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GitLab
Senior Ecosystem Operations Manager
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Über die Stelle
GitLab ist die intelligente Orchestrierungsplattform für DevSecOps. GitLab ermöglicht es Unternehmen, die Produktivität ihrer Entwickler zu steigern, die betriebliche Effizienz zu verbessern, Sicherheits- und Compliance-Risiken zu reduzieren und die digitale Transformation zu beschleunigen. Mehr als 50 Millionen registrierte Nutzer und mehr als 50% der Fortune 100* vertrauen auf GitLab, um bessere und sicherere Software schneller bereitzustellen.
Die gleichen Prinzipien, die in unsere Produkte einfließen, spiegeln sich auch in unserer Arbeitsweise wider: Wir betrachten KI als zentralen Produktivitätsmultiplikator und erwarten von allen Teammitgliedern, dass sie KI in ihre täglichen Arbeitsabläufe integrieren, um Effizienz, Innovation und Wirkung zu steigern. GitLab ist ein Ort, an dem Karrieren Fahrt aufnehmen, Innovationen gedeihen und jede Stimme geschätzt wird. Unsere leistungsstarke Kultur wird durch unsere Werte und einen kontinuierlichen Wissensaustausch vorangetrieben. Dies ermöglicht es unseren Teammitgliedern, ihr volles Potenzial auszuschöpfen und gleichzeitig mit Branchenführern zusammenzuarbeiten, um komplexe Probleme zu lösen. Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft, während wir Technologien entwickeln, die die Art und Weise verändern, wie die Welt Software entwickelt.
Ein Überblick über diese Rolle
Als Senior Ecosystem Operations Manager bei GitLab verantworten Sie die Technologie, die Prozesse und die betriebliche Infrastruktur hinter unseren Partnerschaften in den Bereichen Channel, Distribution, Original Equipment Manufacturer (OEM), Global Systems Integrator (GSI) und Managed Service Provider (MSP). Sie gestalten die Go-to-Market-Strategie unserer Partner und fungieren als primärer Prozessverantwortlicher für Deal-Registrierung, Partnerprogramme, Partner-Quote-to-Cash und Partner-Attribution. Sie kombinieren operative Strategie mit praktischer Umsetzung und nutzen künstliche Intelligenz (KI), um Arbeitsabläufe zu automatisieren und die Skalierung der Ecosystem Operations zu unterstützen.
Über das Team
Unser Ecosystem Operations-Team arbeitet eng mit den Bereichen Systems, Revenue Technologies, Deal Desk, Ecosystem Programs, Enablement, Finance, Compensation und Legal zusammen. Wir ermöglichen eine konsistente Ausführung durch Ecosystem Operations Specialists und funktionsübergreifende Partner. Sie arbeiten zudem mit dem Senior Hyperscaler Operations Manager zusammen, der die Abläufe für Amazon Web Services und Google Cloud verantwortet, um gemeinsame Systeme, das Ökosystem-Datenmodell und den Monatsabschluss zu koordinieren.
*Fortune 500® ist eine eingetragene Marke von Fortune Media IP Limited und wird unter Lizenz verwendet. Der Anspruch basiert auf Daten von GitLab. Fortune 100 bezieht sich auf die Top 20% der Unternehmen in der Fortune 500-Liste von 2025, die im Juni 2025 veröffentlicht wurde. Fortune und Fortune Media IP Limited sind nicht mit GitLab verbunden und unterstützen deren Produkte oder Dienstleistungen nicht.
Die Gehaltsspanne für das aufgeführte Level dieser Rolle gilt derzeit nur für Einwohner der Vereinigten Staaten. Diese Spanne soll das Grundgehalt für die Rolle an Standorten in den gesamten USA widerspiegeln. Die Einstufung und die Gehaltsspannen werden durch Vorstellungsgespräche sowie eine Überprüfung von Ausbildung, Erfahrung, Wissen, Fähigkeiten, Kompetenzen des Bewerbers, der internen Gerechtigkeit gegenüber anderen Teammitgliedern, der Ausrichtung an Marktdaten und dem geografischen Standort bestimmt. Die Gehaltsspanne beinhaltet keine Boni, Aktienoptionen oder Sozialleistungen. Weitere Informationen zu unseren Leistungen und Aktienoptionen finden Sie hier. Vertriebsrollen sind zudem für eine variable Vergütung berechtigt, die bis zu 100% des angebotenen Grundgehalts betragen kann.
Gehaltsspanne Vereinigte Staaten $104,800—$176,400 USD
Bitte beachten Sie, dass wir Interesse von Kandidaten mit unterschiedlichem Erfahrungsgrad begrüßen; viele erfolgreiche Kandidaten erfüllen nicht jede einzelne Anforderung. Zudem haben Studien gezeigt, dass Menschen aus unterrepräsentierten Gruppen seltener auf eine Stelle reagieren, wenn sie nicht jede einzelne Qualifikation erfüllen. Wenn Sie sich für diese Rolle begeistern, bewerben Sie sich bitte und lassen Sie unsere Recruiter Ihre Bewerbung bewerten.
Richtlinien für die Einstellung in Ländern: GitLab stellt neue Teammitglieder in Ländern auf der ganzen Welt ein. Alle unsere Rollen sind remote, jedoch können für einige Rollen spezifische standortbezogene Eignungsanforderungen gelten. Unser Talent Acquisition-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen zum Standort, nachdem der Rekrutierungsprozess begonnen hat.
Datenschutzrichtlinie: Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie für Bewerber. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig.
GitLab ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert und Affirmative Action praktiziert. Die Richtlinien und Praktiken von GitLab in Bezug auf Rekrutierung, Beschäftigung, berufliche Entwicklung und Aufstieg, Beförderung und Ruhestand basieren ausschließlich auf Leistung, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Abstammung, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Stillzeit, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder Geschlechtsausdruck), nationaler Herkunft, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, geistiger oder körperlicher Behinderung, genetischen Informationen (einschließlich familiärer medizinischer Vorgeschichte), militärischem Entlassungsstatus, geschütztem Veteranenstatus (einschließlich behinderter Veteranen, kürzlich entlassener Veteranen, Veteranen im aktiven Dienst während des Krieges oder mit Kampfabzeichen sowie Veteranen mit Auszeichnungen der Streitkräfte) oder jeder anderen gesetzlich geschützten Grundlage. GitLab toleriert keine Diskriminierung oder Belästigung aufgrund dieser Merkmale. Siehe auch die EEO-Richtlinie von GitLab und EEO is the Law. Wenn Sie eine Behinderung oder ein besonderes Bedürfnis haben, das eine Anpassung erfordert, teilen Sie uns dies bitte während des Rekrutierungsprozesses mit.
Ihre Aufgaben
- Sie entwerfen und steuern End-to-End-Partnerprozesse, einschließlich Deal- und Referral-Registrierung, Service-Attach, zweistufiger Distribution, Rules of Engagement sowie Quote-to-Cash. Sie arbeiten eng mit dem Deal Desk und der Abrechnungsabteilung bei Transaktionsabläufen für Wiederverkauf, Distribution, OEM, GSI und MSP zusammen und lösen komplexe Eskalationen in den Bereichen Registrierung, Angebotserstellung und Abrechnung.
- Sie verantworten die operative Umsetzung von Partner-Tiering, Onboarding, Zertifizierungs-Compliance, Not-for-Resale (NFR)-Lizenzen, Rabatten und Anreizen, einschließlich der Nachverfolgung der Anspruchsberechtigung, Genehmigungs-Workflows und Zahlungen.
- Sie verwalten das Partner-Technologie-Ökosystem, einschließlich Impartner Partner Relationship Management (PRM), Salesforce Customer Relationship Management (CRM) Partner-Objekten, Deal-Registrierung und Partnerportalen. Sie stellen die Systemintegrität und Datenqualität sicher und verwalten gemeinsam die Anbieter-Roadmaps, Verlängerungen und die Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen.
- Sie arbeiten mit den Teams für Revenue Technologies und Systems zusammen, um Integrationen über Partnerplattformen, Salesforce, Enterprise Resource Planning (ERP), Angebots-, Abrechnungs- und Finanzsysteme hinweg aufrechtzuerhalten, einschließlich der Datenflüsse für Partner-Attribution und Vergütung. Sie leiten die Priorisierung und das User Acceptance Testing (UAT) für Implementierungen, Migrationen und Plattformverbesserungen in Zusammenarbeit mit der IT und den Enterprise Applications.
- Sie verantworten das Ecosystem-Datenmodell und arbeiten auf einen einheitlichen Partner-Attributionsdatensatz über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg hin. Sie fungieren als Ansprechpartner für Ecosystem Sales, Partner und interne Teams in Bezug auf Daten zu Attribution, Gebieten und Vergütung und pflegen Berichte und Dashboards als zentrale Informationsquelle für Partner-Pipeline, Registrierungsaktivitäten und Programmleistung.
- Sie leiten den monatlichen Abschluss für das Ökosystem in Zusammenarbeit mit Deal Desk, Compensation, Accounts Receivable und Finance und decken dabei Opportunity-Korrekturen, Partner-Splits, Gebietsüberprüfungen und Abstimmungen ab.
- Sie identifizieren, erstellen und implementieren KI-Agenten zur Automatisierung von Arbeitsabläufen wie Deal-Registrierungs-Routing, NFR-Bereitstellung, Qualitätsprüfungen von Partnerdaten und Berichterstattung. Sie bewerten Prozesse auf Möglichkeiten zur Reduzierung manueller Aufwände, zur Verbesserung der Konsistenz und zur Verkürzung von Zykluszeiten.
- Sie pflegen die maßgebliche Prozesslandkarte für das Ökosystem, Runbooks und Schulungsmaterialien. Sie unterstützen bei der Tool-Konfiguration, beim Testen und bei der Endanwenderschulung. Sie verantworten Channel-Preislisten und die Partner-Angebotserstellung für Produkteinführungen und Änderungen an Stock Keeping Units (SKU). Sie koordinieren Verbesserungen mit operativen Kollegen aus IT, Finance, Product und Legal durch GitLab Work Items.
Mindestanforderungen
Was Sie mitbringen
- Erfahrung im Bereich Business-to-Business Software-as-a-Service Channel- oder Partner-Operations, mit direkter Verantwortung für Ökosystem-Workflows und der Fähigkeit, unabhängig in einer Remote-Umgebung zu arbeiten.
- Praktische Erfahrung mit Impartner oder einer gleichwertigen PRM-Plattform, einschließlich Deal-Registrierung und Verwaltung von Partnerportalen.
- Fundierte Kenntnisse in Salesforce CRM, einschließlich Partner-Objekten, Opportunity-Management, Flow, Validierungsregeln, Berichten und Dashboards.
- Umfassende Vertrautheit mit Wiederverkauf, zweistufiger Distribution, Deal-Registrierung, Rules of Engagement, Partner-Rabattierung und Partner-Quote-to-Cash sowie ein Verständnis für die Transaktionsstrukturen und operativen Anforderungen von OEM, GSI und MSP.
- Direkte Erfahrung im Betrieb von Partnerprogrammen, einschließlich Tiering, Zertifizierungs-Compliance, Rabatten und Anreizen, mit Verantwortung für Ausführung und Compliance.
- Erfahrung in der Konzeption und Dokumentation komplexer operativer Prozesse für verteilte Teams, der Übersetzung von Geschäftsanforderungen in detaillierte Systemanforderungen und Konfigurationen sowie der Leitung von User Acceptance Tests bis zur Freigabe.
- Praktische Erfahrung in der Nutzung von KI-Tools und dem Aufbau von Agenten zur Automatisierung operativer Arbeitsabläufe, von der Bewertung von Möglichkeiten bis zur Bereitstellung funktionierender Lösungen.
- Erfahrung in der Lösung komplexer operativer Eskalationen über Systeme, Teams und Partnerbeziehungen hinweg sowie in der Abstimmung von Deal Desk, IT, Finance, Compensation, Legal und Sales bei operativen Änderungen.
Wie GitLab Vollzeitmitarbeiter unterstützt
Leistungen zur Unterstützung Ihrer Gesundheit, Finanzen und Ihres Wohlbefindens
- Flexible bezahlte Freistellung
- Team Member Resource Groups
- Aktienbasierte Vergütung & Mitarbeiteraktienkaufprogramm
- Fonds für Wachstum und Entwicklung
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