuschlag für Gotion und qualitativ hochwertige Designs sicherzustellen, die unseren Kunden Kapital- und Arbeitskosten sparen
- Starke Einbindung und Feedback/Input an die Forschungs- und Entwicklungs- sowie Produktmanagement-Teams zu identifizierten produktbezogenen/technischen Problemen sowie Empfehlungen für Produktverbesserungen. Fähigkeit, das Produktmanagement und die Entwicklung von breit angelegten Marktschulungen und Tools zu leiten, die Best Practices und Anforderungen adressieren (z. B. Standard- und technische Business-Tools)
- Koordination von Feldtests und Sammlung von Feedback für neue Hardware und Software
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Kundensupport, um ein geschlossenes System für wichtige/top technische und produktbezogene Probleme zu ermöglichen und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen, insbesondere bei Top-Installateur-Konten in der Region
- Leitung der Zusammenarbeit mit Kunden bei der Anwendung von ESS-Systemen sowie bei der Bewertung und Teambildung mit Partnern für Anbieter von Systemkomponenten, Software/EMS-Integration und EPC.
- Erstellung technischer Dokumentationen zur Unterstützung des Portfolios an ESS-Produkten, einschließlich technischer Spezifikationen, Handbücher, Sicherheitszertifizierungen und technischer Due-Diligence-Vorschläge
Anforderungen
- Zusammenarbeit mit den Sales Managern, um ein Höchstmaß an technischem Support im Außendienst/beim Kunden zu bieten, was den Gewinn von Konten und Projekten ermöglicht und ein Höchstmaß an Kundensupport sicherstellt
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um die angemessene Priorisierung von Konto-/Projektmöglichkeiten im Verhältnis zu den verfügbaren technischen Ressourcen zu bestimmen und eine enge Koordination und Kommunikation mit dem Kunden sicherzustellen
- Leitung und Verwaltung von Aufgaben in der technischen Pipeline, um sicherzustellen, dass alle identifizierten/qualifizierten Projekte das richtige und angemessene Maß an Pre-Sales-Design und technischer Unterstützung erhalten
- Zusammenarbeit mit der in China ansässigen F&E, Design- und Pre-Sales-Prozess für technische Unterstützung, um eine proaktive Teilnahme mit technischen Teams an Testanforderungen, Verfahren und Plänen sicherzustellen, damit ESS-Produkte darauf vorbereitet und positioniert sind, das Geschäft zu 'gewinnen'
- Führende und enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement bei breit angelegten technischen Tools und Schulungen sowie Förderung der Einführung durch das Vertriebsteam, Partner und Distributoren
- Fungieren als Ansprechpartner für den Vertrieb für Input/Feedback an das Produktmanagement zu wichtigen Produkt- und technischen Problemen sowie empfohlenen Lösungen
- Verwaltung des geschlossenen Prozesses mit Produktmanagement, Kundensupport und Vertrieb zu allen Themen und Problemen im Zusammenhang mit dem Pre-Sales im Außendienst
Qualifikationen
- BSEE, BSME oder MS bevorzugt
- 3+ Jahre Erfahrung in der technischen Pre-Sales-Unterstützung für ESS-Engineering/Design und Projektmanagement
- Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte effektiv mit externen Partnern und Kunden zu kommunizieren
- Starke Networking- und Kommunikationskompetenz
- Fähigkeit und Bereitschaft zu Reisen auf lokaler, nationaler und gelegentlich internationaler Ebene.
Gotion Inc. ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert. Wir setzen uns dafür ein, eine vielfältige Belegschaft zu fördern, die die Gemeinschaften widerspiegelt, denen wir dienen, eine Kultur der Inklusion und Zugehörigkeit zu pflegen und die Chancengleichheit für alle sicherzustellen.
Wir bieten allen Personen Chancengleichheit, unabhängig von Rasse, Weltanschauung, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, nationaler Herkunft, Behinderung, Alter, genetischen Informationen, Veteranenstatus, Familienstand, Schwangerschaft oder damit verbundenen Bedingungen (einschließlich Stillen), Elternstatus, strafrechtlicher Vergangenheit im Einklang mit gesetzlichen Anforderungen oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Bei Gotion Inc. streben wir danach, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder wertgeschätzt, respektiert und befähigt fühlt, sich zu entfalten.
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